это треш….
делала заказ 2,5 часа назад… до сих пор нет. раньше постоянно брали, а теперь даже плакать хочется. звонил курьер 20 минут назад со словами «через пять минут буду».
заказ делали из района недалеко от магазина(на машине минут пять). ждем ребята, ждем 😁😁😁😁
Заказали роллы, как всегда в этом сайте, открываю значит я роллыч а там не одна, а 2 длинные волосы, открыла другие роллы, с ними все хорошо, в общем осталась без настроения. А так роллы вкусные,хорошие
Заказывали роллы , оператор сказал, что приготовление займёт 40 мин +20 мин доставка. По итогу ждём час сорок. Мы звонили , нам отвечали , но говорили с другими клиентами. Очень неприятно!
Были постоянными клиентами, косяки в обслуживании постоянно. То один из видов ролл разваливался, есть палочками были невозможно, то недоложат или имбирь или васаби, то заказ перепутали. Но вкусно и цены приемлемы! Рабочие моменты, все решаемо... Но! Терпение лопнуло, когда сказали, что нашего заказа нет после полуторочасового ожидания готовности и на претензии сказали, что якобы неправильно поняли администратора, потому что одновременно приём заказов ведётся по 2 телефонам и возможно подтверждение заказа было сделано не мне. 21 век!!! Решите проблему качественного приёма заказов! Сделайте приём заказов на сайте.
Вечер был испорчен...
Благо извинились и сделали бонус в качестве дополнительной порции роллов!
Уважаемые владельцы бизнеса, работайте не только по качеству изготовления блюд, но и по качеству сервиса!!!!
Теперь вряд ли будем клиентами этой торговой точки!
Во первых, при заказе еды нет возможности оплатить доставку отдельно от заказа, ссылаясь на то что оплата идёт либо наличными либо картой, но никак по отдельности, при то при всём что такая оплата возможна практически в любом магазине, либо доставке - это минус.
Во вторых - оператор, работающий по адресу Анапское шоссе. Необразованная, грубая и безкультурная, которая общается с клиентами, грубо выражаясь наотъебись, не хочешь работать, не работай.
В третьих, до этой же самой оператором хрен дозвонишься, либо не можешь дозвониться потому что абонент не доступен, либо сбрасывают звонок.
Заказывать больше у данной доставки не планирую и вам не советую если не хотите нарваться на грубость
Заказываем пиццу только здесь! Пицца вкусная и большая за очень небольшие деньги. Нам удобно, что можно забрать в назначенное время самим, а можно и заказать доставку.
Андрей Янин
Level 5 Local Expert
June 12, 2024
Стабильное качество, быстрое обслуживание. Все отлично как всегда.
С каждым заказом всё хуже и хуже. В роллах один рис .В наборе фило почему-то теперь лосось только сверху,там и так есть нечего. Как плов поели. А пицца это вообще стремота тесто поели .
08.04.23 заказали роллы, приехали сами, забрали, приехали домой начали кушать и офигели! Качество ГОВНО!!! Вместо ЧУКИ обычная морская капуста, все роллы постирались, рис переварен, икра на роллах ужасная, фото приложу посмотрите сами , не заказывайте у них!!!
Приехав в Новороссийск, я была в ужасе от местных роллов.
Роллы из этого ресторана- покорили мое сердечко и животик❤️🔥 продукты свежие, вкусные, буду заказывать ещё! Огромное спасибо тем, кто готовил!
Всегда роллы берем только тут. В общем вкусные, претензий нет. Но проверяем заказ на месте после одного случая, а именно-однажды филадельфия была с максимально тонким слоем лосося, что через него просвечивался рис. Попросила переделать, без проблем исправили. По вкусу ни чем не хуже Японопапы или просуши( только те цены ломят и размер роллов в 2 раза меньше)
Очень вкусные роллы, а пицца стала сухой и мало начинки.
Show business's response
А
Алена
Level 3 Local Expert
February 13, 2024
Ожидание и реальность!!!! Тонко майонезом помазали и все, а рыбу видимо забыли, либо с экономили 😆постоянно заказываю, сами роллы очень вкусные , но вот такие моменты не очень приятные бывают через раз!
31.12.22 сделали заказ сет под названием «жара» когда приехали домой и начали накрывать на стол просто открыли контейнер и были в шоке,не одних роллов из сета «жара» не было,посмотрев по меню таких наборов как получили мы нет!!фото прилагается..обидно очень было,в такой день и так подвести😭😭
Всегда являлась постоянным вашим клиентом,но с некоторых пор испортилось всё. Особенно качество приготовленных роллов. Мало того что они всегда холодные,а в этот раз ещё и в ролл который идёт с креветкой забыли ее положить. Даже печально что вы не заботитесь о своих клиентах.
В Новороссийске в отпуске, не знали где заказать. В лифте реклама васаби. К слову до этого заказали в другом месте и собственно выбросили. Здесь тоже не сильно надеялись. НО это ооочень вкусно. Брали пиццу и роллы, роллы единственный минус на большие рты, в остальном все прекрасно. Рекомендуем
Позвонила заказать пицу мне девушка по телефону начала хомить не туда позвонила звоните по другому номеру. Осадок остался не приятный и нет больше желания звонить и что то заказывать. Хотя заказываем постоянно .
Хотелось бы сначала сказать о том,что при заказе еды,вы буквально можете не заказать. При звонке очень часто вы сможете услышать два варианта: абонент говорит по другой линии и 3 гудка и сброс. Очень не хватает операторов или возможности заказать через сайт. Ну ладно, прождали полчаса в ожидании ответа оператора и ВОЗМОЖНО кто то вам ответил и принял заказ. Перейдём к еде. Еда вкусная, приходит горячая,все круто классно. Суши и пицца хороших размеров,наесться вполне можно.
Но,чтобы дождаться еды, вам придётся подождать час,два,а с доставкой и того больше.
В целом минус 3 звезды просто за отсутствие возможности заказать.
Роллы вообще не вкусные, соевый соус ппц какой соленый, разбавишь хрень получается, доставка платная ещё и не до квартиры🤷🏻♀️в общем вечер испорчен, не советую…