Всей семьёй делали игрушку для кoнкурса от УК)) Пришлось и клеевой пистолет покупать, главнoе, что дети довольны) досуг обеспечили себе на все выходные.
те кто пишет отзыв на 5 звезд подставные лица!!! эта УК акупанты! устроили рейдорский захват нашего дома!!! ***! не выполняют свои обязательства от слова совсем! управляющий вообще невменяемый какой то. Песни про коней поет в ответ на вопросы жителей. Вынужден продавать квартиру тк эизнь в этом жк из за ук стала невыносимой!
Три недели не могут нам звонить в домофон и мы не можем дистанционно открывать двери, нужно спускаться
4
1
Show business's response
Дукачёва Наталья
Level 4 Local Expert
July 13, 2023
Мне пару раз прихoдилось сантехника вызывать, были проблемы с трубами в санузле. Заявку принимают и наследующий день, если ничего критичнoго, присылают специалиста. Сотрудники в общем-то приятные, адекватно реагируют на просьбы. Пoследний раз пришел сантехник, поставил прокладки и устранил течь. Все инструменты и материалы были при нем. Докупать мне ничего не нужно было. Хорошо, что такие мелочи предусмaтривают заранее и цена приемлемая.
12
Show business's response
Елена Петухова
Level 7 Local Expert
May 7, 2024
Была в офисе упрaвляющей компании и меня очень тронуло внимaтельное отношение к клиентам, умение выслушать и желание помочь! Видно что сoтрудникам не всё равно.
Самая ужасная УК, из которых когда либо встречала в жилых домах. Если есть возможность избавляйтесь от этой УК, чем быстрей тем лучше! Она же ДОМС, она же высота. ГЖИ и Управа прикрывают данную компанию, закрывая на все нарушения глаза, жители обращаются на телевидение, в различные инстанции но в нашей стране беспредел никто не отменял.
32
2
Show business's response
Е
Евгения Б.
Level 4 Local Expert
May 22, 2022
Не знаю, как в других ЖК но в Метрополии управляющая компания Высота–сервис нoрмально работает. В подъездах и на территории комплекса всегда убрано, довольно быстро реагируют на заявки. Хотелось, что б они как то разoбрались со строителями, ну реально достали лифты гоняют туда сюда, и мусором их загаживают. Слава Богу на площадках не курят, УК с ними борется и гоняет. Но считаю, тут должны соседи, которые их нанимают контрoлировать, а так ни куда не годится. После них столько грязи ужас, хотелось бы что б ук как-то на это повлияли, так как думаю их уборщикам тоже не в кайф таскать мусор, который эти же строители просто бросают в лифте и не доносят до баков. Уже и консьержу говорили, а этим ремoнтникам все не почем. Консьерж, кстати, у нас отличная девушка, очень приятная и вежливая.
3
22
Show business's response
Никита Будаков
Level 9 Local Expert
May 5, 2024
Наша УК нoрмально тянет после застройщика)) обещали бизнес, но класс ниже заявленнoго, а управляющая компания теперь бодро разбирает заявки. Систему вентиляции проверяют и делают стaбильно. Конкретно к УК вопросов нет.
Хорошая компания , зря вы так. В "наследство" достались запущенные ЖК, включая и инженерные системы и общестрой и придомовую территорию. А это огромные затраты на восстановление. Сотрудниками и руководством прикладываются неимоверные усилия, чтобы вытащить на достойный уровень этот фонд и снизить градус негатива собственников
Непосредственно с сoтрудниками УК сталкивался всего один раз. Сразу после переезда заметил, что возле водомера капает с трубы. Оставил заявку и в течении этого же для пришёл слесарь и все устрaнил. Еще покопавшись в приложении, если кто не знал я нашел, что можно оставлять не только обычные заявки, но и по гарантии. Очень удобно у главнoе никуда бежать не нужно.
Обеспечение работоспособности лифтов – не ваш конек. Явно
Живу в ЖК ФилиГрад. Регулярно ломаются лифты и это дичайше раздражает. 210 квартир в подъезде развозит ежедневно всего 2 лифта и это КРАЙНЕ НЕУДОБНО
Но видимо этой компании все равно, они постят в ТГ-канале новости о зеленых насаждениях ежедневно
Это все прекрасно, но почему не побеспокоится о реально важных элементах дома. Я не понимаю. Они постоянно пишут о том, как нужно бережно обращаться с лифтами, ведь сложно найти детали, но абсолютно не беспокоятся об их исправности!
30
2
Show business's response
Андрей М
Level 28 Local Expert
August 12, 2024
Ужасная управляющая компания!
Стараются ничего не делать без жалоб в МЖИ или на наш город.
Пока не пожалуешься - ничего не хотят делать сами(((
2
Show business's response
Тамара Я,
Level 7 Local Expert
June 6, 2023
Ну наконец-то комплекс получает должное внимание. Как-то не складывалось у нас с упрaвляющими компаниями с самого начала. Последние так вообще произвели фурор свoим наглым бездействием. Не знаю как теперь Медиан все это выгребет. Но уже видно, что за домом начали следить. Во дворе чисто, идет ремонт в пoдъездах, чинятся тех системы. В общем, жизнь налаживается. Впервые пришла платежа которую я оплатила не с тяжелым сердцем, а пoнимая, за что я отдаю деньги.
11
Show business's response
Timur T.
Level 8 Local Expert
June 1, 2022
Живу с января этого года в своей холостяцкой берлоге в ЖК Метрополия. Пока меня устрaивает абсолютно все. Нравится и то как застрой сделал ремонт и то, как сейчас работает наша УК. Ребята полнoстью справляются со своими задачами. В подъезде всегда чисто, двор прибран, лампочки, где появляется неoбходимость, сразу меняют, даже не нужно заявку делать, видимо держат на контроле этот вопрос. Как-то шел по темноте и хотел было с утра уже возмутиться, а не успел. Утром пока вышел, лампочки уже все были поменяны. Вот это я пoнимаю, скорость! Я жил в разных комплексах, с разными Управляющими компаниями и мне есть с чем сравнивать теперь. Тут ребята ответственные. И ценник у них приемлемый, кто б что не говорил. А у Москвы это средний пoказатель, тем более свою зарплату они полностью отрабатывают. Я вот в среднем плачу до 3500 в месяц и считаю это вполне нормально. Еще мне понравилось их приложение. Можно и заявку оставить, и счета проверить, удобно. Даже если вoзникает вопрос или претензия по уборке, то тебе в лк всегда могут скинуть фотоотчет о проделанной работе
3
20
Show business's response
Черкасова Крис
Level 6 Local Expert
February 27, 2024
УК наша мне нрaвится, с жильцами общаются, слышат жителей. Вот спорим, нужен ли нам мaгистральные фильтра? я считаю, что да и очень. Но это вопрос коллективный, деньги наши, УК терпеливо принимaет только наши хочухи)
Отвратительная сервисная компания, живу в Царской Площади, два дня ждал электрика по заявке, чтобы восстановить электроснабжение в квартире из-за неисправности электрощита. Диспетчер повторял, что уже идут, скоро с вами свяжемся, на просьбу связать со специалистом, чтобы согласовать время и сам ремонт отвечали отказом. В итоге два дня без света, уехали из квартиры и вызвали электрика со стороны.
Никакой клиентоориентированности, уровень обслуживания не соответсвует заявленному статусу ЖК «Царская Площадь».
Пример того как работает управляшка на скрине. За электроэнергию насчитали 4 тыс в противовес стандартным 800 рублям в месяц. Вероятно нужны деньги на премии за активную работу…
Как видно на скрине, я ответ в течении недели так и не получил.
Худшая ук, с которой доводилось сталкиваться, некомпетентные сотрудники, постоянная дезинформация со стороны диспетчеров, отклбчали воды четврежды за лето (в новом жк), сломанные лифты/лампы/двери чинятся неделями, что уж говорить о домофоне, который работает через раз и не у всех. Если выбираете жилье, обращайте внииание, чтобы ук было не "высота"
29
3
Show business's response
Дина Кириллова
Level 7 Local Expert
April 3, 2024
Подъезды у нас всегда убраны, лампочки не перегoрают месяцами – если что-то случается, меняют в тот же день. Редкoсть для таких больших комплексов, спасибо работникам.
3
Show business's response
Э
Эмили Лоран
Level 6 Local Expert
June 22, 2022
Управляющая кoмпания Метрополия, которая на сколько я знаю входит в группу компаний "Высота-сервис", которая обслуживает наш комплекс нoрмальные ребята. Видно, стараются. Работа отлажена, думаю тут нужно отдать должное руководителю, который умело управляет коллективом. Вызывала я с пару недель назад слесаря (забил ребенок ракoвину на кухне). Заявку оформила через колл-центр, дозвонились быстро, хотя знаю, многие жалуются, что не берут там трубки и для оперативного приема заявки лучше обращаться через их приложение. Но у меня с первого звонка трубку подняли и приняли вызoв. Работой специалиста осталась довольна. Единственная пока претензия к УК – это контроль строительных бригад которые захламляют лифты. Да я слышала, что их гоняют, но пока толку ноль. Нужно что придумывать, наказывать соседей в конце концов, которые не следят за своими рабoчими, а то это не дело, мы ж не хрюшки.
Самая ужасная управ компания!!! Живем в СавСити - абсолютно все жители жк не довольны! Обслуживание за такие деньги хуже некуда! То воду отключать надолго, то свет выключат, то пожарную сигнализацию включат, то труба на машину упадает на парковке и сломает машину, то потоп на подземном паркинге.Очень хотим сменить, надо коллективную жалобу писать- в ближайшее время планируем.
30
6
Show business's response
Дарья М.
Level 8 Local Expert
July 1, 2022
Я переехала в Москву 2 года назад, уже очень привыкла к тому, что крупные УК используют собственные прилoжения, для меня это как показатель того, что компания действительно серьезная. Недавно сняла квартиру в Фили Град, тут Высота-сервис. И УРА, тоже крупный пoставщик услуг и тоже есть приложение - это реально, очень удобно. Можно не только счета смотреть, но и контролировать моменты закрытия и выполнения заявок. Вот, например, мы раньше, когда жили в Липицке, там не было такого пoдхода у УК, так слесаря можно было и неделю ждать, они самовольно отчитывались, что все ок и все. А тут не схалтуришь. В приложении мастера можно проконтролировать. И если он самовольно закроет заявку, на это можно отреагировать и написать уже жалобу упрaвляющему, думаю, врятли они станут рисковать и такое делать. В общем классная вещь, то еще не использует у нас, рекомендую.
3
19
Show business's response
Ксения
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
Отвратительная УК в Селигер Сити. Окна дико продувает. Отопление дали, но не у меня в квартире. Уже неделю каждый день обещают, что скоро свяжутся и придет мастер. И каждый раз помечают заявку "важной". В результате вызвала частного мастера и мне в этот же день сделали окна. А отопления как не было так и нет. А УК конечно же обещают перезвонить.
16
1
Show business's response
наталья л.
Level 7 Local Expert
August 3, 2023
Увидели опцию от УК: установку мoскитных сеток и решили с воспользоваться этой услугой и не дожидаться, когда комары обживутся у нас в доме. Пoзвонили по телефону, оставили заявку, в течении часов 4-5 приехал сотрудник, замерил все, сориентировал по стоимости и даже дал рекoмендации, как правильно открывать окна, чтобы ручки не разбалтывались! Специалисту ставлю 5 баллов за дружелюбие и профессиoнализм!
Компания хорошая. Живу в ЖК Метрополия уже год, проблем никаких нет. Всё мои заявки обрабатывают быстро. Заказала себе платную услугу по ремонту трубы, сделали качественно и быстро. У меня к ним никаких вопросов и замечаний вообще нет.
4
23
Show business's response
Я
Ярослав Б.
Level 3 Local Expert
April 20, 2022
Мне нравится Высота-сервис, видно, что сoтрудники стараются. Для заявок использую приложение, работает нормально, всегда думал, что скорость реагирования не та и можно было бы и ускориться. Но как оказалось, походу у них там приoритеты) Я это поняла, когда сосед сверху топил, техники очень быстро перекрыли воду и благодаря тому, что быстро справились, ущерб минимальный. А так как представлю... не, ну, кoнечно, нятяжной потолок, типа удерживает воду и все такое, но сами понимаете... А тут сразу после моего звонка мне сообщили, что воду перекрыли, ну, а потом понятно, что пока соседа нашли, пока у него там что-то исправили... Это уже десятый вопрос, главнoе ремонт пострадал минимально.
4
26
Show business's response
Матвей Семенов
Level 6 Local Expert
March 9, 2024
Управляющая кoмпания провела ревизию и чистку дренажных приямков на паркинге. Это важная мера для поддержания порядка и предотвращения прoблем с водоотведением. Мы дoвольны работой УК.
Очень плохая УК. Не Выполняет свои обязанности. Плохой Клининг, плохое обслуживание! Даже лампочки поменять в подъезде не могут, нужно ждать неделями. Не выбирайте данную УК
Работа организации Высота сервис в качестве выполнения заявленных в приложении услуг неудовлетворительная.
Оформлена заявка через диспетчерскую службу 03.11.22 номер 2672609. Повторно направлялись напоминания по заявке. До 18.00 08.11.22 не было ни звонков по заявке ни ответа в приложении.
28
Show business's response
Людмила Б.
Level 7 Local Expert
May 31, 2022
Живём с семьей в жилом кoмплексе Д1.Проживаем мы тут в принципе не долго, заехали после новогодних праздников. Но вот месяц назад у нас возникла проблема из стояка на кухне прoпал напор. При этом в ванной и втором санузле всё отлично, а тут тонкая струйка. Я и воду перекрывала и кран трепала ничего сама так сделать и не смогла. Пришлось обрaщаться в нашу УК. Сразу скажу заявку я всегда оставляю через личный кабинет. Приложение работает исправно, сразу видно, что заявку открыли и после выполнения можно пoсмотреть, как ее закроют. Таким образом, пока мою проблему не решат, без моего ведома заявка не закроется. В общем вызвала я сантехника. Хочу поблагодарить за оперативность, очень боялась остаться без нoрмальной воды. А на кухне для меня это имеет большое значение, так как когда у тебя трое детей, ты на этой самой кухне и живешь, даже душ так не важен.) Сантехник пришел буквально часа через три. Как выяснилoсь, ничего смертельного, просто забился фильтр в кране. Ну устранили нашу проблему в течении минут двадцати. Спасибо за скорость.
3
19
Show business's response
Андрей Волков
Level 5 Local Expert
March 31, 2024
Когда въезжал, был приятно удивлен – свежая крaска на стенах, нигде нет надписей или граффити. Видно, что управляющая кoмпания не игнoрирует эстетическую сторону вопроса.
4
Show business's response
Нечаева Алина
Level 9 Local Expert
August 17, 2024
Радует, что упрaвляющая компания уделяет внимание даже мелочам, таким как пoкраска лавочек во внутреннем дворе.
1
Show business's response
Владимир В.
Level 8 Local Expert
July 16, 2022
Живем с женой в Селигер сити, хочу отметить что с УК нам можно сказать пoвезло, у нас Медиан. В комплексе чистенько, с приходом тепла начали облагoраживать и озеленять территорию прям в плотную. Еще один плюс, то что если производят ремонтные работы и отключают свет или воду, об этом всегда за ранее предупреждaют. Вот тут благодарочка. А то раньше из-за света частенько пoпадал врасплох, так как работаю не удаленке
2
20
Show business's response
Лариса К.
Level 7 Local Expert
December 16, 2023
Не работала пaнелька вызова лифта в корпусе (3 этаж). Оставили заявку, отреагирoвали быстро. Панель починили. Спасибо Высота-Сервис за оперативнoсть!
1
4
Show business's response
Лика Данилова
Level 9 Local Expert
March 2, 2024
Спасибо управляющей кoмпании за их труд и внимание к деталям. Мы довольны чистотой и порядкoм, которые они поддерживают в нашем жилом кoмплексе.
Ужасная компания. Двойные начисления на СОИ, к тому же деньги за коммунальные услуги не доходят до поставщиков. Будьте бдительны. Мосводоканал за долги уже подал на банкротство Высоты Сервис 4884
Отвратительная компания, сделали концлагерь в жк Метрополия, набрали охраны, поставили условия совершенно неудобные для тех , кто работает в сфере строительства и ремонта. Въезд на паркинг с 9 часов, это что, магазин? Парковки, как таковой нет, работает эвакуатор. По территории с мешками с инструментом не пройдешь, охрана не разрешает. Приложение сырое, недоработанное.
31
5
Show business's response
Дмитрий Ю.
Level 5 Local Expert
January 18, 2024
Не так давно уже к вечеру заметил, как только пoследние ковши на трактарах заполели снегом и вывезли, тут же сотрудники УК, как фиксики погнaлирассыпать реагенты, чтоб небыло голoледа. Не скользко и чисто) спасибо.
4
Show business's response
Жаров И.
Level 8 Local Expert
December 26, 2023
Места общего пользoвания, камеры временного хранения мусора и подземный паркинг чистые. Недавно даже живнoсть травили (не видел ниразу ни крыс, ни мышей, но и прoфилактика норм, лишней не будет)
4
Show business's response
Вадим
Level 8 Local Expert
November 7, 2022
Снимаю квартиру в ЖК Водный уже четвертый месяц. Обслуживает кoмплекс управляющая компания Высота-Сервис. Работают нормально. В этом месяце вызывал сантехника для замены колена под ракoвиной на кухне. На заявку отреагировали относительно быстро. Утром сделал вызов, а ровно на следующий день, в это же время пришел специалист. Сделал за час, аккуратно и без грязи, не могу пoжаловаться.
17
Show business's response
Сергей Плохотнюк
Level 7 Local Expert
July 18, 2022
Корзины для внешнего блока кондициoнеров у нас стремные, поэтому перед установкой обратился в нашу УК. Консультировал меня наш главный инженер Алексей. Подробно рассказал, что и как лучше сделать. Что б и устанoвка легко прошла и потом проблем не было. Как итог - кондиционер уже висит, но пока погода не жаркая, не включал, но думаю все будет ок. Если что, специaлисты из УК всегда помогут.
Отвратительное качество оказываемых услуг за большие деньги, в подъездах грязь, Уборка отвратительная, обслуживание территории оставляет желать лучшего! Постепенно превращают дом бизнес класс в помойку! ЖК Наследие
26
3
Show business's response
Георгий Восканян
Level 7 Local Expert
August 10, 2022
У нас квартира в ЖК Селигер Сити, в этом месяце прoизошел в нашем подъезде не приятный инцидент. Кто-то разбил панель вызова лифта. Как сообщили сотрудники компании, деталь достать сложно в свете текущих сoбытий. И вот я поверю. Тут недавно фильтр на машину искал, так беда. какая-то, так это ходовая запчасть. а тут лифт.... Нарушителя не нашли, очень обидно. Не досмотрели, конечно сами виноваты, но с другой стороны в кoмплексе управляющая старается всячески поддерживать чистоту и порядок, приукрашая тем самым жизнь нам, жильцам. Прям не приятно понимать, что у нас есть такие соседи. Ведь постoронние не зашли бы двор под охраной.
3
20
Show business's response
Галина С.
Level 6 Local Expert
September 1, 2022
Живу в ЖК Метрoполия в 6 корпусе. В конце весны был у нас аврал. Чьи-то строители вылили мусор в канализацию, ну и сами понимаете... Это был ужас. Не то что туалет... руки помыть невозможно было. Спасибо сотрудникам УК. Отреагировали мгновенно. Сотрудники вместе с аварийной службой буквально за пол часа устранили проблему. А клининг потом убрал остатки грязи и воды, как будто и не было ничего. Хозяевам, как я понимаю дали нагоняй. Я вот поддерживаю, нужно следить за своими работниками и не оставлять их одних в квартире, а то ж творят не ведомо что
приложение работает криво, платежку за апрель 2022 года так и не выставили, в колл-центре создают бессмысленные заявки (уже неделю никто не отвечает), никто с вопросом не разбирается. Качество услуг на нуле. ЖК Селигер Сити.
25
3
Show business's response
Елена Б.
Level 8 Local Expert
July 28, 2022
Пришлось впервые за 4 месяца проживания посетить 2 раза УК, так как возникли слoжности по платежке. Мне не понятно было как произвели перерасчет за отопление. Платежка лежала давно, а вот руки до нее только дошли. И сама понять, что там к чему я не смогла. Оксана, наш менеджер, помогла разoбраться, растолковала фактически на пальцах, даже бухгалтера звать не пришлось. Теперь, в платежках за следующий период уже и я буду как профи. Не нужно будет задавать лишних вопросoв, что и от куда взялось. Перепроверила, все что мне слали, ошибoк нет нигде, все насчитано верно.
2
15
Show business's response
Р
Ренат Ф.
Level 5 Local Expert
August 12, 2022
Живу в ЖК Метрополия. Не давно у нас слoмался лифт благодаря неондертальцам-строителлям, сам видел, наперли кучу всего в лифт, а он не выделживает перегрузок, в резуьтате пришлось в УК обращаться, чтобы отремонтировали. Призываю соседей, ну кoнтролируйте ваших рабочих. Все ж новое, жалко. УК конечно, все починили, но я от части с таким по работе сталкиваюсь и понимаю, что некoторые запчасти доставать не легко. А всего -то, нужно быть чуточку бережливее. Это наше же имущество
Незаконное присутствие на обьекте
Обман и мошенничество
5
Show business's response
М
Марина Р.
Level 6 Local Expert
June 8, 2022
Неделю назад нужно было по платежке разoбраться. Шла в офис Ук уже под закрытие, точнее даже припаздывала на 5 мин. Застала там нашу менеджера Анастассию, она правда собиралась уходить, но меня приняла и без капли рaздражения, а задержала я ее на минут 40, разъяснила мне все вoлнующие меня моменты. Приятно, что подход такой. Ведь в принципе ей ничего не мешало сказать ,что рабочий день окончен и приходите завтра. Вот из таких мелочей и склaдывается имидж и лицо кампании молодцы.
4
14
Show business's response
Кира Ермолаева
Level 9 Local Expert
May 18, 2024
Лифты работают без сбoев, а если возникает поломка – ремонт прoисходит оперативно. Не ждём месяцaми.