Добрый день . Был сегодня в офисе очень понравился коллектив и отзывчивость команды . Очень сильно выручили в сложной ситуаций. Спасибо и уверенно ставлю 5 звёзд 👍
В ЦУМе за 700 р.ежемесячной платы лимитированный трафик интернета едва тянет!!! Постоянно приходится раздавать интернет со своего телефона. т.к. программа на компе не работает!
Стоит роутер с пропускной скоростью до 300 Мбит/с, но у меня скорость достигает 3.5 Мбит/с В ПИКЕ, также если нельзя смотреть ютуб на телевизоре и играть в онлайн игры одновременно, повышается ping с 50 до 150
Шло 7 декабря, ни новости о тех работах, ни каких либо других причин для ответа на вопрос "почему я сижу весь день без инета?", я не нашел, к сведению, я только вчера заплатил за инет по тарифу, уже сегодня я жалею, что сделал это, и вам новогоднего настроения.
Позвонил в поддержку, ничего не сказали, ждал "обратной связи", не получил, платил за инет вчера, жалею об этом уже сегодня. Ни оповещения, ни объявления, ни какого либо рода варианта решения проблемы.
Добавлю для вашего начальства, если таковое есть.
Вчера, 7 декабря, я звонил по причине отсутствия инета, как я и написал выше, квартиру я снимаю, поэтому женщина на линии спросила "могу ли я использовать ЭТОТ номер для обратной связи", я ответил" да, конечно", на этом разговор был закончен, на следующее утро нам "починили инет, т е, 8 декабря, после обеда, как и 7 числа, инета нет, я снова позвонил, мне сказали, что отправят заявку повторно, что мне перезвонят, через пару минут мне позвонили, женщина начала гнать на меня, мол почему я не могу договориться с владельцем квартиры, что ему звонили и все, где то там, чинили, но, напомню, утром у меня никого не было, никого, но инет до обеда работал, это факт, женщина сказала, что ко мне ходил специалист, ознакомлю вас с тем, что ко мне постучаться можно в 6 утра, я уже не сплю, но что то я никого не слышал.
И да, я напоминаю, что первая женщина на линии спросила, может ли ваша компания использовать МОЙ номер для обратной связи, так какая причина для ора на меня у второй? И кто это еще не мог договориться? Мои услуги как то должны волновать владельца квартиры? У вас в конторе работают абсолютно неквалифицированные работники, это единственное, что я могу сказать по наличию на моем опыте ваших услуг.
Никому не советую, потратите время, деньги и нервы.
Благо со следующего месяца буду пользоваться другим провайдером, скажу так, у этого "Выбора" тех работы 3 через 3, так и толк от инета, если его просто нет) и да, вы сейчас мне заявляете, что заявка поступила не от меня, и что реально приходил человек и решал? Мне вам историю звонков показать? Охренеть просто) и да, на вашем голимом сайте ничего, повторяю, ничего не было на 7 декабря, ни че го никакого объявления.
И одной звезды мало , тех поддержка не работает от слова совсем . Нет понимания зачем нужна тех поддержка если её не могут предоставить . Оператор ничего не знает и не чем помочь не может . Его задача записать в журнал заявку на которую отреагируют в рабочее время. Вопрос возник в пятницу вечером жди до понедельника . Вопрос был о настройках роутера, нужно было подключить новый . Как оказалось нужно нести роутер в офис где его настроят и пропишут у себя в настройках данные нового роутера, об этом узнали от друзей, которые уже с этим сталкивались . Оператор об этом моменте умолчал. Вот и обращайся ….есть над чем задуматься.
Перешла на данный провайдер по рекомендации друзей и НЕ пожалела!!! Работает без перебоев, можно сказать летает! Для меня это очень важно, так как работаю дома!
Старший ребенок тоже оценил, играет в Dota 2, говорит, "ничего не лагает".
Спасибо большое!!!
Опять нет Интернета!!!! Без предупреждения, как впрочем и всегда!!! ((( Тариф 500р. интернет еле тянет. В соседней комнате вобще не ловит😐
Надо сваливать! У этого Выбора, выбора никакого!!!
Я так и понял! Почему не хватает мощности раздать интернет с одного телевизора на другой на расстоянии 10 метров!!! Вообще не ловит ни телефон ни телек в другой комнате! Это такой красавец этот Выбор???
Оборзевшая контора. С 1 февраля изменили тарифный план в одностороннем порядке с 500 руб на 700 руб. Техподдержка никакая. Ничего ответить не могу. Стал разбираться, оказывается они просто убрали все тарифные планы до 50 мб. Был подключен 30мб а стал 50 мб. Для чего спрашивается пенсионерам такая скорость? Людям просто не предоставляют выбр. Вот тут название говорит говорит само за себя. ВЫБОРа НЕТ!
Каждый вечер скорость интернета падает так, что даже на телефоне видео не грузится - вместо 30 Мбит по тарифу вх трафик 2,78 исх 6,93 с рывками (замер 09.02.2022 в 21:27). Пару раз обращался в техподдержку - исправляют в течении суток, но... ненадолго - через пару дней то же самое. Если каждый раз обращаться в техподдержку - зачем такой сервис нужен? Короче - хня, а не интернет. Две звезды поставил за то, что Он все таки дышит...
Пользуюсь кабельным и интернетом "Выбора" уже лет пятнадцать. Демократичные цены, отличное качество. Интернет пропал как-то, позвонил оператору, мастер в выходной приехал оперативно, всё починил быстро и без проблем, даже обувь снял, молодец)))
Подключил интернет, все нормально, заплатил за тариф сразу наперед, чтобы больше была скорость, но перехода на новый тариф я не увидел, хотя в конторе они мне сказали, что с 1-го числа будет новый тариф и соответственно новая скорость интернета, теперь придется ждать целый месяц, для того чтобы перейти на новый тариф!!!
Я позвонил на горячую линию, чтобы уточнить вопрос, они мне сказали что надо самому менять тариф, просто без слов...
Вот разве так сложно сказать в конторе, что вам надо самому поменять интернет в конце месяца(когда я уже заплатил на перед), чтобы все было хорошо?
А ну еще, на горячей линии сказали что ничего страшного нет, в том что еще месяц я буду ждать новую скорость интернета!
Умеете общаться с людьми)
Заявку на интернет делала ещё в мае! Всё обещают, одни отговорки! Зачем предлагаете свой интернет, если провести не можете!! Обслуживание ноль, компания ноль👎
Переодически возникают проблемы. При просьбе вызвать мастера, говорят, что мастера выезжают в рабочие дни. Если в пятницу слетел инет, то до понедельника вам никто не поможет.
Моя работа заключается в общении, через интернет произвожу звонки, и в самый нужный момент он просто отключается. Почему сразу не предупреждают, что он не бесперебойный, а с какими то моментами отключения? Уже есть небольшие сожаления о том, что я его подключила.... Надеюсь в дальнейшем не будет сплошного разочарования...