21/07/2024 решили покататься на вейкборде. Обзвонил много клубов , где мест нет, а где только вечер. Позвонил в этот клуб, место оставалось тоже только на вечер. Через минут пятнадцать перезвонили и сказали, появилось место на 12-30.
Приехали. Удобно, что есть две кабинки для переодевания с душем!
Инструктор, он же пилот катера, без лишних вопросов подобрал вейкборд (доска в хорошем состоянии, крепы целые). Это порадовало, т.к. недели две назад катал в 5ти звездочном клубе, в котором не осталось выбора досок с крепами, а то что осталось было с порваными внутри крепами. Спасибо пилоту, ждал когда волна пройдет от мимо проходящих судов.
Отлично откатали два сета. (Для информации, кто хочет кататься на вейкборде записывайтесь на раннее утро, когда нет особой движухи на воде).
Уезжая забыли кофту. На следующий день позвонил в клуб. Администратор перезвонил, сказал что нашли кофту. Приехал забрал.
Все отлично, все довольны. :)
!!!!Прошу обратить особое внимание на данный отзыв, прежде чем принимать решение о катании в этом месте!
Ужасное отношение к людям, хамские сотрудники, отвратительные эмоции, нарушение ряда требований безопасности и высший уровень непрофессионализма.
1. Катание началось с недовольных жалоб пилота в весьма тягостных формах выражения мысли о том, как он тут устал всех катать с 7 утра. Создалось впечатление, что мы виноваты в том, что взяли данную услугу. Лодка была вся мокрая и небезопасная для захода, хотя до этого стояла. В других клубах такое не позволяют или по крайней мере предупреждают быть осторожными при заходе.
2. Цены , представленные на официальном сайте Яхт-Клуба Адмирал не соответствуют реальным. Предупреждения об этом до катания не было. На вопрос о том, почему подобное расхождение, поступил ответ, что цены в Инстаграме - отмечу, «Признан экстремистской организацией, запрещен на территории РФ»!!! Зато фотки голых пикантных мест девушек в данной сети на переднем плане:)
3. Пилот начинал все заезды с огромных, я обращаю внимание, огромных разворотов! Выглядело, как издевательство! Все это в жуткие волны, которые частично можно было пропустить. Ни один другой клуб не позволяет себе столь отвратительного отношения к клиенту! На вопрос о том, зачем так делать, поступил ответ, цитирую «когда ты научишься кататься , никто не будет спрашивать о том, как тебя поднимать из воды».
4. Допускались реплики - «тебя ничему не научили», «я не могу на это смотреть». Отмечу, что в иных клубах, без претендования на профессионализм, еду уверено без фала. Не претендую на мастерство трюков. Но что-то минимальное могу. По крайней мере ехать, стоять без фала. Здесь это было невозможно, некомфортно даже с фалом с первой секунды.
5. !!! Пилот не перелил балласт!!!! Видео были показаны профессиональным пилотам из разных организаций! Это не волна - это пена! Просто недопустимо! От волны одно название
6. При разгоне до места катания пилот не заботился о том, надежно ли сидит ребенок, который также был в катере! Запрос о всех жилетах был с нашей стороны, а не со стороны пилота
7. Формат общения был максимально неприятным. На столько, что завершила катание раньше. До последнего терпела, поэтому откатала почти все время. Отвратительные ощущения.
8. Я каталась одна, но в лодке была сестра. Наблюдала за всей ситуацией. Сестра также многократно посещала другие подобные клубы. Подобного ужасного отношения к людям не видела и была поражена.
9. Пилот стебно указал на постановку ног. Оскорбил людей, которые так научили стоять. К слову, данная техника описана на многих профессиональных сайтах и используется профессиональными спортсменами. Не претендую на уровень и каждый имеет право на мнение, но! Говорить можно в другой форме! Отвратительно!!
10. После катания мною была совершена попытка переговорить с их главным (с их слов) - Андреем. Диалог начала с моей фразы, что «не люблю ругаться и обычно защищаю людей..». На что тут же услышала фразу «ближе к делу» - меня перебили. Это что вообще такое? Я изложила все детали. В скидке мне отказали. Сотрудник крайне холоден. Все люди не клиентоориентированы. С таким отношением можно было просто развернуться и уехать без оплаты. Я просила о скидке, так как услуга оказана ненадлежащим образом. Итог - отвратительное настроение, потеря денег и времени!!!
7 сентября забронировали Вейк серф на 15.00. Организация просто отсутствует!!
Приехали к указанному времени, нам сообщили что в катере закончился бензин, и закончился он совсем. Что им нужно порядка часа чтобы съездить за топливом. Ну, окей. Согласились подождать. Пока ждали ознакомились с местной инфраструктурой. Если вы надеетесь на душ и баню с панорамными видом, то не надейтесь. Душ такой, как будто там не убирались с момента его установки. Вход в баню, происходит через стеклянную дверь, которая висит на одной нижней петле, готовая вот вот сорваться на тебя. Гидрокостюмы есть, но тоже по виду их пропустили через мясорубку. Все супер грязное, просто отвратительно там находиться. Сам катер неплохой, дымит правда, запах бензина за два часа катания успел поднадоесть и чувство что насквозь пропахла этим. Тренера нужно покупать отдельно, он стоит 1500 сет на человека.
Короче если вам дорого время и вы привыкли к сервису, то это точно не про это место.
22.07.2023 г посетили вейк-клуб. Арендовали лодку-гриль с интересным названием "Бухлоход". Нам всё очень понравилось!!!! И общение с сотрудниками и, естественно, сама прогулка! Ребята очень вежливые, доброжелательные. Опыта управления моторными лодками у нас не было. Андрей все подробно рассказал, показал и даже провел пробный прокат (проехал с нами в лодке, чтобы убедиться справимся мы или нет). Покатались и отдохнули отлично!
Приезжайте в клуб - не пожалеете!!! Посидеть около мангала на воде - это незабываемо!
Совет - берите с собой сменную одежду! При сильных волнах есть вероятность промокнуть. Нас волны пару раз облили, но это даже весело!
Ребята, спасибо за хороший отдых и приятную атмосферу!
Приехали вчетвером на гидроциклы, админ дождался пока переоденемся и объявил условия что трое катаются одному сидеть ждать )) спасибо за потраченное время и что условия, о которых уточняли по телефону уточнили когда было потрачено столько времени 👍
Прекрасное место покататься на surf досках. Отлично можно провести время в том числе с семьёй. Инструктора и пилоты мастера и настоящие фанаты своего дела. Всегда только позитив и прекрасные впечатления. Рекомендую!!!! Не пожалеете!!!
Катаем в этом клубе третий год. Очень довольны!
Хорошие катера и доски, внимательные инструкторы, объясняют доступно и понятно. Встали на доску с 1 раза.
Хорошие гидрики и жилеты.
Вернёмся еще 🤙🏻
Ребята настоящие профи своего дела! Дружная команда спортсменов профессионалов живущих своим любимым делом! С радостью делятся опытом в этим потрясающим виде спорта - вейксерфинге и вейкбординге! Если вы мечтаете научиться катать на доске, тогда вам точно в WakeStar
Спасибо за отлично проведенное время и классные покатушки! Хорошие гидрики и жилеты, в них удобно катать! Новые катера с хорошей волной. Ну и отдельное спасибо инструкторам, я впервые встал на доску и ощутил настоящий кайф от вэйка! В общем всем советую!!! Особенно хороши заезды в закат))
Можно сказать что тут научились кататься с женой. Для нас как для клиентов есть плюс, потому что всегда есть время именно то, которое удобно. Всегда приезжаем и всегда катаемся. Максиму огромный респект. В качестве пожелания и для будущего клуба, возможно надо обновить технику, хотя нам как не совсем еще познавшим дзен в плотности, высоте волны этого вполне достаточно, чтоб кайфануть на воде!
Улучшить и можно и нужно все.
Нет комфорта. С парковкой проблемы. Переодевалка такая, что вещи не оставишь, душ весь в паутине, сауна не работает. Ребята включают ее для себя и только вечером. Оплата как в прошлом веке - переводом. Забронили на 2 часа катер - ребята даже не подготовились и не заправили его.
Лодка была очень старая. Волна и вода шла ото всюду. Едешь - а тебе в лицо душ))
В общем, честно, первое впечатление оно такое: сюда больше ни ногой. Вот правда.
Подойдет некапризным клиентам, совершенно не желающим комфорта.
Ребят, водные виды спорта это недешевое удовольствие. И такого отстоя быть не должно. Если вы заявляетесь одним из лучших клубов - соответствуйте!
Хочу оставить отзыв о замечательном нашем отдыхе. Мы были в этом клубе в эти выходные, такого восторга давно не испытывали! Катались с тренером Артемом, профи своего дела, с ним я встала на доску с первого раза! А какая волна на катере X30❤️ Были во многих клубах, но и рядом не стояло…а после каталки мы посидели в Surf Bar, который открыли тоже эти ребята! Том-ям и цезарь были шедевральны! В общем у ребят качество во всем, что делают!
Катер опоздал больше чем на 30 минут и нас катали уже в темноте. Но самым неприятным было, что администраторы ничего вразумительного не могли сказать, не предложили ни скидки, ни даже чаю налить, и даже не извинились.
Тренер слабовато обучает и не проводит никакого инструктажа на берегу для новичков, расходуя время на воде элементарные вещи.
Ставлю 3 как высокую оценку за то что тренер и пилот были на позитиве и хоть как-то подняли настроение.
Очень классный вейк-клуб Wake Star в Адмирале. Дружелюбный и всегда клиентоориентированный персонал, который не только поставит на вейк или серф новичка, (Я с первого раза поехала без фала и даже начала карвить на высокой и длинной волне за Мастеркрафтом.) но и застегнет гидрокостюм, закажет пропуск на территорию с бесплатной парковкой и найдет местечко в прайм-тайм. Работают в поте дица, без выходных с самого утра. Душевная атмосфера, лежаки, пляжная зона, своя баня, лояльные цены. Четыре топовых катера и для вейка и вейксерфа. А после можно почилить или полетать на флае. Советую, юывала много где, но здесь понравилось очень. Зона для релакса без напряга и суеты👍🏻
Отзыв не куплен, так как я сам пилот катера в этой команде 🤙
Клуб отличный, работал в сезоне 21го. Катера в идеальном состоянии, каждое утро проверка технической составляющей и в бой.
Музыка в каждом катере.
Подготовленные и аккуратные пирсы.
Чистая переодевалка с душем и сауной.
Адекватные и мудрые администраторы, которые предварительно обзванивают клиентов и не обманывают со временем.
Большой выбор досок и гидрокостюмов.
Всегда дружеская атмосфера и поддержка.
Удобная парковка и ресторан на територии Яхт-клуба.
В общем, я счастлив, что ребята взяли меня в команду и воспитали как надо.
Будем рады видеть вас в следующих сезонах.
P/S
Если б были косяки/проблемы и дермовое отношение, яб выбрал другой клуб и катер...
От души рекомендую ребят...
Сказать, что я разочарован, ничего не сказать.
Забронировали 1.5ч в пятницу на воскресенье на 18:00.
Приезжаем, просят подождать (перенесли на 18:20).
Время 19:10. Катер только появился пирсе, но нас он не повезет.
Врем потеряно, настроения нет.
Оказывается у них сломался катер и начались загвоздки со временем.
НО ГОСТЕЙ ОНИ предупреждать даже не думали!!!
Серфис 1.
Из катеров 3 мастеркрафта, 1 сентурион.
Как понимаю все убитые, потому такие проблемы.
Отвратительно! Сидят 5-6 человек администраторов/их друзей и обсуждают как бы им пойти «бахнуть пивка».
Мы приехали заранее за 10 минут до назначенного времени. Говорят надо подождать, проходит ещё 15 минут говорят, извините время сдвинулось. Нас предупредили? - нет! В итоге прождали 45 минут!!! Уехали и слава богу! Кататься у этих бездельников - себе хуже.
Теперь всегда буду читать отзывы заранее.
Подходящее место, чтобы испортить себе утро. Очень не советую это место для катания, есть места и получше. Катание задержали на 40 минут, ребятам было вообще все равно, что их лодка задерживается, отвечали по хамски, ужасный сервис. Переодеваться нужно в вонючем вагончике с мокрыми гидрокостюмами. Парковка на территории 1500 рублей, сказали, что есть бесплатная подальше, но на месте придумали новые правила про 6 машин и все равно взяли с нас 500 рублей. Лодки старые, сидения порванные. Больше не вернёмся сюда.
Клиентоориентированность уровень боженька. Была неоднократно и только раз каталка началась вовремя. Всегда опоздание на 30-40 минут. Администраторы меняются, никто толком за расписанием не смотрит. Сами катера и оборудование. Здесь тоже не все гладко, один раз во время заезда сломался катер, благо уже 20 минут откатала, за них и взяли деньги. Хорошо что не поздно было, нас вытянули, а дальше катер сам завелся. После этого решила больше не ходить к ним. Но подвернулся случай позаниматься с известным тренером, котрого туда пригласили на несколько заездов, поэтому решила пойти. Первая тренироваа была супер, девушка - профессионал, поэтому записалась к ней в этот же клуб на второе занятие. Во второй раз по какой-то неведомой причине на лодке оказался ским всесто серфа. Это уже обнаружилось во время проезда. До того как стартанули никто не спросил на чем я катаюсь. Хотя я там уже не первый и не второй раз, можно хоть клиентскую базу какую-то вести? Учитывая что ским я вижу первый раз, вместо карвинга и попыток начать трюки, я корячилась и пыталась на нем хоть как-то ехать. Инструктор как могла пыталась сгладить ситуацию, поддержвала, но настроение уже было подпорчено. Потому что шла именно за тренером и за повышением навыков, а не за первыми шагами. Хочу заметить, что с досками такая проблема не первый раз. Было что оторвались фины во время заезда, один раз дали что-то типа «харда», даже не знаю что это за доска, без прорезиненной поверхности. Ехать было неудобно, но смогли ее поменять во время заезда через другой катер этого же клуба. Это не первый клуб, котрвй посещаю, всегда, ВСЕГДА, первый вопрос - на чем катаешься. В общем по возращении пыталась возмущаться администратору, та сделала вид что ее тут нет и начала заниматься другими посетителями. В итоге заплатила только инструктору и ушла оттуда. Вечером приходит сообщение в директ в ультимативной форме, о том что мне оказали услугу и я обязана ее оплатить. Не вопрос ребята, целью не было уйти не оплатив, целью было получить обратную связь от руководства клуба. Вы мне так-то день испортили. О чем я и написала в ответ администратору. Мне обещали перезвонить. До сих пор перезванивают)))) В итоге я все-таки молча перевела названную сумму за аренду катера (хотя это того не стоило) и больше туда точно ни ногой. И вам не советую. В Москве много клубов немногим дороже, но с более клиенториентированной политикой
2
3
Анна Двали
Level 9 Local Expert
August 25, 2022
Большая территория, достаточно ухоженная
Есть водные развлечения. .
Но… Персонал вежливый, но не приветливый. Лишний раз ни спросить, ни обратиться желания не возникает.
Скорее всего вряд ли поеду туда ещё раз.
Ужасное обслуживание! Задерживают на 30-40 мин, ничего не объясняют. Теряют время клиентов и сами ничего не делают для того чтоб ускорить процесс и повысить лояльность. Не рекомендую, лучше поехать в нормальную компанию, к профессионалам.
Есть все, вэйкборд, вэйксерф, сапы, тесла) и гидроциклы, баня и где перекусить и позагорать. Особенно рекомендую пилота Ксюшу! Отлично катает + заряд положительных эмоций!
2
StasoV
Level 17 Local Expert
May 7, 2022
Прекрасный вид из окна нового кафе, кухня на 5+! Вид, бар, дизайн, том ям и стейк из вырезки говядины, великолепны. Есть на чем катануть по воде, все прилично и культурно, команда профессионалов. Рекомендую к посещению, обязательно!!!
Омерзительная хамская администраторша испортила отдых. НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ, вам вынесут мозги. Пропуск можно выписать только на одну машину, а если две семьи приехали кататься, то им рекомендовано уплотниться и сесть в одну машину. Каталки будете ждать минут 40, пока соберутся, пока все починят, пока оборудование перепутают… По очереди заходить в катер нельзя, либо вчетвером сразу, либо идите нафиг (в грубой форме до вас эти правила донесут), пофиг что с вами дети приехали и нужно, чтобы с ними кто-то остался на берегу. Так что если хотите отдохнуть, лучше это место обойти стороной. Любителям совкового сервиса и хамящих администраторов понравится.
В 8 утра отлично прокатился на вейкборде за катером Малибу. Гладкая вода, просто кайф!
Д
Дмитрий
Level 20 Local Expert
August 26, 2020
Отличное место для отдыха . Цена на катание на вейке меньше чем у многих , компенсируется тем что по сути особых подсказок водитель катера не даёт ( но их несколько и отношение у многих разное , кто то побольше даёт советов , кто то совсем мало ) для катания на доске огромное расстояние и красивые виды. Замечательное пространство для отдыха рядом с причалом , очень комфортное , можно жарить барбекю , делать плов и ТД. Прекрасный вид на водохранилище и на закат. Кальян - ну очень очень посредственный, могут угли не поменять ни разу и кальян умрет минут через 20 -30. Один раз из двух было именно так . В общем фановое место , главное приходить с позитивным настроем ) поставлю 5 звёзд чтобы не опускать рейтинг из за кальяна , потому как это не их профиль а сопутствующая услуга. Ну и побольше внимания к тем кто только начинает, чтобы хотелось вернуться именно к вам , а не в другой Вейк чтоб кататься с инструктором.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Такого ужаса я не встречала нигде. Сначала нас не записали вообще (забыли), слава Богу, это выяснилось заблаговременно. Когда приехали на место, наблюдали милую картину того, как девушки устроили салон красоты на берегу, ну да ладно, клиентов то мало) Оказалось, что катер сломан. Почему нам не позвонили заранее?? Подруга, между прочим, добиралась 2 часа до них. В итоге ничего так и не починили. Нам предложили подождать другой катер., при условии, что никто на него далее не записан. Мы прождали около 2х часов. На вопрос о чае/кофе нам сказали, что его нет. Хотя при нас сами сотрудники заваривали себе чаёк и благополучно расслаблялись на лежаках с пиццей и напитками. Вместо того, чтобы сгладить такую неприятную ситуацию и предложить нам отдохнуть на берегу на заявленной лаунж-зоне с пуфами и кальяном (и что там еще у вас предлагается в красивом инстаграме), на нас просто забили. К слову, за все это время нам ни разу не сказали "Извините"! Мы просто молча ушли. И нас даже никто не остановил)
Кстати, туалет убогий, а парковка оказалась платной.
В итоге, потрачены деньги, время и испорчено настроение. Респект)
Катера все старые, один раз даже пришлось пересаживаться на другой, потому что он сломался прямо во время катания. Экипировка тоже старая - доски для Вейка уже не пригодны.
рядом есть места лучше
Очень классная атмосфера! Волна на катерах огонь !!! А электролодка на закате это лучшее завершение дня!!!
2
1
Катерина
Level 19 Local Expert
August 18, 2020
Восторг✨! Буря эмоций и реки впечатлений! Прекрасное место для акваразвлечений. Огромное спасибо Дмитрию и Полине, настоящие АКВАпрофи, подскажут, направят и поставят🏄♀️🌊
Невероятно приятным сюрпризом и бонусов оказалась сауна✨👏👍то что надо после активных водяных спортивных развлечений/увлечений😉🌊
Лучший вейк парк из всех, что я видел. Профессиональные инструктора поставили мою подругу с первого раза. Бомбический кальян и мега френдли персонал. Еще и в каталку включена баня на воде с видом на закат. Топчик 👍🏻
Ужасное отношение к клиентам! Приехали покататься, записались за неделю. Были уже в катере, когда выяснилось, что катер сломан. Больше катеров у них не оказалось, решили договориться с каким-то катером, чтобы нам заменить. В итоге ребята отмахиваясь, на полном пофиге сказали «ждите, полчаса, может час, а то и два». Мы согласились, так как настроение не было ещё окончательно испорчено. Никакой заявленной лаундж зоны, напитков, кальянов нет. Ничего нам не предложили, сами сели на остатках пуфиков, шезлонгах, на нас было абсолютно всё равно. мы сидели на досках причала и ждали. потерянный день и настроение. Отзывы явно накручены и написаны все их командой.
В целом впечатления остались положительные. Отдельный плюс за наличие бани/сауны.
Из минусов:туалет на улице(грязный),
Вьезд на территорию платный (300 р) при бронировании не предупредили.
Эмоции от катания получили, это главное)
Отличное место!Адекватные цены,приятная дружеская атмосфера.Ребята реально профи своего дела.Периодически заезжаю покатать и позагорать 👍🏼 Ну и бомбические закаты-это что то!!🔥