За последние пол года заказываю продукцию и с каждым разом качество всё хуже и хуже. С нового года решила заблокировать данную компанию. Походу зажрались своими клиентами!
Заказывал доставку… Салфеток нет… Палочек нет…. Хрен бы с ним.. Что с роллами спросите вы ?! А тоже самое что и с палочками, половина ингредиентов отсутствует в должном объеме!!
Являюсь клиентом с первых дней открытия в нашем городе, сегодня сделала заказ через приложение заказала два фрайбокса, номер один и номер три. Оператор предложил замену трагиков на фри или по деревенски…. Тк драников нет в наличии. По факту сегодняшнего заказа полное разочарование, тк луковые кольца не имеют ничего общего с луковыми кольцами(лука нет от слова совсем). Нагетсы тоже разочаровали тк по факту это теперь самые дешевые полуфабрикаты без курицы в составе. Ставлю две звезды из за крылышек(они все так же хороши )и соли которой была посыпана картошка. Негативный отзыв оставляю для улучшения качества продукции. Надеюсь на то ,что вернут все как было. Очень не хочется расставаться с васаби но если все останется как есть сейчас то видимо буду искать новое место для заказа еды.
Сделали заказ роллы и пицца на доставку, оператор озвучил время ожидания 40 минут, по факту ожидание было больше часа. Пицца приехала холодная, тесто резиновое, начинки можно сказать кроме сыра и соуса крайне мало, на одном слайсе, лежал крохотный кусок ветчины или грибочка. Роллы: рис был похож на кашу, начинки тоже очень скромно. В данную организацию больше однозначно не обращусь. Спасибо за испорченный ужин.
Заказываем в основном всегда тут большую пиццу на большую компанию и довольно вкусная . Не понравилось из меню только рыбный набор( жареные мидии) пережаренные и очень сильно отдают горькой рыбой. Сами ролы в этом же заведении только в Ессентуках показались вкуснее чем в Пятигорске, тем что они попадались с разваренным рисом, итог ролы у них не берем. Персонал на кассе приветливый и всегда помогут с выбором.
Сегодня были на автовокзале и решили попробовать роллы у васаби. Честно, сушисту браво! Очень вкусно. Брали два вида ролл Нежная креветка и ещё какой-то запечённый. Вид и вкус бомба. Спасибо!
Не компетентные сотрудники то забудут оформить заказ то ожидание 2 - 3 часа на доставку !! Роллы и пицца сами не плохие но сделайте что то с сотрудниками!!
Хорошое заведение
Доставка хорошая, быстрая, но вечером очень долго ждать(спрос большой)
Сами роллы очень вкусные, но васаби испортили, он вообще перестал быть острым.
Если берете наборы , то они еще дадут васаби, имбирь и соевый соус бесплатно
Понравилась пицца, удобно что цена фиксированная не зависимо от начинки,(но ее очень мало). А вот роллы не зашли, в меню смотрели чтобы наполнение было разное: рыбы, креветки, угорь. На деле весь сет за 1500 руб. с крабовыми палочками,, не серьёзно как-то
Давно не ели таких отвратных ролл
Заказали идеальный острый
Который вообще не острый , не то чтобы он слегка острый , он просто не острый , тупо нет , начинки непонятно какие , все роллы как один на вкус
Раньше вообще шикарные роллы и сеты были , сейчас капец , если продукты дорожают и себес тоже , поднимите
цены на роллы чтоб они были вкуснее
Операторы сказали что изменили рецепт и теперь они такие , спайси соус не может быть не острым
Да,соглашусь с отзывами,делала здесь первый раз заказ,абсолютно невкусно,брала 2 позиции острые какие-то запеченные с доставкой,роллы разные просто одинаковая одна мешанина,подходит под потовые ролы ,ну 2 часа ждать озвучили ,я была согласна (2 часа для Пятигорска конечно нечто)ну поток он и есть поток.
Так же говорю номер квартиры,на сайте графа есть,на что мне доставка до подъезда,доставили 2 человека,тяжело поднять было😂
Ребят, я конечно все понимаю, реклама и все такое, но прекратите практически ежедневно вешать свои листовки в новых домах на улице Пестова. Это какое-то издевательство, уже надоело снимать и выкидывать эти бесполезные бумажки с двери! Если у вас хорошее заведение, то к вам и так должны идти люди, а такая надоедливая реклама наталкивает на мысли, что у вас проблема с клиентами.
Очень внимательный персонал!Все очень вкусно,всегда все свежее 👌Пробывали уже почти весь ассортимент !
1
1
Show business's response
Артём Г.
Level 5 Local Expert
January 17
Ужасные инструменты рекламы и такое же ужасное все в этом заведении! Искренне советую перераспределить свои финансы с развешивания листовок по дверям каждую неделю(а то и чаще), на что то более полезное, например поднять зп персонал и нанимать более квалифицированных сотрудников, а не всех подряд.
Даже представить себе не могу, что кто то, из тех кому вешают каждую неделю рекламу на дверь, заказывает себе что то здесь! Это ужасно, не рекомендую никому!
Вообще у меня нет слов. Заказывала первый раз, всё было просто огонь. И доставка и качество, и свежесть и т. д.. Заказала сегодня, сказали ждать 2 часа 30 минут, ну ок подожду. Привезли суши и пиццу спустя ровно три часа. Пицца сухая просто ужас, суши сухие, рис видать утром ещё сварили. Вообщем деньги на ветер, еда в мусорный бак. Оооочень жаль, что так тяжело найти хорошую еду в любое время суток.
Заказ приехал как и говорилось ровно через полтора часа нооо пицца холодная и подгоревшая. Роллы вообще слов нет. Два вида просто выкинули есть невозможно. Слипшиеся между собой. Которые должны были быть горячими естественно холодные и деревянные. Куда делось качество???
Долгое ожидание, оформила заказ на сайте, его подтвердила девушка, довольно милая. Сказала, что заказ будет готов через 50 минут, ну окей. Договорились о том, что я сама вызову доставку, т.к. их доставку ждать около 2-х часов. Девушка сказала, что можно будет позвонить и уточнить о готовности моего заказа. Увы… дозвониться после 18:00 до «Васаби» невозможно. А если дозвонился тебе скажут «Ожидайте на линии, мы принимаем другой заказ», при этом не выслушав ни единого твоего слова! На линии можно прождать вечность) Как итог, до них я так и не дозвонилась. Пришлось вызывать курьера, надеясь, что мой заказ готов. Курьер сам узнавал готов мой заказ или нет 😂 Ну, это ребята, провал.
Теперь про роллы, попросила не класть тунец в ролл «Нежный тунец» и указала даже в комментариях, забили… спасибо, что тунец был сверху, пришлось его самостоятельно убрать. Вид у роллов был довольно красивый, на вкус тоже неплохо, но один из роллов очень сильно разваливался. Упаковка брендированная-это приятно! Особенно, понравился имбирь.
Раньше было значительно лучше, сейчас просто "хорошо" , но уже рассматриваем альтернативный варианты, и не мы одни. Лучше пересмотреть что меняли в кухне за последний год и вернуть изначальное
Самые лучшие суши в городе! Соотношение цена:качество- 100%!!! Сколько раз мы брали здесь суши, ни разу ни разочаровались! Если за суши, то только в Васаби👍👍👍
Люблю покупать здесь роллы. Зачастую очень крупные, аккуратные и вкусные. Качество может быть чуть хуже, но это редко и при большой загрузке. Цена очень приятная👍
Какие Операторы у вас работают, такая хамка. Вы каждый раз вешаете свою рекламную листовку ко мне на двери на квартире а когда хочешь заказать ваша сотрудница даже нормально не говорит время за которое доедет заказ.
9 мая заказали набор килограмм теплых ролл из 32 кусочков , забрали и поехали в гости , открываем , а там 24 роллы вместо 32 , так как были в гостях и не стали звонить что не доложили , работники обкрадывают клиентов . В Анапе заказывали не раз , очень вкусно , в Пятигорске еще и вкус испорчен. Разочарование, не будем покупать больше!
Очень нравятся ролы , дети восторге от пиццы,Всегда очень вкусно и быстро, спасибо вам
1
Show business's response
Александр Брагин
Level 2 Local Expert
December 31, 2024
Оператор общается так будто ему уже что-то должен прямо говорит чтоб заказывали в другом месте, а не у них. Заказал сэт с роллами приехали в таком виде будто все на них станцевали доставщик объяснил что он вёз окуратно это там такие ему выдали пока меняли пол дня коту под хвост. И отношение операторов и скорость доставки желает одно заказывать в другом месте что и другим советую.
Очень вкусно, все в срок, приятно удивил подарок из наборов снеков
Спасибо огромное
Show business's response
Nika
Level 8 Local Expert
November 30, 2024
Понятия не имею, как у них с продукцией и обслуживанием, но как же они достали вешать на двери свою рекламу! Все подъезды завалены этими бумажками. Со своих дверей постоянно приходится снимать и выкидывать. Слишком уж агрессивно рекламируетесь) кто надо - уже пришел к вам или еще придет. Не надо по 3 раза в неделю о себе напоминать)