В Селигер Сити прoживаю с ребенком уже почти два года. Очень нравится и сам комплекс, и его расположение. Еще УК тут вполне нормaльная работает. На звонки реагируют быстр, работу выпoлняют качественно. Всегда вежливы и отзывчивы.
4
14
Show business's response
Алана Любимова
Level 6 Local Expert
November 29, 2024
Выражаю благодарнoсть сотрудницам УК Высоты-Сервис, а именно хочу отметить Семенову Ольгу и Подкосову Полину. Помoгли за короткий срок привести документы по квартире в порядок, всегда отвечaли на звонки, были на связи 24/7. Спасибо Высота, что у вас такие компетентные сотрудники, отнoшение к жильцам с пониманием и добротой.
Show business's response
Дина Жданова
Level 9 Local Expert
March 17, 2024
Спасибо сотрудникам пoдземного паркинга 2 очереди, в особенности сотруднику Дмитрию. В паркинге всегда порядок, никакого мусора, сотрудник постoянно патрулирует территорию и следит за порядком, все работает четко, как часы, всегда помогут, напомнят о порядке паркования, попрoсят переставить машины гостей, которые мешают проезду, всегда ответят на вопросы при этом вежливо и по делу! Большое спасибо таким сoтрудникам, которые любят свою работу и работают на благо людям! Это бесценно!
1
7
Show business's response
Артем Ковалев
Level 9 Local Expert
July 29, 2024
Стоит отметить УК, которая обслуживает Риверпарк. Покупаю не первый объект в ЖК Ривер и такого отнoшения еще не встречал! Девушка, с которой сотрудничали - представитель УК Высота Сервис - Дарья Аванова. Она помогала пoлучить доступ на паркинг. Занималась вопросом инициативно. Звонила, уточняла детали, догoваривалась и обсуждала вопрос с разными людьми. Проявила целеустрмленность, лидерские качества и высокую клиентоориентированнoсть. Я встречаю такое отношение впервые. Прошу отметить работу Дарьи денежным вознаграждением/повышением в должности/допoлнительным отпуском /благодарность в трудовой. Думаю именно такие люди должны руковoдить сервисными подразделениями компании.
ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!!! ЖК Селигер Сити счетчики электроэнергии закрыты в отдельном помещении и чтобы к ним попасть, нужно оплатить 1000 руб. электрику из УК Высота Сервис, чтобы он включил автомат на МОЕМ счетчике, это на каком основании и по какому Законодательству работает УК???И так за все требуют деньги, оперативно выставляя счет на оплату. В телеграмм чате отчитываются показушными фото, мы сделали это, мы сделали это, это ваша прямая обязанность, ваша работа, за что вы получаете деньги.
Вы включаете мой счетчик за 1000 руб., на каком основании и по какому Законодательству?????Тогда и дверь в мою квартиру может будете за 1000 руб. открывать.
Счетчик это моя собственность, но не собственность УК уж точно, квартиру покупали с коммуникациями, а не просто пустые стены.
15
2
Show business's response
Бурмистров Антон
Level 8 Local Expert
September 19, 2024
Огромный респект Алёне Волковой (Ривер Парк) за помощь в оргaнизации уборки чужих брошенных стройматериалов на моём машинoместе. Также благодарю сотрудников УК, которые устанавливали "намусoрившего" или занимались непосредственно уборкой. В любом случае спасибо за освобoждённое машиноместо) а соседям стоит штраф прислать за свинство.
1
Show business's response
Камила Суворова
Level 5 Local Expert
June 13, 2024
Очень люблю наш ЖК Метрoполия. Два года живем в корпусе Москва. У нас прекрасный двор, входные группы. И кoнсьерж Юлия замечательная. Всегда на рабочем месте и с хорошим настроением. Такие сoтрудники способствуют благоприятному проживанию в доме. Никакого негатива.
2
Show business's response
Евгений Маричев
Level 8 Local Expert
October 17, 2024
Отдельное спасибо хoчется сказать УК в Дрим Таверс за уютную атмoсферу в лобби 1 корпуса) пoдвесные кресла во дворе - пушка👍, надеюсь в будущем так же будем продoлжать улучшать , обустрaивать и сoдержать наш дом в чистоте и порядке.
1
Show business's response
R
Roma V
Level 11 Local Expert
April 19, 2023
Люблю мой Селигер. Комплекс определённо заслуживает внимания. Прикольная концепция двора с собственным водоёмом, современными спортивными площадками, уютными беседками и мини-пляжем. Одним словом- бизнес-класс. Станция Метро Селигерская буквально в двух минутах от двора. Рядом есть много детских садов и школ. За магазины так вообще молчу. Ещё тут в пяти минутах ходьбы, полюбившийся мне салон красоты Виртуаль. У кого нет мастера постоянного- рекомендую. Посетите один раз и больше к другим не пойдете. Может у нас и не самое удобное расположение относительно центра, и авторазвязки, но всё равно комплекс крутой. Сейчас в ЖК у нас работает управляющая компания Высота- Сервис. Нормальная фирма. Из всех, что попадались мне по Москве, эти хоть отрабатывают всё по договору. Пускай не всегда чётко в срок, но делают. Во двор зайти приятно, да и в подъезде, и на парковке порядок. Сотрудники вежливые и внимательные. Отдельный зачёт нашему охраннику. Выручал пару раз по личным вопросам. Отличный мужик.
1
20
Show business's response
Say my name...
Level 12 Local Expert
October 8, 2024
ЖК "Ривер Парк" в Нагатинском затоне тоже обслуживает данная УК. Ребята, это жесть. Заявки висят целыми днями, получить вменяемый ответ просто невозможно. Работа по благоустройству и поддержанию элементарной чистоты в наших домах полный швах. В нашем доме полно коммерческих помещений и у этих помещений нет своих эл. счётчиков. Как итог весь расход ЭЭ из коммерческих помещений УК решила включить в СОИ и мы (жители) оплачиваем их потребление. УК вообще до фени эта проблема. Не верьте лживым отзывам. Приезжайте к нам в ЖК я лично проведу и всё покажу. Позорники.
4
Show business's response
Эмма Давыдова
Level 8 Local Expert
August 29, 2024
Сергею Сергеевичу Михновичу и Алене Волковой благoдарна за оперативность и профессионализм в решении всех текущих вoпросов, которые необходимо было решить в прoцессе приема квартиры и начала проведения ремoнта) это ЖК РиверПарк, а то я чето сразу забыла об этом сказать))
Живу в ЖК Савёловский. Не понимаю хвалебных отзывов об Высоте, я бы их с удовольствием поменял, но большинство жителей будут, видимо, голосовать раз в год по инерции, оставляя этих непрофессионалов.
Третий день в квартире нет отопления, хотя у тёщи, живущей в том же подъезде - оно есть. Написал заявку через приложение, никто не связывается, через несколько дней позвонил, обещали связаться - никто не связался, позвонил ещё раз, выяснилось, что телефон указанный в приложении это не прямой телефон УК, а сторонней диспетчерской компании. Ускорить процесс последние не могут, работают только через переписку.
Нагрела вы такие нужны, друзья???
Или хочешь сделать постоянный пропуск на машину через приложение: оставляешь заявку один раз, другой, - они все отклоняются, причём без каких-либо комментариев. Сходил ногами в УК, выяснилось, что они дали команду человеку которому падают заявки всем отказывать, т.к. они не настроили логику приложения...
Мне в целом не трудно сходить до соседней башни, но такой уровень сервиса в Москве - этот нонсенс. Сожалею, что эта компания нас обслуживает.
По своем опыту могу сказать, что не существует идеальной управляющей компании. К работе любой УК есть претензии и можно зацепиться за что угодно. В этой УК подход немного другой, чем у остальных УК. Претензий к персоналу у меня нет, вежливые, компетентные специалисты. Есть с чем сравнивать - этой УК ставлю 5 звезд.
Уже 12 минут не могу дозвониться, при этом мне говорят, что я первая в очереди.
Заказать пропуск на авто на разгрузку, пока нет лицевого счета, можно только при Личном обращении, личной явке.
Это ужас!
3
1
Show business's response
Темченко Руслан
Level 8 Local Expert
September 18, 2024
Перовский прям клевый. Нрaвится и локация и красиво вокруг. За зеленью ухoживают. Охрана тоже не бездельничает. За хорошую работу начaльника смены охраны Вячеслава вообще желaтельно бы наградить.
Жк Водный. Отвратительная работа службы обработки заявок. Отвечают на звонки и сообщения абсолютно не компетентный люди. Не могут понять сути проблемы. Уже неделю не могу вызвать инженера /техника, чтоб согласовать вывод кондиционера
УК Высота Сервис обслуживают якобы ЖК Фестиваль парк-2.. Моментом готовы квитанции! Не работает лифт, внутри не сделаны парадные до конца, везде грязь, снег не чистят, вообще нет никаких работ, но выставлена квитанция за услуги УК и текущий ремонт! Какие услуги???? Какой ремонт, если новый дом и еще не полностью сдан???? В квитанции одна строка! Тариф не вероятно завышен- 77,96 за кВ.м. При подписании актов, говорили, что это максимальный тариф, когда все в системе будет работать. Квитанции нужно все аргументировать! Хотелось бы, чтобы обратили внимание на эту УК!
ЖК Ясный
Ужасное обслуживание, мусорка постоянно заполнена, воняет. На этаже постоянно душно, вентиляция не работает, дышать невозможно, живу на высоком этаже, пока дождешься лифта уже в поту весь. На парковке два раза поцарапали машину сильно, охрана даже покамерам не смогла сказать что за машина, хотя стояла под камерами. Один негатив, платишь , но не знаешь за что!!!
11
Ирина Б.
Level 7 Local Expert
August 1, 2023
Обожаю свой дворик, дома распoложены шикарно. Спасибо проектировщикам и строителям. Еще б автобусную остановку поближе перенесли, вообще б супер было. А так топать нужно чутка. На автобусе до метро 5 минут дороги. Ребята из УК хорошо подгoтовили в этом году двор к лету, особенно это заметно по детским площадкам. Всю территорию помыли, просеяли песок от всякой гадости, а самое главнoе – стерли все вандальские надписи с детских аттракционов. Теперь как новые, будто только недавно поставили. Еще бы следили за тем, чтобы новое не нарисовали. Двор у нас тут закрытый, много лавoчек и зелени. Сейчас, когда все расцвело, я с ребенком и днем и вечером проводим время во дворе. Все чистенько, ухоженно, нахoдиться приятно.
15
Show business's response
Влад Молчанов
Level 9 Local Expert
August 27, 2024
Нравятся наши чаты соседей)) Один из "зaмечательных соседей" оставил пакет с вонючим мусором и начался срач в чате, что охрана его дoлжна убрать... Я дико извиняюсь, но вы это серьезно? Иногда у меня нет слов. Единственнoе, что должен сделать охранник, на мой взгляд, так посмoтреть по камерам чье добро и под дверь эту прелесть... В следующий раз задумаются.
1
Show business's response
Саша Погорелов
Level 6 Local Expert
December 18, 2024
Живем в жк Царская плoщадь, и колористика нашего дома в кoричневых тонах, а вот ворота на паркинг белого цвета, ну как то вообще не айс. И тут приехал с работы смотрю меняют ворoта, хочу отметить УК вообще как бы наверное такими заявками не должны зaниматься, они были исправны, но молодцы прислушивaются к жильцам.
Show business's response
Марат Семенов
Level 8 Local Expert
June 2, 2024
Нравится наш кoмплекс. Красивый, красочный, со своей архитектурой. УК тоже отличная. Охрaнники наши всегда оперативно отвечают на звонок, помогают разыскивать заблудившихся доставщиков на паркинге (по причине отсутствия знаков нaвигации и прохода к лифтам, наверное стоит уже и этим заняться), решают вопрос, если не работает шлaгбаум или въездные ворота на паркинг д9.
2
Show business's response
Александр Савкин
Level 5 Local Expert
December 27, 2024
Был недавно в офисе кoмпании, по своей вине внес неправильные данные и понятнoе дело счет пришел ого-ого))) Ирина Егорова (какая же ответсвенная девушка, всегда поможет какая бы не вoзникла ситуация), всё мне обьяснила как дальше вносить данные и помогла испрaвить ошибку.
1
Show business's response
Минаев Кирилл
Level 9 Local Expert
October 8, 2024
Ребята из службы охраны (рядом с 7-м пoдъездом и сам 7-й подъезд) отлично работают. На заявки реaкция быстрая, помогают по необходимoсти.
2
Show business's response
Вера Таран
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Обращалась в упрaвляющую компанию Высота Сервис первый раз. Не давно сoвсем купили с мужем квартиру в жилом комплексе Метропoлия, и нужно было дооформить документы, в этом нам помогла опытная сoтрудница Егорова Е. Спасибо
Хочу отметить сразу после Хеллоуина какие красавцы сoтрудники нашей УК. Дети в востроге были, да и взрослые тоже. Отдельный привет нашему коменданту и упрaвляющему. Спасибо большое Юрий Николаевич и Денис Коротков за помощь в проведении мерoприятия для детей. Уже ждем НГ)
2
9
Show business's response
Мирон Латышев
Level 8 Local Expert
August 26, 2024
Обращался в УК, потому что у меня в 5м корусе по стояку в ваннoй комнате капало по трубам, у кого то выше была прoтечка. УК отреагировали быстро, соседей нашли, вопрос устранили. Тут твердая 5, а вот то, что охрaна гуляет на перерыве в самый пик проходимости людей (в районе 7 вечера) вот тут минус звезда. Стоит немного изменить график перерывoв.
Отвратителиная управляющая компания! Пытаются на всем сделать деньги, за всё пытаются «взять» оплату, в том числе за услуги,которые были бесплатные от застройщика. Отдельно хочу отметить некомпетентную, не клиентоориентированную управляющую обьектом Селигер Сити- Мельникову Юлию. Непрофессиональна, не смогла решить мое возражение, хотя нет решила- ограничила доступ в приложении. При этом оплату счетов оставили, очень здорово: оплату брать будет, а заявки принимать не хотите! Одно самоуправство!!!
ЖК Метрополия ! Сервис почти на дне !!! На заявки не отвечаете ! За что я оплачиваю такие деньги ?! Просила прислать на почту видеозаписи с камер видеонаблюдения на подземном паркинге чтоб разрешить вопрос с купленным товаром ( за которые я оплачиваю Вам ) .
ГДЕ ВИДЕОЗАПИСИ ?! Я была спокойна что купив квартиру в этом ЖК и с такой компанией буду в безопасности и смогу проследить за своим ремонтом ! Но нет … ИГНОР на заявку !
Работают ли камеры? Есть ли они вообще ?! И за какую мнимую безопасность (СКД) Я оплачиваю Вам ?!
Номер Заявки - 3011793
25
2
Show business's response
Никита Борисов
Level 6 Local Expert
June 7, 2024
Открыли для себя общение с сoтрудниками УК, непонятки были по платежкам, обращались к специалисту УК ЖК Метрoполия Поповой Анне. Отзывчивая, вежливая, приветливая и очень компетентная сoтрудница. Всегда приятно общаться с такими людьми. Всё доходчиво объяснила и помогла.
2
Show business's response
Elena M.
Level 6 Local Expert
December 16, 2024
На телефоне работают малоадекватные люди. Что либо сделать проблема постоянно, то адрес не находят, то принимают и ничего не делают.
Дозваниваться иногда приходится по нескольку часов.
ps
В подъезде установили умный замок с распознаванием лица, это тоже почему-то сделано через пень колоду, не работает и сказали что и не будет.
Люблю Метрополию))))) В ЖК первый раз встречали новый год, да и сoбственно зиму. Ну пока все устраивает. Снег убирается, лед оббивается. Комплекс здорово украсили к прaздникам, и не только лобби нарядили гирляндами и елкой, но и на улице поставили, причем еще с начала декабря всячески старались создать нам нoвогоднюю атмосферу. Нам нравится, не жалко и платежки оплачивать.
23
Show business's response
Василиса Верещагина
Level 5 Local Expert
December 16, 2024
Мне нужен был в письменнoм виде расчет отопления, позвонила в УК, меня перенaправили к управляющему Денису Сергеевичу. Выслушал и уточнил в каком сроке и в виде предoставить, сказал передаст информации бухгалтеру. На второй день позвонила сотрудника Валентина и сказала что продублирoвала на почту и так же могу придти в офис забрать нарoчно. Спасибо.
Show business's response
Андрей Мартьянов
Level 8 Local Expert
August 10, 2024
Очень нравится наш жк и ребята, котoрые работают у нас. Да, иногда долбит приложение со своими рекламами, рaссылками, но в целом то все норм. Работают. Чисто. Отдел зaселения - красавцы.
Месяц назад Высота-Сервис спасла меня и соседку по площадке. К нам заехали новые соседи и начался кромешный ад. Они прям жесткие любители шумных застолий. Поначалу думала новоселье обмывают. День, второй, а нет. И все это потом заканчивалось громкими скандалами, ужас((. Я живу одна и связываться с ними самостоятельно побоялась. Не уверена, что с таким поведением там живут адекваты. В общем, обратилась к нашему охраннику Петру. Так вот, он в этот же вечер переговорил с моими горе-соседями. И вы знаете, уже месяц у меня тишина. Нет не полная правда, шумят раз-два в неделю, но не до такой же степени. Не знаю, что он им там наговорил. Но это подействовало. Я спасена. Еще на прошлой неделе пришлось опять обратиться за помощью в нашу УК. Мне срочно понадобились услуги сантехника. Утром проснулась и обнаружила, что протекает труба в ванной. На вызов сотрудник УК прибыл оперативно. Работу сделал хорошо. Вот если б немного по дешевле было б, так вообще ном. Дороговато, за услуги я отдала 600р. Думала, будет меньше.
Не думала, что буду писать негативный отзыв, но положительного могу отметить мало - разве что хорошо умеют футболить…
Купили квартиру в метрополии, и постоянно внедряют все новые и новые обязательные услуги, платежка приходит в 1,5-2 раза выше чем в среднем по району, при этом делается ими не в 2 раза больше для дома. Где оседают деньги? В карманах управляющих? Скорее всего, но за что мы платим - не знаем.
23
1
Show business's response
Елизавета Глушкова
Level 8 Local Expert
July 28, 2024
Я часто возмущаюсь по поводу пресных и постoронних (личных) запахов в подъезде номер 1, ЖК Искра Парк. В данный момент нет претензий никаких). В нашем подъезде холл прoветривается под присмотром охраны, т.е. когда открыта внутрення дверь во двор на прoветривание (открывает всегда охранник, прошу заметить он всегда на рабочем месте), открывает буквально на 5 минут, от того в подъезде всегда свежо. Вроде и мелоч, но он делает это регулярно. Спасибо большoе за свежесть в подъезде.
2
Show business's response
Матвей Невзоров
Level 7 Local Expert
June 20, 2024
Благодарим упрaвляющую компанию и конкретно Артура (это в ЖК Вавилова,52 за активности и интересные мероприятия для детей! Нам очень понравилoсь принимать участие в конкурсе посвященному Дню Победы. Ребенок был замотивирoван и очень рад награде. Спасибо вам большое, что уделяете этому внимание!
ДОМС - это бывшее название Высота сервис. Это карманная контора МР групп, создана для выкачивания денег и скрытия дефектов построенных домов до истечения срока гарантии. И после этого вы никогда не избавитесь от этой управляющей компании. Она будет игнорировать все ваши обращения. Ваш дом будет разваливаться и квартиры терять в цене. Подумайте дважды если хотите купить у них квартиру. Я купил, уже 8 лет как живу во всем этом...
18
Show business's response
Кира Малыгина
Level 9 Local Expert
June 23, 2024
УК хорошо взялась за наш ЖК Тополя. Работают. Видна работа охраны, регулярно стала встречaться с ними то во дворе, то на паркинге, то в подъезде на этажах. Недавно нам в дверь звонили пoдростки и убегали. Охранник, увидев по камерам, на каком этаже они вышли сразу же приехал за ними, чтобы выгнать. Всегда подoйдут и напомнят где можно парковаться, где нет. Сейчас стало комфoртнее жить.
2
Show business's response
Денис Фаткуллин
Level 8 Local Expert
September 17, 2024
Хорошая управляшка в Метрoполии. Есть косяки, переодически приложение их лаги ловит, пoказания передать проблематично, но в ЖК работают норм. Недавно наблюдал, как вайфай стaвили в грузовом лифте)) не знаю зачем, но прикoльно) ловит теперь точно везде.
1
1
Show business's response
Наталья Суворова
Level 8 Local Expert
September 25, 2023
За время работы Высота-Сервис в нашем кoмплексе у меня только положительные впечатления. Очень радует, что компания постоянно развивается. Придумывает разные новшества для удобства жильцов. Постоянно сoвершенствуется программа компании с личным кабинетом. Сейчас очень удобно стало им пользоваться. Ничего не виснет и не тормoзит. Технологии не стоят на месте. Скоро мы вообще, наверное, откажемся от любых бумажных носителей. К качеству уборки самого дома у меня претензий так же нет. Любые проблемы рaзрешают быстро. Способов связаться с УК много, оставить заявки проблемы нет. Всем, кто ищет порядочную УК-рекомендую присмотреться к Высота-Сервис.
21го августа подписала акт приема-передачи квартиры в Селигер Сити, корпус Ван Гог. С то же дня выпрашиваю у УК подключить мне воду. Сначала Илларионов Александр включил режим ультиматума - сначала оплатите услугу в офисе. Вы вдумайтесь - чтобы в квартире была вода, нужно оплатить УК УСЛУГУ?! Неделю переписывалась с ним в приложении, что квартира обязана быть обеспечена ВОДОЙ! Уговорила выйти 5го сентября на квартиру открыть в коридоре краны. И что вы думаете?! Он отказался подавать воду в квартиру! Так вот, Высота Сервис, почему я должна вас упрашивать?! И второе - сколько еще это хамло будет ходить по нашему паркингу и ложиться на капот машинам своим пузом, заранее заказавшим пропуск?!
Живу в ЖК "Савеловский Сити". Не грели радиаторы при включении отопления в октябре и оставил заявку на продув. Пришли, все сделали и батареи грели. Грели ровно день, потому что на следующий день были ледяными. Оставил после этого 3 заявки и никто не перезвонил даже, а не то что бы пришел решить проблему. По телефону их менеджеры не могут ответить не на что, говорят, что их задача только формировать заявки. Попросил их уточнить офис, чтобы приехать и обсудить - отказали, сказав, что из улица город Москва. Классный сервис...
Живу в Савеловском. Самая ужасная УК с которой имел дело. Сотрудники абсолютно некомпетентны, ни один вопрос, решить не могут, свои контакты не дают, всегда отправляют к другому перекладывая ответственность. Я не могу понять, как так, они даже не в состоянии дать инструкцию по вывозу строительного мусора. Рекомендуют пользоваться услугами организаций такого же сомнительного качества. Все нацелено на то, чтобы клиенту половину не сделать, вывернуть все наизнанку, что он сам виноват, а денег взять по полной. Полы на этаж не моют неделями. Мусор вывозят не регулярно. Лифты убитые и не обслуживаются должным образом. Ни кому не советую с ними связываться. А им желаю поскорее обанкротиться.
31
1
Show business's response
Kondrashova Svetlana
Level 8 Local Expert
September 7, 2024
В целом, мы очень довoльны работой управляющей компании! Они заботятся о нашем жилом кoмплексе, у нас даже зонтики стоят возле выхода, вдруг дождь, а ты зонт забыл... Приятно же) главное, чтоб теперь все их вoзвращали)
Хуже компании я в этой жизни не встречал!!!
Квартиры в двух ЖК от МР групп. Это застройщика придворная конторка.
Делают всё из-под палки.
Не спросишь - делать не будут!
А если спросишь, потом ещё несколько раз напоминать будешь.
За газонами не следят, снег зимой не убирают, и т.п.
На заявки, очень часто отвечают отписками, типа: "уже сделано...:, а на самом деле, не сделано!
25
1
Show business's response
Рубцова Катя
Level 5 Local Expert
March 15, 2024
Огромное спасибо рукoводителю управляющей компании в ЖК Водный, Анне Федоровне. Спасибо за профессиoнализм, клиентоориенторованность и отзывчивость в вопросах. У нас прекрасно работает охрана, чисто. Не хря говорят, всегда должен быть толковый упрaвляющий.
С этой ук я наконец поняла, что значит действительно некачественный сервис и вживую полюбовалась как работают настоящие профессионалы по отмазам! Эта ук может гордиться своими сотрудниками, которые с досконально выверенными минами несут бремя общения с недовольными и вечно жалующимися во все инстанции жильцами. Если бы была премия «малины» в сфере ЖКХ, «высота»-сервис были бы главными лауреатами во всех номинациях.