Wildberries
102 reviews
September 23, 2024
Сам ПВЗ удобно расположен и вполне себе хорошо когда он открыт, правда в последнее время это случается очень редко. Пункт не работает без объяснения причин уже 4 день, с пт (с обеда) он закрыт.
Отдельно хочу отметить насколько бесполезна служба поддержки ВБ! В чат пишешь, а там тишина, зачем делали чат? Кое как дозвонилась на линию, создали внутренний запрос, правда когда ПВЗ будет работать и когда мне ответят на запрос не ясно, ведь регламента на обработку обращений у них нет. Это единственный из ближайших ПВЗ, в котором вот такая обстановка. Очень жаль, ведь он находится для меня максимально удобно, буквально за домом. Но видимо больше им пользоваться не буду, ведь приходить к закрытой двери изо дня в день не очень приятно.
8
December 4, 2024
Записываю постоянно племянника, ходит к разным мастерам, всегда счастлива доволен поэтому самая высокая оценка для этого места! Удобное место расположения рядом с домом, хорошей график работы, возможность онлайн записи
November 19, 2024
Меньше недели назад я пришла получать свой заказ. Определившись с выбором ждала свою очередь 20 минут, чтобы забрать заказ, так как сотрудница потеряла товар другой покупательницы. Но это было не самое худшее, дальше сотрудница сообщила мне, что у меня не хватает одного товара. Все свои покупки я проверяла прямо у нее на столе, никуда их не убирала. Даже показала ей свою сумку. Она лишь разводила руками и говорила, что не знает что делать. Сказала обращаться в поддержку, которая, как и следовало ожидать, мне не отвечает. Я провела в пвз больше часа и поняла, что это бесполезно, потому что сотрудница может лишь пожимать плечами и обвинять меня.
В итоге из-за некомпетентности сотрудницы я потеряла 1500₽.
Надеюсь, что руководство обратит внимание на мой отзыв и поможет решить данную проблему.
Помимо всего этого данный пункт выдачи переодически бывает закрыт по непонятной причине. Это тоже, мягко говоря, неприятно.
3
November 18, 2024
Нет никаких претензий к этому ПВЗ. Всё быстро, вежливо, без нервотрепки. Чисто и удобно. К сожалению, последнее время попасть в этот пункт не получается - сайт Вайлдберриз все время сообщает, что пункт перегружен.
3
July 15, 2024
В целом, хороший пункт выдачи. Находится прям в доме - удобно! Сотрудники быстро выдают заказ, помогают решить проблемы с возвратом и тп. Единственное - всего 2 примерочные , а так все гуд 👍🏻
September 25, 2024
Вторую неделю пункт выдачи не работает!
Не могу забрать нужные мне позиции, которые заказывались к определений дате! Испорченное настроение и сломанные планы!
Так же некорректно отображается работа на Яндекс картах. Написано, что работают по факту закрыт. На дверь приклеена картонка на которой написано «закрыто»
3
October 28, 2024
Плюс этого ПВЗ только в удобном расположении (лично для меня). Хотя на машине не подъедешь - всё под шлагбаумами. Собственно, до осени это был единственный небольшой минус этого ПВЗ. С сентября - весь этот ПВЗ - один сплошной минус! Закройте его уже насовсем, хватит издеваться над людьми! То приходишь в часы работы - пвз закрыт без объяснений. То бесконечная задержка товара. Приходится перезаказывать в другие пвз. А чтобы отказаться от товара, когда он наконец туда доедет, нужно опять приходить, иначе штраф. Куда приходить, к закрытой двери? Или у влдб новый способ заработка появился? Служба поддержки - это вообще НОЛЬ! Бесполезна! Безобразие развели!
2
1
September 21, 2024
Пункт выдачи работает по расписанию когда хочу тогда откроюсь, когда хочу тогда закроюсь. Несколько раз приходила на пункт выдачи и висит табличка перерыв на 15 минут, в итоге ждали 2 часа пункт не открылся
2
September 28, 2024
Пукт закрыт уже 5 дней без объяснения причины. Никакой таблички на лвери нет. Писать в чат ВБ бесполезно. В итоге у товаров закончится срок хранения и с меня спишут незаконно деньги.
3
July 11, 2024
Хороший пункт выдачи, вежливый персонал, все чистенько, хорошо пахнет. Как открыли, хожу только сюда.
Ребята – молодцы!
2
December 8, 2024
Так странно, что я пришел в рабочее время всех пвз 08.12.2024, примерно в 20:30 вечера, ПВЗ закрыт. Ни таблички, ни информации на двери, ни-че-го. Странно (
January 19
Сегодня побывал в данном заведении. Так и не понял, был на мусоросборнике или в ПВЗ компании “Wildberries”. Про великий график данного места я вообще молчу.
July 10, 2024
Отличный пвз,сотрудники вежливые и приветливые,быстро нашли и выдали заказ, буду заказывать только в этот пункт выдачи, лучший пункт на районе
2
October 6, 2024
Не могу забрать заказ. Написано что товары приходят, но как не прихожу, закрыто. Закрываются раньше времени, открываются позже. В вск в 19.40 уже не работают
3
July 12, 2024
Хороший пункт выдачи. Приятные работники которые выдают заказы ,примерочные хорошие, выдают всё быстро и заказ приезжает тоже быстро 👌так что всё нравится❤️
September 17, 2024
17.09.24 с утра и до обеда, пока не работает пункт выдачи, без объявлений и прочих онлайн оповещений, а заказы в приложении приглашают забирать
3
September 4, 2024
После работы очень удобно. Ребята всегда классные и дружелюбные
1
June 30, 2024
Хороший пункт выдачи, всегда чисто, персонал всегда вежливый, никаких нареканий, все замечательно!
October 17, 2024
Хороший и вежливый персонал, это единственный плюс этого пвз. Он то вечно закрыт, то вечно не работает программа.
1
September 26, 2024
Уже 2 день подряд офис закрыт в рабочее время. Оплаченный товар забрать не возможно. Служба поддержки на сообщения не отвечает.
3
July 20, 2024
Евгения и Павел весьма хорошие и дружелюбные сотрудники, при случае не понятия ситуации всегда помогут и подскажут как исправить ситуацию
2
September 23, 2024
написано что вб работает до 10 я пришла в 08:30 мне сказали что не работает,а также иногда товары вообще теряют
1
December 5, 2024
Работает с постоянными перебоями, время перерыва не регламентировано. Перестала заказывать на этот пункт
1
1
May 13, 2022
Отличный ПВЗ, очень рада, что открылся по соседству, теперь заказы получать стало ещё проще и быстрее. Девочки работают очень приятные, всегда вежливые и желают хорошего дня. Выхожу оттуда всегда с приятным настроением за крайне редким исключением, когда сама система WB даёт сбой, но к ПВЗ это отношения не имеет.
Конечно не хватает уюта, с ремонтом явно не заморачивались, но в целом это мелкие нюансы по сути, на качество обслуживания не влияет.
November 23, 2024
Вчера я купила обувь и было 2 коробки и менеджер даже не знаю, как её зовут - предложила мне большой пакет. Я взяла...а сегодня у меня долг по поводу этого неоплаченного пакета. Почему она меня не предупредила заранее об этом - я не знаю. Но в другом пункте по Истринской 8 - пакеты большие были бесплатно.
Противно всё это!
3
December 2, 2024
Пришла в 21:00, пункт закрыт🙄
В 7 была километровая очередь, во сколько забрать заказ можно то?!
1
2
February 17, 2024
Вожу туда своих братьев. Внутри всякие крутые подходящие декорации под салон😛💯😎 и стоит PlayStation на котором можно сыграть во время ожидания👍
1
July 14, 2024
Все прекрасно, но постоянный аншлаг и всего две кабинки(( но зато кондиционер, в жару это решает все)
1
August 15, 2024
Тут просто самый шикарный и самый шикарный сотрудник Павел)
1
January 11, 2023
Очень хороший пункт выдачи. Приветливые, общительные девчонки работают. Большое, светлое, чистое помещение. Доставка туда всегда быстрая. Из всех вб поблизости самый лучший!
April 14, 2024
Очень классный пункт выдачи.Находится рядом с домом и там очень хорошие сотрудники)))
December 12, 2024
Могло быть и лучше , пвз ифг пойми когда открыт когда нет. И переполнен часто
1
September 26, 2024
Второй день пункт выдачи закрыт, висит картонка с надписью фломастером: "Закрыто".
3
February 12, 2023
Всё супер персонал, очень хороший👍
Оцениваю на пять. Всегда доброжелательный заказ отдают всегда быстро, всегда можно проверить я довольна. У них даже конфетки для деток есть)))
March 13, 2024
Очень удобно расположен.
Из персонала-молодой человек очень приветливый, но девушке так не скажешь, мягко говоря.
2
1
November 6, 2023
Иногда пользуюсь. Отличный пункт, персонал профессиональный и доброжелательный. Все быстро.
September 23, 2024
Четвертый день подряд ПВЗ закрыт. Никакой вывески нет. Заказ невозможно забрать
2
1
September 25, 2024
Постоянно закрыто. Не нужно туда заказывать свои покупки, замучаетесь забирать.
1
1
September 21, 2024
висела таблица «перерыв 15 минут»
ждал 40 минут, ничего не поменялось
3
June 1, 2024
Постоянно все теряют! Приходит уведомление, что товар можно получить, приходишь, а его и нет. Потеряли, найдем позвоним.
1
August 25, 2024
Просторно чисто уважительно
1
September 6, 2023
Прихожу сюда чуть ли не через день. Сотрудники очень приветливые, отзывчивые. Постоянная загруженность и они прекрасно с этим справляются.
3
1
December 6, 2023
Обычный,нормальный пункт выдачи.Сотрудники приветливые,дело свое знают."Что ещё надо, чтобы встретить старость"Рекомендую!!!
1
October 17, 2024
Очень приятный сотрудник попался 👀
1
July 27, 2024
Очередей нет, обслуживают быстро 👍 Сотрудники вежливые
September 9, 2024
Чисто,быстро ,удобно !
2
1
October 6, 2023
Здорово,супер,лучшее,папа стригся,всё ,упёрся и хорошо⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️/⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
February 2, 2024
Сам пвз хороший, сотрудники супер, но отношение вб к клиентам и сотрудникам ужасное, поэтому такая оценка
1
1
September 6, 2023
Периодические непредсказуемые перерывы в работе на 15 минут, а так все норм, персонал приятный, пункт чистый
3
September 28, 2023
Большой пункт выдачи, но совершенно неуютный. Заказывала несколько раз по этому адресу, и каждый раз заказ долго искали. Возможно, это связано с работой новых сотрудников.
1
1