Позвонила, чтобы напомнили на какой день я записана. У них попросту нет поиска записи, не по телефону, не по ФИО. Я назвала период в 4 дня и сразу было услышано недовольство со стороны Администратора. Об профессиональном этикете или любезности там не слышали. Наверно предупреждать о приеме там тоже не умеют
Посещал данную организацию. Вполне всё хорошо, быстро, без очередей и проволочек. Рекомендую.
Г
Галина Нефедова
Level 5 Local Expert
December 4
Называют одну цену, а потом выясняется, что это не так
Направление на снимок дала стоматолог. Когда позвонила в субботу, чтобы записаться, то сразу озвучила, что мне удобно на метро Комендантская пл., на 9-00 утра, сказала какой именно снимок и на какие зубы. Записали на понедельник, озвучили стоимость 1500 р. , предупредили, что оплата только наличными. В воскресенье позвонили, попросили перенести на другое время, так как будет работать с 11-00. Я отказалась, потому что мне удобно именно в 9-00. Предложили вторник, я согласилась. В понедельник история повторилась, перенесли на среду. Когда в среду приехала, то выяснилось, что снимок необходимого мне формата за 1500 р. не охватывает все три зуба,(такая особенность аппарата в данном филиале) которые надо, поэтому нужно либо два таких снимка делать, то есть это 3000р., либо один снимок большего формата, который стоит 2200 р., либо можно записаться а любой другой филиал. На мое замечание, почему мне а колл центре сразу не сказали об этой особенности, ответили, что им видимо лень всем говорить. В общем время уже было потрачено, поэтому пришлось делать за 2200. Видимо на это и рассчитано, что человек уже приехал, ему к врачу надо со снимком - соответственно никуда не денется. Очень неприятно, что такое отношение к людям.
Нормальный центр. Записалась в день посещения, приехала чуть раньше, у кого-то была отмена и меня сразу приняли. 2700₽ за кт 2 челюстей. Это средняя цена по городу. Хотя в медсвис эта же услуга 5600₽. Принимают нал, об этом предупреждают заранее при записи.
В целом, все ок. Чисто, быстро, запись на диск.
Очень боялась ехать из-за отзывов. На сайте записалась на прием, приехала в 12:00 все нормально, сразу приняли. Наличку попросили предварительно по телефону)
Девушка русская, вежливая и быстро сделала мне снимок) все хорошо!
Отправили врачу на почту, к сожалению хирург заболел, как посмотрит снимок отзывы дополню) но прям на экране видела все четко, даже пазухи засняли за что отдельная благодарность , делала 3D снимок верхняя и нижняя челюсть.
Единственный плюс - местоположение. Недопустимо, непрофессионально отдавать диск с записью постороннему человеку. Я получила диск на руки, пришла на прием к врачу, и оказалось, что это не мои снимки, а другого человека. Пришлось ехать перезаписывать диск. Считаю, что такая "невнимательность" крайне неприемлема, учитывая, что это медицинские документы. Лаборант даже не извинилась. Наверное, это в порядке вещей в этом центре. Кроме того, в центре нет банковского терминала для оплаты картами. Отвратительно.
1
В
Виктория Вивьен
Level 3 Local Expert
October 17
Позвонили записаться на снимок. Такого ужасного отношения к пациентам я в жизни нигде не встречала. С вами разговаривают, как будто вы им одолжение делаете, что к ним на снимок записываетесь и платить они вам за это будут. Женщина хамила, в грубой форме общалась и повышала голос, что вводит просто в шок. Как так можно общаться с людьми?? Никогда в жизни никому не посоветую туда обращаться. Звонили 17 октября ~ 17:00. Просьба к руководству- обратите внимание на своих сотрудников, иначе с таким подходом, к вам никто не будет записываться.
Ужасно, когда в медицинском центре тебя не понимают, так как сотрудники плохо разговаривают по-русски. Запись есть, но по факту говорят : «приходите , но возможно будет очередь и придется ждать».
Цену почему-то округляют не в мою пользу и называют не ту, которая указана на сайте. Скорее всего тут и снимки так делают !
Сегодня позвонил , хотел записаться на КТ. Задал вопрос: На КТ нужно по записи , либо можно просто подойти. Ответили по записи и сразу задали вопрос на какое время Вас записать. Сказал, что надо секундочку подумать. На, что получил ответ в грубой форме, что у них очередь и думать надо быстрее. Честно был в шоке!!!
Удобно и быстро. Записаться можно самостоятельно. Единственное, что не понятно - формирование цены за услуги. В разных концах города разные цены за одинаковые снимки в отделениях Вальдорфа . В данном отделении цены
приемлимые.
Обслуживание ниже плинтуса. Подошла к своему времени, дверь закрыта. Позвонила по оставленному номеру телефона, сказали, подождите, мол секунду. Подождала 5 минут и ушла. Не советую.
Вы что серьезно ?!
1.оплата только наличкой (. По техническим обстоятельствам , на минуточку с 2020 года) какого хрена я должна оплачивать ещё и комиссию за перевод.
2.зачем нужна запись , если тут все не по времени . Я записалась на 12.00, время 12.11. Я все ещё нахожусь в ожидании
В назначенное время на месте никого не было. Звонил в поддержку- обещали через 10 минут лаборант будет на месте. И так 3 раза. Прождал 40 минут, но так никого и не было. В течение дня разбирались почему так неуважительно они могут себя так вести. Итог: скидка 390 р. на процедуру. Крайне неприятно! Больше не пойду.
Мощно/сочно
Вышка/пушка/гонка
Всем советую
Пришел без записи, торопился , не успевал на работу.
Грамотный лаборант за пол минуты отснял, еще и на почту врачу скинули.
Дали направление из стоматологии сюда. Требовалось сделать 3 снимка. По телефону озвучили сумму 4100р, на месте оказалось 5000р, не критично, но все же из-за суммы в 4100р не пошла в другой центр. ТРГ в прямой проекции переделывали 4(!!!) раза. Остальные два подучились с 1 раза. Ожидала затратить на это не более получаса, в итоге потратила 55 минут. Приятная девушка, но видимо не знает как правильно делать снимки( после каждого созванивалась с кем-то и просила посмотреть).
Жуткое местечко!!Лаборант , не русская девушка ,плохо вообще понимает что делает.Отправили из клиники ЭндоЛор .Оплатила там.Когда хотела узнать цену описания снимка лаборант три раза озвучивала разную сумму.Переснимала три раза , говоря что я шевелюсь.А это между прочем все таки облучение. В результате оказалось(после звонка рентгенологу) что она забывала правильно выставлять аппарат и лобные пазухи не попадали в экран.Просто шарашкина контора.Тихий ужас.Ценник накручен , а профессионализма ноль.Как вообще им разрешают работать.После меня человек вообще ушёл.
Анна Головинова
Level 8 Local Expert
July 11, 2023
Снимки делают быстро. Для записи всегда есть время. Всё хорошо
Направили сюда из Стоматологии комфорта. Хотела успеть перед закрытием, а тут оказывается нет оплаты картой, а при записи по телефону меня не предупредили. Вечер потерян, снимка нет.
Не понимаю, зачем было писать направление в этот центр, когда куча нормальных.
Мне назвали цену- 2 тысячи 200 рублей с диском, а при их прейскурантах должны были взять 1500 рублей. Прежде, чем пойти туда, подумайте, может стоит пойти в другое место? Скорее с вас хотят содрать деньги по-полной и та клиника, которая вас туда направила тоже хочет поиметь с этого.