VTB Bank
Directions
Nizhniy Park
143 m
Information verified by owner
100 reviews
August 16, 2024
Очень красиво, очень неэффективно. Вообще чтобы стать клиентом ВТБ надо набраться терпения. Девушки ходят туда-сюда зачетные😁 но прием клиентов ведут всего два специалиста, мне так и не удалось дождаться своей очереди. Очередь, кстати, одна и живая. Т.е. нет распределения по типам запросов, как дальше они с этим работают, не знаю, прождала 15 минут, простояла просто посередине зала, девушки продолжали принимать прежних клиентов, звали на помощь новых своих коллег-красавиц, но не похоже было, что дело движется 😁
Кстати, да, если эти отзывы все же читают менеджеры по операционной эффективности и считают убытки от ее отсутствия, я прилагаю много усилий, чтобы стать вашим клиентом и принести вам деньги😁
1
December 2, 2024
Отвратительное впечатление!
2 раза пришло уведомление о готовности карты. Зашла забрать в данное отделение карту в 17:50, встретилась с надменным отношением персонала.
Попыталась взять талон через терминал. Девушки-сотрудники ответили, что этого делать не нужно. На вопрос: «к кому в таком случае обращаться?», ответ был: «ожидайте».
Следом сотрудники начали обсуждать, что не успеют оформить карту за 8 минут(!?) Оформить что? Готовую карту, которую нужно только забрать?
Далее было озвучено время- 30 минут. Не присылайте в таком случае уведомления о готовности, если совсем не готовы!
April 20, 2024
Удобное местоположение в центре города. Дружелюбная атмосфера, качественное обслуживание, ждала не долго. Менеджеры оперативно и качественно выполнила свою работу. Офис новый и уютный, всем рекомендую!