Western hotel
126 отзывов
19 декабря 2024
Ну что пришла пора рассказать о моем отдыхе с женой в этом ‘’ чудесном ‘’ отеле . Начну с заселения , тут все прошло норм , нам выделили номер на первом этаже , сначала я даже обрадовался ( курить ходить недалеко ) , как же я ошибался . Шумоизоляция номеров примерно такая , что когда в холл входит человек в лыжных ботинках создаются впечатление что он прошел тебе по голове . Ремонт не обновляли никогда , в номере более менее прилично , но по всему отелю гора поломанного . Пока мы отдыхали отломилась ручка на входной двери ( со слов хозяина отеля это аж целых 2500 рублей ) никто не конечно не поменял , просто под разобрали и прикрутили на саморез . Молодая дама которая сидит на ресепшене о правилах приличия пытается всем рассказать , иду по коридору курить , держу сигарету за ухом , разговариваю по телефону , перебила мой разговор и начала читать нотации что неприлично ходить с сигаретами , ( вот тебе какая разница , я ж не к тебе в номер с ней иду ) . Завтраки кстати более менее приличные , но ровно в 10 выключат кофемашину , кто не успел тот опоздал . В общем то отель не плохой , но надо бы сделать косметический ремонт и брать на работу персонал который любит работать с людьми . Ну и да за отдых за 6 дней заплатили 56000 рублей с завтраками . Как по мне это ужасно дорого за такое качество .
1
6 декабря 2024
Отличный отель за свои деньги. Большая парковка, чисто, тепло и уютно. Есть сушилка для оборудования, всем хватает места. В номерах всё необходимое для проживания: полотенца, шампунь, мыло, одноразовые тапочки. До подъёмников 5-7 минут.
Большой плюс, что есть своя мини-столовая. Завтраки включены, обед и ужин за отдельную плату. Кормят отлично, порции огромные и очень вкусно, по-домашнему. На завтраке тоже голодными не останетесь: шведский стол + основное блюдо на выбор (каша или яичница). Отдельная благодарность администратору Анастасии за отзывчивость и позитивность!
21 декабря 2024
Очень тепло, прям очень, одежда на батареях сохнет отлично. У входа есть отдельная комната для сушки инвентаря и ботинок. Горячая вода в душе кипяток, можно прям хорошо размякнуть после катки. Всем остались очень довольны.
15 января
Берите с собой беруши! Хорошие, проверенные затычки в ушные каналы, чтобы отсечь все звуки, что будут до вас доноситься внутри номера. А они будут🙉
Запасайтесь терпением перед каждым приёмом пищи.
Кормят хорошо и вкусно, если заказываете по меню, но ждать приходится долго. Т.е. лучше заказать и уйти в номер подождать.
Порции еды больше и вкуснее, чем в соседней Солянке. В столовую в верхней одежде нельзя!
Сушилка есть и она работает, но за ваше снаряжение никто не отвечает, смотри фото.
Про остальное "...,либо никак".
31 января 2024
Спасибо за гостеприимство! Расположение хорошее, сотрудники вежливые, постель удобная, белье чистое и свежее, в номере порядок, завтраки вкусные, легко забронировать и оплатить, система лояльности! Все что нужно для отдыха после активного катания! Приедем ещё!
2
1
5 апреля 2024
Хороший отель, все понравилось, вкусные завтраки, шведский стол. В номере убирали каждый день мусор. В пешей доступности подъёмники и кафе, напротив прокат оборудования. Большая парковка для автомобилей
3 декабря 2023
Великолепная гостиница! Отзывчивый и заботливый персонал. Включён не только завтрак, а также в открытом доступе весь день чай с печеньками. Блюда приготовлены с любовью и очень вкусные.
Согласна, присутствует слышимость в номерах, но нас это не отвлекало и не беспокоило!
Очень удачное расположение как к подъемникам, так и к нашумевшему клубу)
19 января
Хотел там забронировать номер, но по приезду к ним застрял на их же парковке в сугробе. Просил найти помощь, на что мне сказала администратор на стойке «Ну не надо было приезжать!» 🤦♂️🤦♂️🤦♂️ Хамское отношение к человеку - повод вообще к ним не приезжать… Сразу видно колхоз и их подход к людям. Не советую!
22 апреля 2024
Был здесь на закрытие сезона, что могу сказать вполне нормальная тройка учитывая цену, отдали за сутки 3200 за двоих с включённым завтраком что вообще очень не дорого для проживания на горе, конечно нужно учитывать что это последние дни сезона. Номер был твин с раздельными кроватями матрасы удобные, упругие, постельное всё чисто в номере есть всё что полагается отелю с категорией 3 звезды набор полотенец, шампунь, мыло, шкаф, смарт ТВ, душевая, холодильник. Регистрация быстрая, есть парковка до подъёмников конечно шлёпать далековато учитывая что в гору поэтому
1
4
30 марта 2024
Отель класса ниже среднего. Ни о каких 3 звёздах не может быть и речи... На фото всё выглядит гораздо лучше, чем на самом деле. Комната очень маленькая, душная, мебель дешёвая и старая. Неудобное расположение розеток и вообще много неудобств. Завтраки абсолютно однообразеые, на третий день уже не хотелось идти(:
Из плюсов: просторная парковка, наличие тёплой лыжной комнаты, доброжелательный персонал.
До подъёмника дойти можно пешком минут за 20, но мы ездили. Бесплатная парковка на Скайвэй, ехать 4 минуты.
2
1
1 апреля 2024
Цена не соответствует качеству. Из плюсов - удобный матрац и куллер с водой.
Окунуться в атмосферу вестерна не получиться. Из дикого Запада присутствует только злая и всем не довольная тётенька в кафе, на раздаче, которая заряжает "позитивом" на завтраках. Туда же относится шатающийся унитаз и не уходящая в сливы вода. Номерной фонд очень уставший, звукоизоляция отсутствует совсем. Тех денег, что просят за ночлег, однозначно гостиница не стоит.
3
6 декабря 2023
Уютная, комфортабельная гостиница.
Вкусные завтраки, удобные номера с отличным постельным бельем)
Вид из окон радует глаз.
Есть завтраки с вкусными кашами 💜
Вежливые администраторы.
29 декабря 2022
Вполне хороший отель, без излишеств, но с хорошими завтраками, тёплыми номерами, с классным видом на вершины и крутой локацией. Всё рядом, ключевые бары, рестораны, клуб и кафе в шаговой доступности по 5-10 мин. Большая парковка, сотрудники ресепшн вежливые и идут на помощь всегда(очень приятно). Не плохой wi-fi. За свои деньги очень не плохо. Порекомендую друзьям в дальнейшем, будут места тоже буду останавливаться
5
22 марта 2024
Номер небольшой, но с красивым видом . Завтрак-небольшой шведский стол, всегда яичница или каша на выбор. Есть возможность заказать экипировку прямо в отель. Слышимость нас не беспокоила.
1
17 марта 2024
Останавливались в отеле на неделю. Номер superior, заявлен он как комфорт плюс и заплатили за него около 70к. Начнем с того, что заселили нас не в 14:00, а позже, потому что наш номер убирали последним)
Номер сложно назвать даже экономом: отлетающий плинтус, потертая мебель, качающийся туалет, одна маленькая полочка в ванне, которая тоже качается, дверцы душевой кабины слетают с петель и не плотно прилегают друг к другу так, что вытекают вода.
На весь номер было 4 розетки: одна в ванне для фена, одна для холодильника и два у кровати для ламп. Вопрос, где заряжать, например, телефон….
Попросили удлинитель, у которого из 3 розеток работала одна…
Окно с видом на парковку, по которой ходят люди (таксисты, сотрудники отеля и так далее) и заглядывают в номерПричем кроме блэкаут шалюзей на окне ничего не было, поэтому либо сидишь в темноте, либо все к тебе заглядывают.
Освещение от люстры в комнате было слабое. Тоже самое и в туалете. Одна люстра с одной работающей лампочкой из двух. У зеркала над раковиной доп освещения нет.
Сервис в отеле тоже не очень. Если захотите, чтобы в номере убрались и повесите табличку на ручку двери, убраться никто не зайдет. Один раз уборщица ворвалась в номер с утра, пока мы спали (что само по себе странно), и на просьбу зайти позже, заявила, что надо вешать табличку, если мы не хотим, чтобы нас беспокоили… В другой раз уборщицы при мне меняли белье в номере. После пошли забирать мусор в ванной комнате и одна из них начала говорить мне, что я неправильно смываю туалет и надо делать по-другому, чтобы он не подтекал ( к слову, подтекал и плохо смывался он частенько)
В ванной комнате за панелью были канализационные трубы, поэтому когда кто-то с верхних этаже смывал туалет, в нашей ванне это было прекрасно слышно. Также из под двери в туалет сильно дуло, если было открыло окно в комнате.
Про шумоизоляцию там я вообще молчу. Сидя в номер, прекрасно слышно абсолютно все, что происходит снаружи.
Я не ожидала идеальных номер и супер сервиса от отеля с тремя звездами, но за что заплатила такие деньги не понимаю совсем. Цена качеству вообще не соответствует. Учитывая, что обычные номер там стоили не сильно дешевле.
4
2
5 мая 2024
Понравилось все! Отель хороший, персонал приветливый, все чисто и аккуратно. Хорошие завтраки, разнообразные. Отличное кафе!
18 февраля 2024
Я как человек, который не катается на лыжах и проводет большее времяни в гостинице скажу так, наверно для тех кто целый день упахивается на лыжах гостиница норм, но для меня не очень. Очень хорошая слышимость, не только по горизонтали, но и по вертикале. На завтра я смог для себя найти только рисовую кашу. Переночевать в принципе можно.
2
1
9 апреля 2024
Приезжали уже второй раз. Все очень хорошо. Все приветливые и дружелюбные. Нам было комфортно. Благодарю весь персонал.
1
26 декабря 2024
Изначально хотел выбрать другой отель и слава богу я выбрал именно этот отель и ничуть не пожалел!!! Очень милые администраторы Екатерина и Анастасия!!! А что за повар Светлана, ой, это прямо сказка, вкусные домашние пельмени это бомба. Спасибо вам за прекрасный отдых!!!
Всем советую данный отель. Приезжайте и не пожалеете!!!
20 апреля 2024
Пять баллов точно не могу поставить. Вообще хотел поставить три. Подуставшие номера, интерьеры, лестницы, покрытие полов. Это из минусов, за что троечка законна. Но персонал, печеньки и чай,ю теплые достаточно чистые номера, это конечно четыре. Но больше четыре ставлю из-за песонала.
5 февраля 2024
Шумоизоляция между номеров просто ноль, соседей снизу и сбоку слышно, как будто рядом на кровати сидят. В целом, подойдёт для тусовок, наверное, и если вы не ложитесь раньше других спать. Будет весело ходить по соседям и просить их уменьшить свою громкость. Жаль. Расположение не плохое, но звукоизоляция точно не для трех звездочного отеля.
2
11 марта 2023
Посетили отель в феврале 2023. В пешей доступности подъёмники, термальный центр, рестораны. Номер со всем необходимым, хорошим отоплением. Чудовищная слышимость в номере - слышно абсолютно все,со всех сторон и в любое время, что с учётом часто нетрезвого контингента делает абсолютно некомфортным пребывание в отеле. Отдохнуть полноценно невозможно ни днём, ни ночью, находиться в отеле нет никакого желания. Порции косметических средств маленькие + они не восполняются, приходилось просить донести. Завтрак скромный, стоимость явно завышена. Персонал дружелюбный и клиентоориентированный. Вид на горы красивый.
2
1
7 апреля 2024
К сожалению, не могу сказать , что отель очень понравился. Комнаты небольшие (трехместные почему- то в некоторых случаях даже меньше двухместных). Стены как-будто картонные. Слышен каждый чих, храп, пук соседа.
Но что порадовало-это столовая. Завтраки вкусные, можно заказать себе ужин.
1
29 января 2024
Уютный отель :) персонал как одна дружная семья ! На завтрак большой выбор еды ! Некоторые ребята прям со склона до отеля карвили 🙌⛷️🏂
23 декабря 2023
Хороший отель, доброжелательные администраторы Светлана и Настя, добротные завтраки. В целом всё понравилось. Рекомендую
1
29 ноября 2023
Очень плохая шумоизоляция, я слышала телевизор в соседнем номере, обстановочка скромная, жили в люксе но там нет ни чайника, ни телефона чтобы звонить на ресепшен, матрас жёсткий, из удобного что недаленко находится от самого курорта, минут 10 пешком, в номерах тепло, правда в ванной комнате холодновато. Есть комната для сушения снаряги и кулер на этаже.
1
24 февраля 2022
Хороший отель среднего уровня: чисто, тепло, есть сушилка для оборудования. Завтраки континентальные: каша, омлет/яичница, нарезка, блинчики. Все свежее, вкусное. Персонал очень доброжелательный! До ближайшего подъемника около 200м. Мы договорились в одном из прокатов у горы хранить Лыжи с ботинками там, поэтому ходили на легке). Кстати, очень рекомендую прокат «Райдер». Подбор быстрый, качественный. Относятся с вниманием и пониманием
3
26 ноября 2023
Мини-отель с семейной атмосферой. Удобное расположение - вверх по дороге сектор А, вниз и направо сектор В, вниз влево сектор F. Есть парковка. Готов полностью к приему гостей.
13 января 2024
Отель понравился. Чисто, приличные завтраки, все время доступен бойлер с кипятком и чай. До подъемников идти минут 10 - 15 (в экипе)
1
19 ноября 2023
Полное несоответствие цена/качество.
Указанный номер на Яндекс. Путешествие не соответствует реальности. После обращения к руководству ( управляющая Кристина) вопрос был не решен. Номер директора она отказалась давать.
Было ощущение, что мы виноваты, что номер указанный на Яндекс не соответствует их категории. При этом гостиница пустая. Ноль клиентоориентированности.
18 марта 2023
Кормят вкусно, сушка хорошая, номера просторные, теплые, в номерах есть все, что нужно, месторасположение удобное, до подъемника идти в снаряге минут 10-15. В целом очень хорошо.
2
1
3 апреля 2024
Отель повидавший многих гостей, ремонт конечно требуется, завтраки хорошие, персонал приветливый.
1
10 марта 2023
Номера небольшие и не такие, как на фото. Ночью душно, вентиляция не ок. Вода в душе плохо уходит. Стул в номере сломан. Замок в номере сломан. Слышимость хорошая (в значении плохая).
Но.
В отеле тихо, спокойно. Персонал - очень доброжелательные девушки: и менеджер, и повар (очень вкусно готовит, кстати). На завтраке - натуральный кофе из кофемашины, весьма приличный. Сосиски, блинчики, яичница - всё норм. Молоко и правда разбавленное/порошковое. Чай, сладости, лимон - всегда есть. Отель, может, и на тройку, но приятное, радушное отношение исправило ситуацию. И цена более приемлемая, чем в других местах на горе. Был бы ценник выше - можно было бы ворчать, а так баланс цена/качество, в целом, соблюдён.
1
24 декабря 2023
Бюджетный отдых! Чисто и комфортно, рядом подъемники, только готовьтесь что в номерах все слышно )
25 февраля 2023
Не понимаю, кто пишет эти хвалебные отзывы.
Отель из себя представляет деревянную коробку.
Встречает тебя на главной двери список штрафов:)
В столовой сотрудники хамят, завтраки за 500 рублей почему то все хвалят «шведский стол», по сути несколько тарелок (блины, помидоры/огурцы, каша и яичница, печенье).
Отношение по принципу «радуйся, что вообще тебя здесь приняли».
До горки нужно идти довольно порядочно в горку, если в экипе, то так себе история.
Номера очень маленькие.
Чай, кофе бесплатно, закончился лимон к чаю, на вопрос, можно ли лимона дать ломтик, получили ответ «я сейчас занята, мне некогда»:) и это был единственный раз, когда мы пришли за чаем..
Слышал, что курорту выделен ярд на развитие из бюджета, по мне так здесь сервис нужно выравнивать в первую очередь, чтоб такого отношения к людям не было, которые им деньги везут.
В общем не рекомендую данный отель.
5
2
12 января 2023
Цена не качество !
Недостатки :
Наличие завтраков не говорит об их качестве .
Молоко чтобы залить хлопья или гранолу разбавлено водой .
Каша была пресной , а это два важных продукта для завтрака .
В 23:00 закрывается дверь в отель
Очень дешёвый интерьер , на фотографиях выглядит получше , но это обманчиво , каждый мебельный интерьер очень безвкусный
Слышимость в номерах очень замечательная , что слышно было как храпит сосед
К слову почему плохо чёт нет персонала на реснпшен после 23:00, мы возвращаемся а 00:30 и прям в лобби лежит пьяное , отмутуженое тело и никто не решает этот вопрос , опять же говорит о вашей безопасности
Цена слишком завышена для интерьера и сервиса
В сушилке нет камеры и как будто вещи оставлять не очень безопасно.
Раньше не заселят, даже учитывая наличие свободных номеров.
Положительные моменты:
До склона можно дойти пешком, метров 400 в горку.
В номере чисто, уборка мусора каждый день.
В коридоре на каждом этаже есть кулер с водой, при отсутствии магазина на курорте это плюс.
Всегда можно налить чай, правда в пакетиках….зато с печеньками.
Update 15.01.2023
Прикладываю фото вашей безопасности в отеле ! Совсем выглядит не безопасно
Отель закрывался в 23:00 , но связано это не с безопасностью , а потому что на стойке ресепш никого нет !
Весь завтрак приготовлен из низкого качества продуктов ! К ассортименту претензий нет , только к качеству !
3
1
21 декабря 2023
Хорошая гостиница с приветливым персоналом.
300 метров до подъемников.
Цена - качество соответствует.
Приедем еще!
1
25 февраля 2024
Отличный отель, хорошие завтраки, уютные комнаты. Добрые администраторы)
24 июня 2021
Отличный отель, рекомендую!
Завтраки очень вкусные, большой выбор.
В номерах всегда чистота, убирают каждый день, ищите мужика с водой днем, чтобы выцепить у него пару бутылок)
Меняют каждый день косметический набор, бритвенный набор(рекомендую им не пользоваться, купите лучше жилет самый простой или бик), зубную щетку и пасту.
В номере есть тапочки, чайник, чай, кофе, сливки, сейф.
В номере можно включить батарею, с ней ночью теплее)
Очень классное и уютное место, приветливый персонал, в номерах тишина, у нас были окна во двор)
3
1
15 февраля 2023
Отель на горе, пешком 5-10 мин дойти до подъемников(до некоторых и меньше). Большая парковка, был в отеле раза 3, парковки хватало всегда и всем. Номера чистые, кормят нормально👍.
2
1
27 апреля 2024
Хорошие, чистые номера! Тихо. На завтрак шведский стол.
23 февраля 2023
Спать невозможно, слышно все, стены из картона. В коридоре на этаже собираются пьяные компании, которые орут и пьют. Сейчас время 00:36, находимся в отеле. Администратор никак не пресекает. Отдыхали в отеле в Арзызе, там просили соблюдать тишину после 23.00, здесь такого нет.
Сам отель теплый, уютный, чистый, хорошие завтраки, близко к подъёмникам, есть сушилка
2
28 ноября 2023
Хорошая гостиница, уютно, вкусно кормят, главное спокойно и тихо
2
4 января 2023
Вполне годное место для проживания. Есть завтрак. Есть место, где можно пожарить шашлык. В номерах чисто и тепло.
1
1
27 ноября 2022
Все отлично, кроме расстояния до подъёмников. Для сноубордистов - это не проблема, а лыжникам в ботинках чапать тяжеловато (((
сначала поставил 4 звезды из-за этого. А потом решил - не их же в этом вина. И поставил заслуженные 5 звёзд!!! Отличный отель!
25 ноября 2023
Чистый номер , приветливый персонал, стены тонкие , слышно обычный разговор соседей .
1
11 февраля 2021
По соотношению цена/качество, отель хороший.
Еда вкусная, но разнообразия не много, на завтрак: омлет, глазунья, пара каш, колбаса/сыр для бутербродов, пирог. На этом выбор заканчивается.
Номер небольшой, слышимость соседей сверху присутствует, особенно если очень любят послушать музыку перед сном 😬
По уборке номера вопросов не возникло.
До склона, порядка 5-7 минут обычным шагом.
Сушильная комната небольшая, но места всегда хватало.
1
1
17 января 2021
Понравилось в общем всё. Номер брали трёхместный, всё в нём есть, обстановочка достаточно свежая. Убирали ежедневно, принадлежности для умывания всегда в наличии. Сушилка нормальная, мест, при полностью занятом отеле всегда хватало. Персонал отличный, приветливый, и кормили нас после окончания завтрака, ночью в чашечке кофе не отказывали.
Из недостатков: маленький санузел, из душевой кабины выходить неудобно и расположение не очень удачное, до каскада далековато, добирались через Малку (и ближе и не в гору).
8 мая 2022
Отвратительное место. Изначально бронировали отель через букинг, с нашей стороны была произведена оплата за два номера - двухкомнатный люкс (6-местный) и стандартный 2-местный номер. По небезызвестным причинам, за 3 недели до поездки, бронь на букинге была отменена самим букингом и мы в тот же день связались с отелем для перебронирования номеров напрямую через них. Девушка-администратор выслала нам новый договор на бронь и мы тут же его оплатили. Правда я выслушала тираду на тему того, что вообще-то сейчас эти номера стоят дороже, но ТАК УЖ И БЫТЬ, МЫ ПОЙДЕМ ВАМ НА ВСТРЕЧУ. Еще тогда мне это показалось максимально странным и неклиентоориентированным с их стороны, особенно учитывая, что это мы потеряли деньги за первое бронирование, а не они, но как-то пропустила это мимо ушей. В итоге приехали мы в день заезда в отель. Нам дают ключи от номера, мы туда заходим и понимаем, что это вообще не тот номер, что мы бронировали. Чтоб вы понимали, нас 3 семьи из 7 человек и собака, поэтому мы принципиально бронировали двухкомнатный номер люкс на 6х плюс 2хместный номер. В итоге нам предлагают заселиться в 2хместный номер и вместо 2хкомнатного люкса на 6х человек дают ключи от 4х местного однокомнатного малюсенького номера, в котором предлагают поселиться впятером!!!! При этом чисто физически ввиду размеров номера доп место для пятого человека там непредусмотрено. Мы пытались мирно решить этот вопрос, на что нам сказали извините, номер, который вы бронировали, занят другими гостями. И это при том, что в нашем бронировании, которое они нам сами (!) лично (!) прислали, стояли те номера комнат, которые нам должны были дать. Далее последовали отвратительное поведение девушки-администратора, которая больше 2 часов не могла решить вопрос, постоянно с кем-то переписывалась и подсовывала нам липовые бумажки о якобы другом бронировании, которое по ошибке было совершено на наш номер, но только даты там не совпадали от слова совсем. Потом позвонила «хозяйке», которая по громкой связи начала на нас орать, что она нажмет тревожную кнопку (wtf вообще?!). На наши спокойные предложения вернуть нам деньги, они два часа ничего не могли внятно ответить, постоянно придумывали новые версии почему так случилось и всячески рассчитывали на то, что мы все проглотим и все-таки заселимся в те номера, которые они нам подсунули. Только после того, как мы сказали, что будем вызывать полицию и составлять акт о мошенничестве, пришел какой-то мужик и начал выдвигать новые версии того, почему же так случилось и тд и тп, что якобы они уже уволили сотрудника, который ответственен за эту путаницу (при том, что администраторша вообще отрицала , что что-то напутано, по ее версии мы заплатили меньше денег и поэтому должны жить в номере поменьше и подешевле, и ничего, что мы заплатили именно ту сумму, за которую они сами этот номер и продавали изначально и на которую сами и выставили счет) В общем послушав миллион разных противоречащих версий с их стороны, мы еще с ними проругались минут 40 и только после этого нам вернули наши деньги. В итоге нам в 8 вечера пришлось искать новую гостиницу на горе, повезло, что было не так многолюдно и места удалось найти. И по итогу минус почти 3 часа из жизни, куча криков и потрепанные нервы из-за этих мошенников.
19
1
22 декабря 2022
Оставались на одну ночь в двухместном номере. В номерах очень жарко. Места очень мало. Сливающаяся вода в трубах в ванной комнате сильно шумит. Зато вид из окна красивый (смотри фото).
Но я бы больше одной ночи не смогла тут прожить.