Отличное место.
С входной группы видно,что постарались.все очень гармонично.номер был идеальный,вид невероятный из окна.кровать очень удобная.номер чистый,так же плюс огромный,что в номере смарт тв,колонка Алиса,кофемашина капсульная.еще приятно удивило,что утром приходит смс с просьбой указать удобное время для уборки.бассейн большой,каждый день проходит очистка воды.территория не большая,но каждый найдет место для уединения(прогулка к реке,постделки у кострища). персонал вежливый,хочется отдельно отметить официанта Ивана очень внимательный.кухня божественна,перепробовали больше половины меню.шведская линия на завтрак отличная.
Также хочется отметить клиентоориентированность(забыла костюм,со мной связался администратор и предложил отправить СДЭКом)
Но пару минусов есть,даже не минусы,а пожелания для улучшения сервиса:
1.мы выбрали данный отель для празднования моего др,никакого комплимента не получила( хотя в этот же день вечером отмечали др не постояльцы отеля и им принесли десерт со свечкой в качестве комплимента).считаю,что отель такого класса должен более внимательно относится к своим гостям)
2.возможно нужна чистка вентиляции,так как в санузлах присутствует небольшой запах с кухни.
Остановилась бы в этом отеле снова?однозначно да.
Не первый раз посещаем это чудесное место)все шикарно ,вид бомба,бассейн теплый супер,в номера идеальная чистота,персонал приветливый.Вечером ходили в ресторан,вообще говорят надо бронировать заранее,но для нас нашли местечко .Еда очень вкусная,приняли заказ и принесли блюда очень быстро.
Так же кто проживает в отеле скидка 10%(приятно)На территории бассейна очень чисто,так же как и в номерах.когда закончилась вода,позвонили на ресепшен и нам без проблем сразу принесли сами.
Завтраки включены в стоимость,много чего и очень вкусненько.
Из минусов(почему я сняла одну звезду)
Вообще не понимаю и первый раз с таким сталкиваюсь что за такую цену мы берем номер,и бассейн нам разрешен бесплатно только до 17:00🤦♀️
Что за бред вообще?заплатить за сутки 16тыс и если захотеть поплавать после 17:00 мы должны с человека !ни с номера !а с человека заплатить 4тыс
Я считаю это огромный минус,и просто неуважение к жильцам этой гостиницы
Мы не с улицы пришли и просимся бесплатно поплавать!мы проживаем там,платим не маленькие деньги и такая наглость просто..надеюсь руководство ваше поменяет правила,потому что многие кто там проживал все жалуются на это.
И еще минус с парковкой,конечно можно поставить машину за другой машиной но не особо хочется чтобы тебя дергали и просили отъехать чтобы кто то выехал …
А так в целом все хорошо
Но на счет бассейна прошу задуматься ваше руководство !
Это был один из самых приятных спа, в сочетании с вечерней погодой: тихо и мягко падал снег, парил большой тёплый бассейн, дух захватывало от бочки с ледяной водой и расслабляло от горячей воды в соседней кадушке с магическими пузырями, очень хорошо можно прогреться в хамаме с мерцающими звёздами на потолке, и подсохнуть в финской сауне. В помещении спа также есть лежаки, питьё в виде воды с лаймом и лимоном, тапочки в свободном доступе, и халаты с полотенцами, немного тесновато в тамбуре для переодевания где есть небольшие шкафчики, но думаю это связано с тем что спа работает преимущественно для гостей отеля, при этом спа может посетить каждый желающий, вход 4.000 рублей за одного человека на 4 часа, с 18.00 и оно того стоит! Моё почтение владельцам за внимание к деталям, это действительно очень высокий уровень и в Белом Пике очень приятно находиться. Спа очень рекомендую к посещению, если хотите получить полную перезагрузку! Это то, что случилось со мной и такие воспоминания ценны.