Wax&Go
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
63 reviews
September 26, 2024
Very professional and welcoming! Super kind therapist and excellent service! Will be back again :)
September 18, 2024
довольно часто посещаю именно этот салон Wax&Go не только из-за отличного мастера и внимания в течение всей процедуры, но и атмосферного дизайна и интерьера салона.
пилочный маникюр делают невероятным. достаточно долго держится и выглядит, как новенький, даже спустя 10 дней.
в течение всей процедуры неоднократно предлагают чай или кофе, угощения, можно посмотреть кино в индивидуальных наушниках (наушники в одноразовых чехлах, что приятно).
определенно 5⭐️
1
July 17, 2024
Одно из лучших пространств на ходынке в плане атмосферы, комфорта и качества
Была на маникюре, педикюре и всем осталась довольна
По бровям не вернусь, когда спросили что я хочу от окрашивания попросила бежево коричневый оттенок и объяснила что это важно тк не люблю когда мне делают черные брови тк я блондинка
Мне сказали что у них безамиачная краска и поэтому они не прокрасят кожу, а окрасят только волосы, согласилась, но попросила подобрать для меня цвет чтобы уйти хотя бы с нормальным окрашиванием
По факту я с черными бровями и без формы, на ресепшен убежали что они коричневые, ну ок ))
Потом предложили не оплачивать услугу, я отказалась, закрыла счет, за бровями туда не пойду.
1
October 11, 2024
Мастера на мой взгляд менее профессиональные чем в других локациях. Либо мне не оч повезло. А так, чисто, красиво, как и в остальных салонах. И все очень печально с парковкой. Просто жесть. 4 круга почета пришлось сделать чтобы припарковаться. И только после посещения озвучили, что можно парковаться в соседнем Obi. Он рядом. Если при записи вас спрашивают о парковке, то лучше сообщить о таких вещах заранее
September 18, 2024
Проходила в этом салоне курс лазерной эпиляции. Все очень понравилось, мастер прекрасно справилась со своей работой. Классная, атмосферная обстановка в салоне😻 спасибо, буду приходить еще👌🏽
3
September 18, 2024
Была на эпиляции, все понравилось))) Мастер Эля все объяснила и рассказала.
Очень деликатно делает процедуры.
Довольна услугой на все 100%, спасибо!!!
1
December 9, 2024
Хожу в салон делать брови. Довольна. Сходила на маникюр, через 5 дней шеллак весь (!) стерся с верха ногтей, чего совершенно не ожидаешь от маникюра по такому прайсу. В воцапе не предложили даже переделать, а сказали, что будет скидка 20 в след раз. )) Очень мило, но второго раза не будет. Решила оставить отзыв для других девушек. 🩵🩵
September 14, 2024
Ужасный салон и ужасные сотрудники .
Которые пытаются взять с вас Больше в несколько тысяч . Ходила часто сюда и знаю цены , на кассе администратор назвал мне цену превышающую реальную цену .пыталась мне доказать что у них поднялись цена пока не попросила позвонить управляющей отказалась пересчитывать .в итоге перечистила и сумма была уже другая .
2
January 6, 2024
Мой визит состоялся перед Новым годом(в середине декабря) первый раз, мне хотелось сделать маникюр с покрытием пусть и дорого, но качественно. И результат был ужасным. Делали мне долго 2ч30 по итогу сломали конструкцию ногтя, покрыли плохо и неровно. Я спросила мастера: довольна ли она результатом. Она сослалась на лак. Грустно. Администратор предложила скидку 20% за косяк и переделать со 100% скидкой(могу ошибаться но где то я слышала что на первый визит у них и так скидка 20%, но это не точно). Я была очень зла и не хотелось переделывать к тому же долго. Но прошло пара дней и они начали крошиться и перед Новым годом запись везде плотная и скрепя зубами я пошла переделывать, переделали. Мастер была вежливая, настроение портить не хотелось, покрыли криво-косо, но хотя бы было плотно. Вчера переделала в другом салоне мне дорастили мою форму(уголки) и покрыли ровно и я поняла что я не докапываюсь. Фото второго покрытия не сделала но первый результат есть в видео. Вроде мастера должны фотографировать свои работы. Хотелось бы чтобы служба сервиса и качества обратила внимание на этот пост. Видео первого я вышлю
April 27, 2024
Мастера нормальные, но уровень сервиса упал очень сильно, при чем это не единичные случаи и не только в этом салоне. Опоздания других клиентов не компенсируются за счет продолжительности записи этих клиентов, а сдвигают почему-то следующую запись клиентов, которые вообще ни при чем . Об этом могут не предупредить в принципе или предупредить за час. Когда, например, запись на обеденное время в течение рабочего дня - это так себе история. В качестве извинений приносят извинения. А ну или скидку на процедуру меньше имеющейся и так. Не советую. Сама буду менять салон.
1
January 26, 2024
Если бы я начала своё знакомство с сетью wax&go с этого салона, я бы не вернулась.
Являюсь постоянным клиентом сети, хожу в разные салоны в зависимости от обстоятельств, и конкретно этот салон резко выделяется в негативную сторону. Сразу скажу, что мой отзыв относится больше к сервису, чем к качеству оказания услуг. Большинство мастеров отличные и к ним замечаний нет.
Итак, Было две ситуации.
Ситуация 1: сделала восковую эпиляцию, единственный раз, когда не понравился результат: после эпиляции остался воск и полоски, а мастер была явно очень уставшей и пыталась закончить побыстрее, я оставила отзыв в системе, со мной связалась менеджер для выяснения деталей, после чего предложила следующий визит сделать бесплатным для меня. При следующей записи через пару месяцев, я уточнила в whatsapp про бесплатный визит и моё сообщение со скрином переписки с менеджером благополучно проигнорировали..) при этом ответив на другой вопрос. При визите я ещё раз спросила, но получила невнятный ответ, что нужно связаться с кем-то. Мне было не до этого, я просто оплатила визит, но осадок остался. Зачем обещать что-то, что вы не выполняете, непонятно. В той ситуации мне было достаточно извинения и беседы с мастером, инициатива с бесплатным визитом была на стороне салона.
Ситуаци 2:
Записалась в салон, подтвердила запись по whatsapp. Прихожу, как обычно меня просят подождать, пока мастер не вызовет меня. Сижу, жду. В салоне 3 человека и 2 администратора. Один администратор занимается клиентом, вторая сидит на стойке. Прошло !полчаса, я подхожу к администратору, напоминаю о себе. Администратор звонит, уходит, приходит и через 2 минуты выходит мастер. К мастеру нет вопросов, сделала все быстро, извинилась. От администратора извинений не было, хотя это явно их косяк. Можно было бы предупредить заранее, если мастер задерживается с клиентом. Хотя у меня сложилось впечатление, что просто забыли предупредить мастера, тк я не видела, чтобы она провожала клиентов перед моим визитом.. Вишенкой на торте оказалась ситуация, когда при оглашении услуг перед оплатой (которая в тот день, в первый раз у меня такое в этой сети, была по номеру карты некого Дмитрия, тк "терминал плохо работает") второй администратор рри мне громко сказала первой "у неё ещё пальцы были, пальцы". Камон) невежливо говорить о людях в третьем лице в их присутствии. Есть столько вариантов сформулировать это более дружелюбно. В итоге, во время этого визита, я чувствовала как будто мне здесь не рады.
Эти ситуации не критичны, и, повторюсь, не сильно относятся к работе мастеров (9 из 10 работают на все 100%), но, как мне кажется, не должны случаться в сервисе предоставления услуг, тем более класса бизнес.
PS в комментариях обещалм связаться, но так и не связались) коротко о сервисе 🤥7
1
2
October 15, 2024
Обслуживание не очень, мастера с улицы, персонал не компетентен, маникюр плохой, атмосфера не очень, цены дорогие, ещё и обманывают.
2
August 4, 2023
Место куда хочется возвращаться всегда!!Потрясающая атмосфера, приятный персонал и много вкусностей. Сегодня была на педикюре- это восторг 🤩 А еще купила себе свои любимые средства от Comfort Zone и мне подарили шопер 👍
April 20, 2024
Любимое место, чтобы расслабиться. Маникюр в массажных креслах - это любовная любовь.
Мастер ногтевого сервиса Анастасия запал в самое сердце. Теперь её постоянный гость)
October 31, 2024
Люблю это место, быстро, красиво, профессионально и вкусный кофе.
February 27, 2023
Хочу отметить, что это прекрасный салон. Побывав во многих салонах, увидев разный уровень сервиса эпиляции могу сказать, что данный салон-это профессиональное место, где с тобой поговорят, где дадут реально грамотный и профессиональный совет, а также дадут все рекомендации.
В том числе, познакомившись с мастерами хочется отметить, что благодаря Рине действительно была восхищена человеческим отношением.
Поэтому, если вы хотите профессиональный подход к вашей коже, волосам, ногтям-выбирайте данный салон.
1
July 1, 2024
Любимый салон для маникюров/педикюров. Мега-френдли сервис, вкусный чай и вкусняшки комплиментарно к процедуре
1
September 18, 2024
Хороший салон, всегда красивый маникюр, держится долго без нареканий)
1
March 29, 2024
Хожу сюда уже не знаю какой год. Всегда делаю окрашивание серо коричневой краской для бровей. Сегодня выяснилось, что серый закончился. А у меня завтра мероприятие. Отлично, салон далеко не эконом класса не может заказать материалов достаточно. Очень разочарована(
July 10, 2023
Салон очень нравится, весь персонал очень вежливый 👍🏻
Всегда встречают доброжелательные администраторы, бонусом вкусный чай с конфетками☺️хочется возвращаться вновь и вновь 🩷
December 26, 2024
Всегда отличный сервис и гибкий подход, если надо перенести или опаздываешь.
September 18, 2024
Отличный персонал, мастер поднял настроение.
Спасибо в целом)))
1
June 3, 2022
Хороший салон. Хожу в эту сеть уже несколько лет. Приятные мастера, качественный маникюр/ педикюр/ эпиляция. И как бонус массажные кресла, напитки и фильмы. Цены высоковаты, но очень сложно сменить их на кого-то, если уже попробовал и нашёл своих мастеров. Пробовала других, но все равно вернулась к ним🙃
March 8, 2024
Очень люблю этот салон. Прекрасное обслуживание и отличные мастера!
October 27, 2023
Все очень хорошо. Делала депиляцию воском. Анастасия мастер сделала все на высшем уровне. Спасибо.
1
December 29, 2024
Лучшая сеть салонов восковой депиляции
November 8, 2023
Работают на потоке, никакого уважения к времени клиента, клиентоориентированность на 0. Грязно. Очень грязно за те деньги, за которые предлагается сервис.
3
April 11, 2023
Ожидала мастера 15мин! Не дождалась и ушла, тк опаздывала. Сказали, что предыдущий клиент задержался, поэтому задержка!! И никто меня не предупредил заранее!! Итог: без маникюра и испорченное настроение.
2
4
August 10, 2023
Крутой сервис, премиум, все очень уютно и качественно
December 8, 2022
Чудесное место: интерьер, косметика уходовая 👍👍👍 но я бы сказала , что квалификация мастеров маникюра/педикюра не соответсвует стоимости услуг, к сожалению :(
1
March 27, 2023
Прекрасное место для девочек ☺️ все приятно, уютно, чисто и красиво!
August 16, 2024
Маникюр очень хороший, особенно мастер Екатерина
January 9, 2022
Будьте внимательны при записи онлайн на услугу Классический маникюр! При записи в скобках написано маникюр, уход, покрытие лаком. Но администратор мне объяснила, что это ошибка и за 2950 простой маникюр (даже кремом руки не покрыли и лаком прозрачным не накрасили). Скрин описания услуги прилагаю.
Администратор сказала, что надо выбирать услугу с надписью маникюр со стойким покрытием (я предпочитаю обычный лак).
1
1
June 14, 2021
Я несколько лет являлась клиентом салонов wax&go. Мои подруги стали ходить туда после моих рекомендаций. Но сегодня у меня последний визит и вопрос в какое госучреждение написать жалобу. Потому что по сути мне отказали в услуге.
Последнее время я часто опаздывала на маникюр, т.к. маленький ребёнок. Но всегда приходила, заранее звонила, писала, предупреждала.
Сегодня мне сказали, что меня не будут записывать, т.к. якобы теряют деньги. Ведь за те 10-40 минут моего опоздания, могли кому-то оказать услугу. Чаще всего я хожу в такое время, когда не бывает много клиентов и после меня никого нет. И чаще всего я брала доп услуги, в том числе, потому что после меня никого нет. За несколько лет мне не успели сделать полностью маникюр 2-3 раза. Отмен у меня не было. Но по словам администратора, они теряют деньги и это решение руководства.
Полное разочарование. Отсутствие клиентоориентированности (я каждую неделю к вам ходила!) и унизительное «мы не будем вас записывать».
4
29
July 10, 2023
Прекрасное место, в которое хочется возвращаться много раз
1
September 21, 2021
Я много лет хожу на эпиляцию, но после похода в этот салон я больше не готова идти в другие. Здесь эпиляция воском это не так больно, воск видно волшебный. Девчонки классные, вежливые, внимательные, успокаивают, отвлекают, смеёмся, вообще кайф. Кто делает эпиляцию всем советую, а кто не делает начинайте и сразу в этот салон.❤️❤️❤️
1
July 10, 2023
Салон и мастера на высшем классе,я однозначно рекомендую
1
July 10, 2023
Побывала в данном салоне и остались лишь положительные впечатления) Приду ещё)
1
February 16, 2021
Очень красивое, чистое, приятное и комфортное место. На эпиляцию только к ним! Но маникюр делаю второй раз у них и сталкиваюсь с одинаковой проблемой - очень тонкое покрытие, плохо закрепляют концы, начинаются отслоения гель лака через неделю уже. В других местах лак могу носить дольше 3х недель.
2
1
May 26, 2023
Идеальный салон! Лучшие мастера! Сервис на высоте!
2
January 1
👍
July 19, 2021
Красивый стильный интерьер, в салоне чисто. Делала педикюр и эпиляцию. Качество услуг обоих специалистов на 4, сервис на 5, обходительные, вежливые. Для педикюра удобные кресла
July 13, 2023
Лучший салон в Москве, качество и сервис👍🏻
2
January 13, 2022
Мой любимый салон в Москве) дороже, чем в других местах, но это точно того стоит. Все сотрудники суперпрофессиональные, сервис просто на высочайшем уровне.
1
January 26, 2022
Сервис и качество услуг на высоком уровне. Как всегда довольна. Благодарю! Рекомендую
1
January 12, 2020
Так приятно было вместе с сеансом педикюра получить ещё массаж в массажном кресле. Очень вежливые и внимательные мастера, Красивый и продуманный интерьер. Современно и оригинально
2
October 27, 2023
Обажаю это пространство ❤️
July 5, 2020
Очень красивое место с вкусным кофе и прекрасными мастерами! Хороший пилочный маникюр-очень большая редкость)
1
September 22, 2021
Хорошее местечко, очень приятно внутри и вежливый персонал
2
January 20, 2022
Отличное обслуживание, приветливый персонал.