Работают очень вежливые и грамотные сотрудники. Ездил по путевки на море , все супер , только не долго. Рекомендую, ценник отличный . Поеду ещё через это агентство. Всем бы так работать!
Вот уже много лет доверяю свой отдых только Велл! Все вопросы решают оперативно, максимально учитывают пожелания клиентов, на связи 24/7! Надёжное агентство, рекомендую всем!!!
Хочу предупредить тех кто оплачивает только проезд в обе стороны. Отношение к вам будет второсортное. Купила билет в обе стороны в Кабардинку 18-27 августа. Но оказалось, с мнением, где вам выйти в Кабардинке никто не считается. Когда спросила сопровождающую Ольгу, а может раньше остановите, она ответила, " Могу высадить в Геленджике". Точно также при поездке назад попросила забрать у Отеля. Отказ. Хотя ехали мимо. Полное безразличие и грубость. Пришлось по жаре мне, пожилому человеку идти с вещами к другому отелю. И вообще мне кажется сопровождающий должен быть коммуникабельным, а не только исполнять роль надзирателя. Впечатление от поездки неприятное.
С агентством Велл летаем отдыхать очень давно, в этом году нам посоветовали эгейское побережье Турции, отдых очень понравился, менеджеры как всегда молодцы, посоветовали классный отель в Мармарисе, подобрали и оформили билеты до Москвы и обратно. Спасибо!
Приобретали путевку в Крым,на обратном пути маршрут изменился,с Феодосии до Тамани ехали электричкой за свой счёт,купили 3 билета по 226 р каждый,хотя путевка оплачена в обе стороны.Вернет ли фирма Велл наши расходы?
Купили тур в Кабардинку в гостевой дом "Акрополь". На сайте Велл, указано что заселение после 10ч утра и все номера с балконами.
По факту, заселение в данном гостевом доме происходит после 12ч. Нас привезли в 7:45 и заселили почти в 13ч, мы прождали заселения в номер 5 часов, после 16ч дороги. Заселили в номер без балкона, сказали других нет.А наличие балкона для нас было одним из критериев. Также сказали, что Белгород заселяют только на первый этаж.Подводя итог, на сайте Велл два пункта указаны неверно. Также в автобусе плохо работал кондиционер,неудобные сидения,на обратном пути автобус был нормальный.
Ужасно организован проезд автобусом на море. Автобус был неудобным, во время дождя капала вода из под уплотнения окна, по дорнна море не работал кондин, на обратном пути починили.
С Кабардинки забрали в 6.45, по пути в Геленджик сопровождающая объявила "берите купальники, отправляемся в 13.30".
Как? Всё упаковано в чемодан, обувь для прогулок не предусмотрена. В чем была сложность предупредить? Тем более накануне вечером, не дождавшись обещаного звонка, я звонила сопровождающей и уточняла детали.
Больше в эту контору я не ногой.
Желаю обновить автобусный парк и поработать с неответственными работниками.
Купили тур в Велл. Всё понравилось и поездка и гостевой дом, но омрачены отъездом обратно. 6-30 отъезд. Прибытие в Белгород в 2 часа ночи. Многие живут в области, не за каждым могут приехать забрать. И получается вместо указаных 10 дней 9 дней.
Приношу извинения коллективу агентства! Была крайне расстроена , тем что отпуск был перенесен , как выяснилось позже , не по вине "Велл тур".В течении ближайших двух дней менеджеры агентства связались с моими родителями и решили все возникшие проблемы.
Мои родители покупали путевки и в предыдущие сезоны только в этом агентстве! Очень рада, что всё хорошо решилось!
Самое дорогое и самое безответственное агенство в Белгороде ! Обещают одно , а делают совсем все по-другому! Отдохнули замечательно , но возврат наших законных денег , так и не вернули ! Очень неприятно ! Никогда не будем отдыхать этим тур Агенством и некому не посоветуем !!!! Категорически не Рекомендуем !!!!!!
Решили приобрести автобусный тур изначально попросили предоплату, когда я сказала родители едут, менеджер сказала придержит номер, когда родители подъехали этот номер уже купили. Очень некрасиво поступают, не рекомендую с ними связываться.
Одни раз ездили, поэтому обратились второй раз в турагенство Велл. К сожалению, нас очень огорчила вторая путевка на автобусе к морю. По приезду, нас не довезли до места гостиницы, сказали, у вас без сопровождения. Далее НАМ ЗАБРОНИРОВАНИЛИ НЕ ТУ ГОСТИНИЦУ, (мы бронировали и оплатили гостиницу за 200 метров до моря), а здесь за 700 метров, ДРУГАЯ ГОСТИНИЦА, но хозяин двух гостиниц один. Спасибо. Подбирали, чтобы ближе к морю, для человека в возрасте. На этом приключения не закончились. Когда обратно садились в автобус, нас посадили на другие посадочные места в автобусе (как оказалось, это не гид придумал), где не работали кондиционеры, и мы сидели на самом жарком месте в автобусе(где двигатель в конце автобуса), для людей с проблемами сердца самое то, чтобы там сидеть. Спасибо, запомнили этот отдых!
Отвратительная компания ! Поеятие организация не их конек . На обратную дорогу , туристов запихнули в другой автобус , который колесит +300 км , не предупредив . Места не обговарили , нас с 3х летним ребенком посадили в конец пвтобуса . Я предстовляю что творится с международными перелетами
Обращалась в агентство "Велл"два раза и третий раз опять за путевкой пойду к ним.Отношение к посетителям хорошее,все расскажут,что не понятно объяснят.Спасибо!