Хожу сюда уже 1,5 года, нашла этот салон после 4х неудачных походов по другим салонам. Нашла и осталась здесь)) делаю маникюр и реснички, никогда не было проблем. Рекомендую
Наращивала ресницы у мастера Екатерины, работа выполнена хорошо, но отношение мастера к клиенту крайне не профессиональное. Видимо она не слышала об этике общения с клиентом. Это Испортило все впечатление о салоне.
Я пользовалась услугами салона в течении нескольких месяцев до одного случая.
В августе сотрудником салона мне был сделан маникюр с "элитным" покрытием за 2800 рублей.
Итог:
1. Цвет покрытия полностью не совпадал с палитрой
2. На следующий день покрытие начало отслаиваться и облетать
На мои просьбы снять ужасное покрытие и переделать его, руководитель студии отказался. Денег возвращать за некачественные услуги отказался, всю переписку удалил (она была в Инстаграмм) и поставил меня в черный список.
Свое поведение руководитель объяснил тем, что они оказали качественную услугу, а то что цвет не соответствует, это моя личная субъективная оценка. Салон готов был переделать испорченные ногти, по одному... но какой в этом смысл, ходить к ним каждый день и реставрировать некачественную работу?
Все осложнилось тем, что на момент маникюра я была на 6 месяце беременности, сидела в кресле мастера и плакала, пока мне делали некрасивый дорогостоящий маникюр. И по итогу я получила такую обратную связь.
Данный салон хвастается своими Вип клиентами и не заботится обо всех остальных. Уверена, если бы с такой проблемой столкнулись из девушки из "высшего" общества, то руководитель все бы переделал и сверху дал бонус.
Клиентоориентированности никакой, цены высокие по рынку. Они милые только до первой претензии, потом ставят вас в бан и вы ничего не докажете. Я очень жалею, что не обратилась к юристам и потребовала с них еще и моральный ущерб.
Если вы не супер мега вип, которых они бояться, то идти в салон не рекомендую.
Была в Сормовском филиале. Большой чистый салон. Есть онлайн запись, нравится качество услуг.
Show business's response
И
Ирина З
Level 5 Local Expert
September 9, 2022
Оставлю отзыв здесь, так как салон со своего сайта удалил.Данный салон посетила впервые, была на маникюре, мастер утончила какую оставляем длину,на что ей сказала,что убираем на ту длину,которая отросла, в итоге после фрез и постоянных подпиливаний от ногтей ничего не осталось,спилила все, свободный край обработан неаккуратно. Администратор попросил оставить обратную связь и после всего предложили 10% на следующий визит.спасибо,одного похода хватило в Ваш салон!первое фото-это работа Вашего мастера,а второе-это ногти,с которыми я пришла к Вам
Очень приятное место. Стильный интерьер, уютная обстановка, доброжелательный персонал. Вкусный кофе. Была на маникюре и педикюре, огромная палитра цветов, предлагают оригинальный дизайн, кресла для педикюра очень удобные. Сделали мне красивые ноготочки) даже придраться не к чему.
Делала в салоне маникюр без покрытия и педикюр в 4ре руки. Когда мастер делала маникюр мне было больно, я об этом говорила, на что мастер сказала мне, что у меня сильно отросла кутикула. Я ответила, что она всегда так отрастает. Я делаю маникюр раз в месяц. (Как и многие другие) По итогу каждый палец у меня был поранен, причём сильно, я видела, что мастер сама расстроилась. Сказала мыть посуду в перчатках;)) На следующий день у меня болели пальцы, даже в состоянии покоя. Я не могла помыть руки - было больно. Голову мыла в перчатках для мытья посуды…Написала в инстаграм, приложила фото рук, мне ответили, чтобы я пришла, они посмотрят и вернут деньги. Меня встретила админ и топ мастер, которая посмотрела на мои руки в ранах и спросила, когда я делала маникюр до этого. Мой ответ- месяц назад, на что мастер мне отвечает, что это очень долго! И у меня отрасли нервные окончания! Поэтому меня так порезали! Я делаю маникюр много лет и всегда раз в месяц, а бывало и реже, и у меня никогда не было такого кошмара! В итоге я там провела 15 мин, в течении которых меня пытались убедить, что они не виноваты. Деньги так и не вернули. Предложили скидку 15%, как будто после такого ужасного отношения я приду ещё раз:)))
Странно такое нелояльное отношение к гостю, то есть для салона дороже сохранить за собой 800р за некачественную услугу, чем их репутация и потерянный клиент. И зачем нужно было писать, что вернут деньги, если их не собирались возвращать? В Инстаграм мне написали соблюдать рекомендации — мазать левомеколью, часто вам после маникюра приходится это делать?:))) На последнем фото — кутикула на 5й день после маникюра в этом салоне.
Ходила на маникюр по рекомендации знакомой. Огромный плюс, что есть парковка, это редкость для центра города. На входе меня встретила приятная девушка администратор, проводила к мастеру, предложила кофе. В салоне очень атмосферно, дизайн продуман до мелочей, неоновая вывеска в туалете покарила моё сердце) Что касается самой процедуры, я осталась очень довольна. Мастер Зухра - настоящий профессионал. Для людей с сильной чувствительностью и тонкой кожей могу смело рекомендовать данного специалиста, никакого дискомфорта, идеальное покрытие и форма. Помогла мне определиться с цветом, большой выбор нюдовых оттенков, я никак не могла выбрать какой больше нравится))) Постоянно интересовалась не печет ли мне ногти в лампе и дала рекомендации по уходу за кутикулой. Вообщем отличное место, приемлемые цены, обязательно вернусь снова))))
Салон шикарный. Мастера–феи❤ Угостили вкусным кофе☺ и в подарок после педикюра получила хлопковые носочки🥰 Очень приятно, что внимание клиентам уделяют на высшем уровне. Спасибо вам за красоту на моих ноготочках🤍 Советую посетить и получить наслаждение не только от красоты, но и от отдыха😇
Ужасная студия. Да, красиво, да, светло, да, предлагают кофе/чай/сок, но всё это просто хороший сервис. По итогу похода в этот салон мы с мамой получили:
1. Кривой маникюр, абсолютно без выравнивания!у мамы ноготь, который донаращивали отвалился на 5-й день (1500 рублей)
2. Педикюр-все пальца в кровь! Абсолютно все, ходить больно, обратилась в студию, она подарили скидку 20% на педикюр, не коррректное предложение, когда тебе делают дольно, то ты туда больше не идёшь 1500 рублей
3. Ресницы, уголки слетели через неделю (2000 рублей)
Итого, сделано всё за 3 часа, отзыв у них был в инстаграме, предложили переделать, нет уж, спасибо. Больше туда не пойду! -5200 с каждой! Берёте такие деньги-делайте хорошо
Была на маникюре. Все очень понравилось. Сделали быстро и качественно) Сотрудники все приветливые. Выражаю огромную благодарность за выполненную работу )
Прекрасный новый салон. Есть парковка, отдельный туалет для гостей с приятными женскими штучками, на всякий случай.😉 Кресла очень удобные, мало салонов где можно выполнить услугу в 6 рук. Я влюблена в этот салон. Админы и мастера очень трепетно относятся к своей работе. Спасибо ребятам
Долго искала маникюрную студию по соотношению «приемлемая цена - качество». Случайно увидела Why not? Записалась на утренние часы, когда стоимость маникюра 890₽. Пришла с сыном 4-х лет к назначенному времени, я переживала, что сын будет отвлекать. Но ребёнка сразу нашли, чем занять, мне сделали безупречный маникюр (большое спасибо мастеру Кристине)! Очень располагает атмосфера салона и отношение администратора и мастера по маникюру! Девочки, спасибо, вы классные!
Хорошее место. Приятная атмосфера. Сделали качественный маникюр, с донаращиванием нескольких ноготков. Всё понравилось. Легко найти свободное парковочное место, что большой плюс.