Обратился в эту компанию и остался очень доволен! Обслуживание на высшем уровне, персонал действительно знает своё дело. Помогли подобрать отличное авто, которое полностью соответствует моим требованиям. Весь процесс прошёл гладко и быстро. Рекомендую Westmotors всем, кто ищет профессиональный подход и качественное обслуживание!
Чудесная организация! Всё общение на высшем уровне. От знакомства, до постановки авто на учёт. Заказывал авто впервые, очень переживали, что приедет, как приедет, куда... Но, на протяжение всех этапов, ребята были на связи, консультировали, успокаивали, рекомендовали, советовали. Впечатления лучшие! Рекомендую, однозначно!
16.10 перевел денежные средства за BMW X7 из США. По состоянию на 5.11 автомобиль не выкуплен. На вопрос когда выкупите машину или вернете деньги отвечают, - мы не знаем когда это случится.
Сроков нет. Денег или машины тоже.
Это ***. Будет написано заявление в полицию на хищение средств.
После публикации отзыва здесь отзвонились с г.Минск, назвали дату 28.11.2024. Жду. Заявление не писал.
Московский офис дату назвать не смог
Отзвонились из Минска, машину выкупили. 7.11. Жду доставки.
Мой друг заказывал авто, но впечатления остались негативные. Да, риски были, но самое неприятное — это долгое ожидание. Автомобиль оказался "битком" из Америки, и его нужно было восстанавливать, хотя по фото выглядел гораздо лучше. Менеджеры вроде бы говорили как есть, но ощущение, что это далеко не покупка из салона, не покидало. В итоге друг остался не в восторге, хотя ожидал большего. Рекомендовать такую компанию сложно, работают без пудры, но результат оставляет желать лучшего.
Хочу выразить благодарность всей команде west motors, а именно Денису, Дмитрию и Александру. Все четко, подобрали хороший автомобиль, доставили в срок. Всегда отвечали на вопросы в мессенджерах и по телефону и держали в курсе, консультировали по различным моментам. Могу рекомендовать их фирму всем, кто хочет пригнать авто из за границы, они не подведут.
Хочу выразить свою благодарность всей команде Westmotors. Очень слаженная работа. Как единый часовой механизм. Ребята профессионально относятся к своему делу. Очень тщательно подходят к подбору. И ведут клиента до момента получения авто. Особенно хочется выделить: Дмитрия, Александра и Владимира! Молодцы-ребята! Так держать! Процветания и много хороших клиентов! Вы -супер!
Очень Крутая Компания, где работают очень классные ребята, профессионалы своего дела. Если захотите выгодно пригнать качественный автомобиль, то обращайтесь сюда! Хотелось бы выделить Дмитрия и Дениса, отзывчивые, дружелюбные ребята, которые помогали, советовали, выручали постоянно, в любой момент, в любое время. Всем добра и крутых тачек с Вестмоторс!
Выражаю благодарность коллективу WestMotors за сопровождение и поставку моего автомобиля из США! Дмитрию (подбор) и Александру (логистика) отдельное огромное спасибо за профессиональный подход к делу - всегда были на связи и отвечали на вопросы. Рекомендую!
Выражаю благодарность компании West Motors, в частности: подборщику Дмитрию, Денису, Владимиру и Александру, который координировал мою машину по пути. Очень рад тому, что мне рассказали о всех тонкостях привоза автомобиля, помощи с подбором, доставкой и другими важными деталями. Автомобиль приехал в указанный срок, никаких проблем по ходу сотрудничества не было. Очень доволен!
Речь об офисе в СПБ: На данном этапе работой WM доволен. Во время доставки предоставляли всю информацию, трекинг. Все что от них зависело - делали быстро. Всегда на связи. На вопросы отвечали подробно и детально. Если есть какие то риски - они их озвучивали. Авто пока в ремонте, ПТС буду скорее всего делать тоже через них. Отдельное спасибо менеджеру Денису и логисту Александру с московского офиса, и Евгению и Сергею с офиса СПБ.
ПС - если будете брать со штатов - берите с восточного побережья. с западного по морю идет очень долго из-за проблем на Суэцком канале
Компания West Motors выполняла весь цикл услуг по доставке из США, таможенному оформлению в РБ и доставки до Москвы нового автомобиля БМВ Х7. Команда работает профессионально и слажено. На всех этапах получал подробное сопровождение. Все обязательства были выполнены во время и за оговорённые суммы. Очень приятно встретить людей которые держат слово. В течение процесса, мне проходилось работать с Анастасией-логистом, менеджером по таможенному оформлению- Дмитрием, ответственному за доставку в Москву - Богданом. Отдельное спасибо менеджеру в Москве-Евгению. Всех благодарю за отличную работу!
2
1
Show business's response
Serge Kropachev
Level 6 Local Expert
November 18
Что нужно для реализации собственной мечты об особенной машине?!
-Нужен человек, который выслушает словесный поток, отсеит лишнее и сформулирует чёткую задачу.
-Нужен человек, который, ценя своё имя и репутацию, займётся поисками и подберёт именно то, что нужно , игнорируя "проблемные" варианты.
-Нужен человек , который 24/7 следит за доставкой авто лучше любого трекера. Который миллион раз спокойно ответит на одни и те же вопросы, и чьё хладнокровие отрезвляет даже в самые непростые ситуации.
Если объединить этих людей, то получиться WestMotors.
Спасибо Парням - Денис, Дмитрий, Александр - за реализацию мечт автомобильных фанатов МСК.
прежде чем заказывать машину у ребят - следил за ними года полтора, больше всего понравилось то, что они могут возить из разных стран. Например, США, Корея, Германия. Я выбирал Мерседес для супруги и рассматривал четыре разных варианта: Германия, Эмираты, Корея, Китай. В итоге, эмираты и Китай отвалились сразу. Выбирал Германии И Кореи. Когда стало понятно что в Германии моих вариантов комплектации нет, выбрал несколько вариантов из Кореи. Выбор сделал в первой половине апреля Mercedes C300 (Mild Hybrid) в топовой комплектации с люком, HUD, кучей допфункций и на русском языке. Единственное, что нужно перешить – это навигатор. В корее сделали тщательный обзор + замеры толщиномером по кузову. 11 апреля подтвердили выбор авто, 14 сделал оплату напрямую в корею по реквизитам в евро.
У меня доставка была через Владивосток с полной растаможкой, машина доехала в середине мая, 18 мая я оплатил таможенный сбор + услуги СВХ, перегонки, стоянки и тп.
23 мая уехала из Владика в Москву (у меня конечная точка в Краснодаре), но по сути обязательства ребят заканчивались в Москве, поскольку далее я сам еще организовывал оклейку в пленку и доставку до краснодара. 9 июня машина приехала в Москву на оклейку. Ребята ориентировали на 1,5-2 месяца доставки машины, если она едет через владик и 3+ месяца если через Беларусь. В итоге у меня так и получилось, чуть менее двух месяцев, все отлично.
Что нравится у ребят:
1. Деньги: точный и детальный расчет без скрытых платежей и лишних комиссий, отличия могут возникать из-за курсовой разницы и некоторых задержек на стоянке если вдруг попали на праздники (у меня такого не было, но риск был, и спасибо ребятам, что предупредили, что такое может быть. У меня как раз на майских праздниках она ехала по морю).
2. Сроки: взяли с запасом – в сроки и уложились. Только представьте, сколько людей задействовано в процессе (кто растаможит, отправит из кореи, кто встретит и заберет, перегонит, поставит на автовоз) и насколько хорошо отлажен процесс у ребят.
3. Поддержка на каждом этапе: от этапа выбора авто – подбор нескольких вариантов с рекомендациями где плюсы и минусы в таможне, сроках, ценах, даже нюансах комплектаций (так, например, если брать в Германии авто, то там комплектации, как выяснилось хуже при более дорогих ценах, а в Корее лучше при более низких ценах, при том что авто также сделано в Германии!)
Пара минусов:
1. Количество человек можно было бы сократить на одно звено. Сначала со мной общался парень новичок, видимо, у которого похоже задача обработать лид, заключить договор и передать далее на подбор авто, потом передали менеджеру Виталий, который и сделал всю подборку по машинам, а потом передали Логисту Александру, который и вел уже меня до конца и с которым больше всего общались потом по доставке. Виталию и Александру, собственно, спасибо большое, но первое звено я бы пропустил.
2. Когда уже получил машину – выяснил, что в ЭПТС не поменяли собственника, хотя машина была 20 дней в дороге и за это время можно было поменять. Причем для смены данные все взяли, все хорошо, но видимо тут случился человеческий фактор и не поменяли. В итоге, после приезда авто пришлось потратить еще неделю на смену ЭПТС, хотя процедура делается 15 минут Но из-за разницы во времени (Москва – Владивосток) эта процедура заняла больше времени, чем обычно. Но тут собственно и самому стоило проверить смену.
В любом случае компании Westmotors моя самая положительная рекомендация.
Ребята - фанаты своего дела, и это главное. Любят машины и стараются подобрать клиенту оптимальный вариант, консультируя на всех этапах. Где-то месяц искали хороший Fiat 124 Spider, чуть меньше трех месяцев заняла доставка из Техаса до Москвы. Только положительные впечатления от работы компании, спасибо менеджеру Дмитрию!
Спасибо всему коллективу Вест Моторса, в особенности Кириллу и Евгению. Заказал машину новую из Китая Чанган Юни В. С самого начала общения и до получения мной машины всё проходило на высоком уровне, по всем вопросам помогали, всю необходимую информацию сообщали. Доставили быстро, без каких либо проблем. Чувствовалась заинтересованность в качестве, как будто пригоняли для себя. Машины буду брать теперь только тут!
Нашли офигенный вариант Ford Edge ST привезли быстро в комплекте с машиной оказались ВСЕ запчасти просто супер. Машина с минимальными повреждениями, спасибо большое менеджеру Дмитрию, помог во всём и сопровождал в течение всего срока от заказа до прибытия в РФ
Отличная компания! Отличные вежливые и очень пунктуальные сотрулники!
Долго решались и боялись заказывать авто, когда решили, выбор был очевиден! Не пожалели ни грамма! Очень рекомендую, машмна шла меньше 3 месяцев и на протяжении всего срока сохранялось общение и полная картина транспортировки, огромное спасибо всем! Особенно Дмитрию!
Машина 4й месяц и не начинала отправляться из США. Статус стояния авто в США сотрудники сообщают если им написать, сами не разу не написали, кормят завтраками.
И это не единичный случай.
UPD. Сентябрь 2022. Машина более полу года где то... а в процессе, не только у меня, всплыла новая статья расхода, 1200$-1500$, за смену логистического пути. Машина оплачена, транспортировка тоже, а теперь налом ещё $, но как говорят клиенты, это сугубо их комиссия в добавок ко всему. Посмотрим, какие документы, чеки, счета мне предоставят на эту сумму и как обоснуют. ТРЕБУЙТЕ СЧЕТА И ЧЕКИ! Интересно, в этом то году машину привезут?...
UPD2. Январь 2023. Не машины, не денег.
Кормят завтраками и обещаниями, не изменно.
UPD3. После доставки авто в транзитную Грузию, (WM сами выбрали этот путь доставки) к оплаченой на аукционе машине и доставке до РФ, приплюсовалось ещё 2200$, но до РБ, из РБ в РФ ещё ~500$, а вот так, ещё одна доставка. С помощью в оплате, переводе денег, не смогли помочь, а так как авто должно пересечь границу своим ходом, то надо в Грузии и ремонтировать, не известно у кого. Да с ремонтом помощи тоже не поступило, предложили или продать там авто, или забирать самому. Авто оформлено при ввозе на сотрудника WM, не на меня и по факту это не моя машина. Перевозкой из США, занималась сторонняя компания, которой WM так же должны за её услуги, там много таких машин на круглую сумму и эта же компания, на автовозе, готова доставить машину в РБ и просит за перевозку 1200$, а не 2200$ как WM. Была выбрана другая компания, которая заберёт из Грузии машину.
Машина, которая заказывалась как Заводится и Едет, по факту с пробитым поддоном и под замену коленвал с сопутствующем. На этом, история сотрудничества с West Motors закончена, во всех смыслах. Больше года, WM так и не смог привезти оплаченный автомобиль с оплаченной доставкой до заказчика.
Выводы каждый делает сам. ✌️
UPD4. На официальный ответ WM.
По порядку, WM утверждает, что оказывает услуги в организации процессов вашей покупки, оплаты и доставки, но не доставляет и продает, отвечая за качество авто или перевозки. Компании был оплачен счёт на машину, сборы и доставку до Москвы, как и указано в переписке с менеджером, не до Клайпеды или какого то иного города. Что касается помощи в оплате, опять же не является действительностью. Когда был выставлен инвойс с выросшей в 2 раза ценой на доставку в РБ из Грузии я согласился, но попросил помощи в оплате счета, платежи из РФ от 20к$ были разрешены, на что несколько недель компания думала, думала, обещала присоать контакты, информацию о % и в итоге не помогла (это есть в переписке с Вами можете проверить) и после взялась "продавать" автомобиль. Напомню начало, WM не доставляет и не продаёт авто )))
Про доставку, мне Ваш же подрядчик по доставке авто из США, предлагал перевозку в РБ за 1200$ и у него не было проблем в помощи в оплате в отличие от WM почему то.
Но да ладно, что было, то было. Это рассказ моей истории и в нём только основное, опущены мелочи. Всех с первым днём лета и хороших машин!
Московское представительство белорусского офиса компании. Профессионально занимаются подбором и логистикой автомобиля с аукционов США, Канады, Азии. Возят новые и подержанные автомобили. Приятно с ними работать.
Заказывал машину из Южной Кореи , в июле 2022 оплатил через Свифт и начался процесс. Учитывая транспортную ситуацию в мире и вообще нестабильную обстановку даю скидку на сроки. Машину я получил 23.02.23, все в целом нормально, за период транспортировки подросли расходы попутные. Растаможка в Белоруссии заняла примерно месяц. Сотрудники всегда были на связи, компания честная, не кидалово, если вы ещё не получили машину не переживайте а просто наберитесь терпения. По кузову обнаружил два небольших косячка, в целом, учитывая что машина проехала полмира, норм) если бы машина приехала через 4 месяца, поставил бы 5.
Даже и не знаю что написать)) Парни просто молодцы! Огромное спасибо, вообще нет никаких нареканей по работе, привез через них сразу два одинаковых редких автомобиля. ПТС пока не получил, но надеюсь проблем не будет. Варианты которые играли на торгах старался искать сам, все остальное они сделали за меня. Сработали во всем как часы. По срокам я себе никаких иллюзий не строил, сразу понимал что не быстро, да и не от них это зависит! Все кто пишут отзывы по поводу сроков, и тому подобное, очнитесь! В цепочке логистики очень много звеньев, которые невозможно контролировать и тем более влиять на эти процессы!!
Только положительные впечатления о WestMotors! Качественный сервис, гарантии на всех этапах. Качественно подобрали автомобиль! Советую данную компанию! Особенно большие благодарности менеджеру Кириллу, который вёл на всех этапах мою сделку) Машиной доволен на все 100😎
Долго выбирал контору которая поможет с покупкой авто из пендосии. Заключили договор, даже разрешили оплатить официально через мое юр. лицо. У меня на выбор были три разных авто. Первое авто отпало сразу при проверке, оказалась фантиком. По второму авто к сожалению пробили мой потолок по цене. А по третьему авто выиграли. Это все дело было в 20 числах ноября. Машина пришла в порт пендосии в декабре. И в декабре до праздников поплыла. В феврале когда началась мировая фигня мой автомобиль еще плыл. И было конечно непонятно что будет. Но в итоге авто приплыл в клайпеду как и предполагалось но с опозданием где-то на 2-3 недели. Затем когда авто поехало на автовозе в Минск началось другое приключение)))Батька Лукашенко запретил заезжать европейским грузовикам в ответ на запрев евросоюза на передвижение наших грузовиков. В итоге автовоз доехал до границы с РБ. Постоял там неделю и вернулся обратно. Затеме через неделю опять поехал на границу, там авто перегрузилось на другой автовоз РБ. Ребята из вест моторс всегда были на связи и держали в курсе событий которые от них не зависели. Когда авто было на таможне в РБ, для ускорения процесса они за свои бабки растаможили авто и привезли быстро авто в москву - за что им просто огромный респект! В целом работой ребят доволен, повторюсь - всегда были на связи и отвечали на все мои глупые вопросы. Помогли так же с получением СБКТС и эптс. Однозначно - обращусь к ним еще за покупкой авто из-за границы.
Друг заказывал авто, риски были, да, самое неприятное это ожидание. По состоянию авто, как на картинке, биток американский, который немного нужно восстановить. В целом всё устроило, менеджеры говорили как есть, сами знали, что это не покупка из салона и при этом остались довольны. Рекомендовать могу, работают без пудры с клиентами.
Здравствуйте! Хочу сказать спасибо компании west motors и в частности Дмитрию ! За подбор автомобиля ауди Q7 ! Автомобиль пришел в указанные сроки - 4 месяца ! Ни каких проблем не было ! Дополнительных затрат тоже не было! Общение проходило очень легко ! Это первая покупка машины из Америки, поэтому вопросов у меня было много на всём этапе . Дмитрий был вежлив и все объяснял понятно и бывало по несколько раз! Покупка запчастей, оплата запчастей, обмен валюты, рекомендация сервиса! За все это спасибо еще раз Дмитрию! В какой то момент мне показалось , то что он уже делает не входит в его работу, но на каждую мою просьбу , он отвечал « без проблем, Андрей! » Сам я нахожусь в Красноярске, а машина в сервисе в Москве! Забираю отремонтированную машину! Я очень доволен! Спасибо west motors! И Дмитрию! Рекомендую!
Всем добрый день. Ну что сказать, долго думал, решался и не пожалел, что обратился в WestMotots. Ребята сделали предварительный рассчет. После заключения договора, закрепили менеджера Кирилла. Кириллу отдельное спасибо. Все четко, своевременно, без особых нюансов. Автомобиль из Китая привезли в течение 2 месяцев после оплаты за автомобиль. Рекомендую!
Хочу поблагодарить компанию Westmotors за качественное предоставление услуг по доставке автомобиля из США. В частности общался с менеджером Владимиром, всегда на связи, оперативно отвечал на мои вопросы. Желаю успехов и низкого курса доллара👍
Отличная контора , за 3 года у ребят заказал 5 машин , какие-то приходили очень быстро , какие-то с опозданием , но не забывайте какое время щас не легкое , в целом ребята выкладываются на все 100 , всегда помогут, подскажут, посоветуют и цены приемлемые , был печальный опыт с другой аналогичной конторой .
Вам ребят , особенно Диме ( мой менеджер )
огромное спасибо
и понимающих клиентов!
Заказывал у ребят авто для супруги из Беларуси, отличное отношение и подход к клиентам, остался очень доволен!!!
По началу переживал по поводу предоплаты, но потом остался очень доволен отношением и проделанной работой, никаких вопросов и сомнений не возникло, смело рекомендую компанию!
1. Посоветовали что брать
2. Подобрали, осмотрели и доставили до Москвы без проблем
3. Помогли с оформлением, авто уже на номерах (фото приложу)
В общем вывод такой, что буду ещё заказывать авто для себя только у них!
На днях приехал мой zeekr 001, все как хотела, затемняющаяся крыша, красивый салон!
Весь в пленках - переживала что могут ударить в пути, так как в первый раз что то везда для себя, но сотрудники отработали отлично)
Машина приехала ко мне за 1,5 месяца, сейчас оформляем документы для учета.
Долго мучала переживаниями, но всегда были на связи
В январе 2022 года отыграли хундай санта-фе из Нью-Йорка. По понятным февральским причинам была большая задержка с отправкой. Авто привезли в сохранности, по стоимости вышло так же, как договаривались изначально. Менеджеры всегда были на связи, отвечали на интересующие вопросы. Большая благодарность Александру и Виталию за содействие в покупке, доставке и растаможке авто. Если бы не сроки, то поставил бы все 10 звезд)
Отличная компания , информируют на всех этапах , если какие то вопросы возникают на одном из этапов, идут на уступки !Еще обращусь в скором времени , вызвали доверие !
Заказал автомобиль (Jeep Wrangler Sahara) через организацию. Машину расчитывал получить месяца через 3-3,5 (как было оговорено), но факту вышло 4,5 месяца - задержка была вызвана обстановкой на границе Литвы с Белоруссией (Литва исполняла). В итоге машиной очень доволен, спасибо ребятам - Дмитрию, Стасу, Александру - всегда на связи, актуальная информация, профессиональные консультации и нормальное человеческое отношение. Еще раз спасибо!
Заказывал в октябре с Кореи авто. По срокам всё хорошо , информирование происходило на всех этапах, поэтому ,в течении всего времени ожидания , вопросов не возникало ! Работал с менеджером Виталием, а также с логистом Александром ! Всему коллективу спасибо за автомобиль ! Обязательно обращусь в следующий раз, только чуть-чуть покатаюсь )))
Несколько лет вынашивал идею купить авто для души. Выбор пал на Audi TT.
В ноябре 2022 созрел и заключил договор с WM.
В середине декабря мы выиграли лот с американской TT RS 2019 года.
И вот по удачному стечению обстоятелств 7 марта авто был передан мне. 2,5 месяца транзитного ожидания более чем замечательно.
На всех этапах ребята обладали полнотой информации и оперативно сообщали текущее положение дел.
Остался доволен. Очень рекомендую!
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о компании westmotors. В эти непонятные времена решился заказать мотоцикл из Америки в конце ноября 2022 года выкупили мотоцикл в конце декабря уже отплыли . От покупки до получения получилось 3 месяца. Ребята из московского офиса молодцы вели себя профессионально отдельное спасибо подборщику Дмитрию и логисту Александру. В дальнейшем планирую заказать у них машину. доволен всем . Оценка 10 из 10. Рекомендую всем.
Заказал Geely Monjaro 2023г. в WestMotors, машина приехала в срок, в идеальном состоянии. Работал с менеджером Кириллом, он проконсультирует по всем вопросам, которые только могут быть)
Через ВМ купили выиграли машину в середине декабря 2021 года. Обещали доставить за 5 месяцев т.к. порт Нью-Йорка. после чего начались известные всем события. звонил им регулярно, трубку брали всегда, разговаривали корректно, объясняли терпеливо. ясно что в итоге были простои и доплаты, но всем кто сейчас бомбит по поводу просрочек и доплат просто повезло заказать машину в такое время. Мне машину доставили спустя 7 месяцев. были некоторые шероховатости из-за которых можно было машину доставить возможно на пару недель раньше, и при других обстоятельствах я бы поставил 4, но поставлю пять так как адекватно оцениваю сложность работы в текущий период. Отдельное спасибо Никите Дмитриевичу за терпение и конструктив. Также благодарю Дмитрия и Евгения за то что убедили купить конкретный лот. Авто отличный.
Здравствуйте, хочу поблагодарить компанию West Motors организатора за такую грамотно собравшую такую команду , и особенно Дмитрия за терпения, за профессионализм ,за преданность ,своей работе , который сполна отдаётся работе ( заметка для руководителя ) подборе со мной для меня авто .Спасибо Дмитрий за человечность !!!
в ноябре 2021г. выиграли через компанию ВМ Хонду СРВ на аукционе в америке, забрал из Москвы через 7 месяцев и учитывая ситуацию, очень доволен. менеджеры сработали хорошо, отвечали на звонки, находили способы решения возникающих проблем. Не запланированных доплат не было. один важный момент: сама фирма не ремонтирует машины, а только предлагает партнерские сервисы, запчасти искал сам, так дешевле вышло и быстрее по срокам.По необходимости буду заказывать авто здесь.
ребята отлично работают! от выигрыша авто на аукционе в США до доставки и растаможки в РБ 2.5 месяца. удобное отслеживание на сайте, менеджер на связи, договор и удобная оплата.
Пригонял машину через компанию , был первый опыт пригона авто из-за границы , было страшно , ребята все объяснили , 4 месяца ожидания и японец был в моих руках , очень рекомендую это компанию всем !
Рекомендую!
отыграл уже 4 авто с этими ребятами (3 уже приехали). На мой взгляд потери на оплату их услуг ничтожны в сравнении с тем геморроем, который придётся иметь вовлекаясь лично во всю бюрократию связанную с оформлением, доставкой, растаможкой и тд, и тп...