Пункт выдачи не справляется со своей работой. Несколько месяцев назад пришла забрать товар, сотрудник сказпл: "Придите позже, товар в неразобранных коробках". Я пришла, а он у себя в компьютере отметил, что выдал мне эти товары на руки! Разбирались и искали мой товар неделю! С просмотром камер наблюдения! Сейчас опять. Заказала вчера доставку товара курьером в течение 2 часов! Уже сутки прошли! Товар курьеру не передан, мне никто не звонит и товар доставлять не собирается! Я уезжаю скоро. В чате поддержки мои запросы игнорирутся! Ужас, а не пункт выдачи.
1
Ольга Андронова
Level 7 Local Expert
November 28, 2024
Для меня он очень удачно расположен. Всегда чисто, приятно, вежливые и приветливые сотрудники. Пусть по размеру и небольшой, но есть всё необходимое для примерки заказа перед оплатой. 2 примерочные кабинки, пуфики, чтобы можно было сидя примерить обувь, коврики, чтобы новую обувь не запачкать, всё очень хорошо, мне всё нравится.
Приходили забрать доставку в воскресенье в районе 19.00, на двери табличка «Перерыв 15 минут», прождали 25 минут, ПВЗ так и не открыли.
На следующий день пришли, менеджер предложил прийти минут через 40, чтобы они успели разобрать доставки, хотя заказ пришел 2 дня назад.
Пока похвалить ребят не за что.