VTB Bank
158 reviews
December 26, 2024
Есть с чем сравнивать. Данное отделение очень хорошее, девушки молодцы стараются, очереди практически нет, обслуживание качественное. Доброжелательное отношение к клиентам, все подробно и доступно объясняют! Спасибо!
December 24, 2024
Спасибо персоналу офиса за обслуживание, очередь подошла очень быстро, проконсультировали по кредитной карте. Оформили и выдали тоже быстро. Спасибо
July 12, 2024
Добрый день! Осталась очень довольна обслуживанием банка, а именно хочу выделить менеджера Гамаева Элита. Быстро, грамотно, профессионально. Побольше таких сотрудников в банки.
1
February 10
Отличное обслуживание , вежливый человек , побольше бы таких людей , спасибо огромное 😊
March 21, 2024
Уровень квалификации персонала оставляет желать лучшего, но при этом ошибки в документах быстро исправляют и относятся доброжелательно. Комнатушка, которая "переговорная" выглядит печально: стол, пластиковые стулья, вешалка, камера, непонятные документы. Оформлял документы на кредит: на ознакомление дали с одними цифрами, на подпись вынесли с другими, глаз да глаз нужен. Ну и по документам получилось как то так себе, неверно данные внесли, переделывали на месте. Вроде как на мне приличную сумму банк зарабатывает, а на стакан воды (или бутылочку) денег жалко. Оформление кредита плюс подписание ДКП около 2 часов
November 18, 2024
Очередь не большая,сотрудники молодцы,отзывчивые,внимательные,офис очень уютный
January 21
Отличное обслуживание очень приятная и вежливая оператор убеева Нина 5
December 17, 2024
Бываю иногда, но всегда все приветливые. Объясняют достаточно доходчиво.
October 4, 2024
Пришел в понедельник с утра, аппарат который очередь ведёт не работает прождал 3 часа очередь ,ели ели сделал карточку и открыл счёт .Пойдете запаситель терпением
November 18, 2024
Все объяснили, разъяснили, помогли решить вопросы. За один визит решила вопрос с тремя картами и кредитом.
March 8, 2024
слабая троичка.. не клиентоориентированная организация.. буквально пару лет назад, там вообще не понятно что творилось, хаос, бесконечные и не понятные очереди.. щас заходишь, аж глаз радуется, народа не так много если не сказать, что совсем нет его, люди экономят.. как вспомню эти километров очереди, конца и края которым не было видно, щас заходишь, перед тобой может быть, максимум пара человек.. про проценты и ставки, вообще отдельный разговор.. они уже идут во всё тяжкие, проценты просто не реальные, а у кого безвыходное положение, тот и вопросов не задаёт.. где справедливость, где регулятор..
1
June 5, 2024
Меня обслуживала Салимова Насиба Рустамовна, супер быстро обслужили, девушка очень вежливая, доволен на все 200%
1
June 20, 2024
Хороший банк. Замечательный, внимательный персонал. Все вопросы решены оперативно.
Оценка 5+.
1
December 15, 2023
В общем такая проблема. Был в отделении банка и столкнулся с неквалифицированным специалистом. Не проинформировала про вашу продукцию, а конкретнее не рассказала про цифровую карту, в чем преимущества, что можно оплачивать, где можно пользоваться и тд.. Ладно, не справилась с этой задачей, но как можно было ошибиться и распечатать мне реквизиты не от дебетовой карты, а от цифровой, я ей ясно сказал какого счета мне нужны реквизиты, потому что цель визита была оформить счет для зарплатной платы (дебетовая карта), что я и сделал, оформил счет для заработной, а в итоге всё напутали. В итоге подал в контору те реквизиты которые мне распечатали и не смог получить по ним заработную плату. И зарплату ждать теперь только через 2 недели. Спасибо специалисту, я на вахте в данный момент и без денег и возможности скорректировать реквизиты нет…!!!
2
1
January 1
Хорошие, вежливые девочки, все подскажут, разъяснят
June 6, 2024
Доволен как слон. Сотрудник Надежда Попова быстро, приятно обслужила, все вопросы уладила. Нет вопросов.
July 18, 2024
Зимой постоянно очередь на 2 этаже в отделе по работе с физ. лицами, сотрудников не бывает, не все занимаются обслуживанием. Приходится долго ждать.
1
March 1
Отличное обслуживание, ответили на все интересующие вопросы
April 6, 2024
Есть с чем сравнивать. Данное отделение очень хорошее, девушки молодчинки стараются, улыбаются. Считаю лучшим отделением из всех которые мне приходилось видеть.
1
March 27, 2024
Очень милая девушка, оформили заявку на ипотеку. Спасибо за помощь и работу! Персонал очень вежливый. Время ожидания меньше 10 минут.
1
July 19, 2024
Отличная девушка, Гамаева Элита! Спасибо! Приятное общение ! Приду еще !
February 6
Была 06.02.25, быстро приняли, и выполнили мой запрос
May 13, 2024
Оформлял недавно кредитку специалист Надежда Попова, всё подробно рассказала, быстро оформила, была доброжелательна и участлива. В остальном банк как банк.
June 5, 2024
Добрый день! Выражаю благодарность сотруднику Поповой Надежде за оперативное и профессиональное обслуживание. Рекомендую данного специалиста за грамотность и культуру общения.
December 24, 2024
Отличный офис!Хорошее обслуживание!
February 13
Отличное отношение и профинальзм работника банка!
March 26, 2024
Спасибо огромное специалисту за проделанную и проявленную работу!
Попова Надежда Олеговна👍
2
1
August 17, 2024
Благодарю за блокировку карты! Спасли от мошеннических денег.
Процветания и здоровья.
1
June 22, 2023
Филиал Банка Хороший, Сам банк отвратительный за 3 года пользования услугами банка получения в нём заработной платы не однократно сталкивался с проблемами которые вполне решаемы в аналогичных банка в мобильных приложениях или горячей линией банка. Но ВТБ об этом видимо не знает и развиватся в сторону улучшения возможностей клиента без посещения банка не думает. 2 звезды исключительно за хороший филиал банка и очень вежливый опрятный персонал.
1
February 17
Спасибо, приятное общение)
February 12
Хорошие сотрудники. Быстро
December 22, 2024
Огромное спасибо менеджеру по ип
August 18, 2023
Терминал не работает , живая очередь которая практически не продвигается . Не работают кондиционеры , в зале невозможная духота . Стоит кулер с водой , но увы ) стаканов нет . В очереди простояла около 2 х часов !
3
March 21, 2024
Отличное обслуживание. Получила всю необходимую информацию
1
June 19, 2024
Обслуживание супер. Особенно Юлиана и Надежда.
February 15, 2023
Спасибо девочкам из этого офиса. При оформлении ипотеки запросили у продавца документы,которые в будущем помогли нам избежать многих финансовых трат. Это немного задержало сделку и очень залило. Но по итогу огромное им спасибо.
1
1
January 22
Отличное обслуживание!
May 16, 2024
Очень оперативно работает сотрудница Попова Надежда.
1
July 4, 2022
Сидела 45 минут, пожилая женщина,покас сама не начала ходить по операторам. Один оператор стал обслуживать вне очереди женщину которая пришла с ребёнком,ребёнку 4-5лет. А пожилую женщину не в счёт? Интересно расставляете приоритеты господа. Только после гласного обращения,после почти часа сидения в офисе на втором этаже,вышел консультант и на первом этаже произвёл операцию в течении 2-3минут. Не понятно почему должна была пожилая женщина просидеть час в душном помещении. Ужасное обращение и работа офиса ВТБ
4
2
November 13, 2024
Худший в банк
1
March 20, 2024
Очень оперативно решают вопросы, спасибо!
1
November 25, 2024
Всё понравилось)
July 29, 2024
Неплохо, но очень душно, очередь постоянно.
June 18, 2023
Так себе банк - можно несколько часов просидеть ждать очередь. Был ещё филиал на ленинградском - зачем закрыли?
3
July 22, 2024
Хорошо что есть отделение
August 26, 2022
ужасное общение с клиентами!!! хамят отвечают грубо, нагло смотрят в глаза и не исполняют услуги,кот просишь. потом через связь с оператором узнаешь,что услуга не оказана. вопрос зачем вообще тогда силгла в очереди ???там весь состав надо менять !!!
2
1
December 26, 2024
Всё супер
January 3, 2023
Бывают дни,когда не хватает специалистов,приходиться сидеть часами.Нет подъёма для инвалидов,ни на первом этаже ни на втором
1
1
July 18, 2023
Вечно что то не пашет, очереди. Через Якутск(головной офис) вопросы и то решаются быстрее.
April 19, 2023
Неплохое отделение. Но когда принимает всего 2 окошка, порой ждать приходится по 20-30 минут....
3