Wildberries
83 reviews
October 14
Раньше всегда заказывала в этот ПВЗ, тк для меня в него ходить удобнее всего. С определённого момента там начался полный хаос и бардак. Всё заставлено коробками, заказы не находят, а в последнее время стали говорить про какие-то «перерывы в 10-30 мин», сотрудники открыто хамят. В последний раз( 10 окт) сотрудница, которая отказалась мне выдавать заказ, ссылаясь на перерыв, на моё возмущение сказала, что «надеюсь, этот пункт скоро закроют». Да-да, сама сотрудница надеется на закрытие этого пвз, тк судя по всему, сотрудники тоже не могут уже в этом хаосе разобраться. Надеюсь на смену руководства, которое наведёт порядок на точке, тк место для меня очень удобное
1
December 13
Доброжелательные сотрудники. Надо иметь железные нервы, работая в такой обстановке. Маленький, крошечный пвз, 2 примерочных. Примерочные грязные, шторки рваные. Сам пункт завелен коробками . Людей много, все толпятся. Завален пуфик у окна , где можно примерить обувь . Приходится ждать примерочные. Стол завален коробками , людям негде проверять свой товар.
Мне искренне жаль сотрудников, которые работают в таком месте. Закройте пункт , раздайте товары, разберите коробки, наведите порядок ( это к руководство обращение)!!!
13 декабря забирала свой заказ, выпишите премию девушкам , которые работали в этот день!!! Спокойные, вежливые, готовы каждому помочь. Но условия в которых работают сотрудники адские !!! Вот такое отношение руководства к своим сотрудникам.
October 10
Полный бардак, не протолкнуться, давно всё забито неразобранными коробками до потолка, включая примерочную, коридор и сам и без того небольшой зал. Несколько раз не могли найти заказ, предлагали отказаться и перезаказать, но через несколько дней! всё-таки находили. Хотела примерить комбез новорожденному, но в таких условиях это нереально.
Работники при этом оч терпеливые.
1
October 5
Была сегодня 5.10 ждала 30 минут, передо мной было только 2 человека!!!!! Молодой парень (вышел в первый день) не выдал заказ девушке передо мной сказал ,что не может его найти. Мой товар он тоже не смог найти, сказал приходите завтра или послезавтра или через неделю…. Уважаемые владельцы этой точки вб пожалуйста обучайте ваших сотрудников и не выпускайте их без напарника в первый день одних! Вы портите впечатление не только о своей точке, но и о всем вб!!!! Мало того что на этом пункте полнейший бардак, грязь и коробки прям на проходе.
2
December 11
Пункт удобно расположен. Сотрудник вежливый. Быстро нашел росылку. Пробыла там не более 5-ти минут , с учтом вскрытия упаковки и проверки товара. Я довольна. Рекомендую.
November 24
отличный пункт , выдали хоть и не сверх быстро , но мне кажется , что 22 позиции и невозможно быстро выдать . я попросил вернутся за 3 тяжелыми позициями через час ( как и сделал ) они с радостью подождали еще и помогли дотощить до машины . побольше бы таких работников!
2
October 30
30.10.2024 Девушка сотрудник не смогла найти заказ, сказала приходить завтра, тк сил у нее нет эти коробки искать. Мы попросили ее еще раз успокоиться и настроиться на работу. Нам было отказано со словами ,,Не давите на меня ,сейчас вообще закроюсь!,,
1
July 9
Место расположения очень хорошее. Сотрудники всегда доброжелательные. Желательно кондиционер что бы там был!
July 13
Иногда в праздники конечно бывают заторы, как и везде,но обычно здесь все довольно шустренько, про курьера отсюда вообще молчу,только заказала ,уже и принесли.
October 26
Пвз стал работать отвратительно, как и курьеры от ПВЗ. Не соизволят принести заказ в назначенное время и даже не предупреждают, либо приходят гораздо позже. Сиди и жди, что называется. Больше сюда заказывать не буду.
1
December 26
Отличное отделение. Забираю посылки оттуда уже 4 года. Очень быстро работают сотрудники и прекрасные в общении. Рекомендую 👍
April 8
Посчастливилось тут получить заказ. Так как пункт выдачи который на народном ополчении был перегружен. Даже за деньги не получилось туда отправить товар. В этом же пункте примерочных вроде две или три. Место мало как для товара так и для толпы которая каждый раз ожидает своей очереди. Даже мимо забега все равно тут очереди. С чем связанно я не знаю. Но за своим заказом я стоял больше 30 минут. Примечательно что рядом озон и там клиенты уходили быстро и без очереди. Буду надеяться что очередей больше не будет.
April 15
Очень удобно,все в шаговой доступности.Всегда приветливая команда интернет-магазина.Выдают быстро.Мне очень нравится этот пункт получения.Недолеко от моего дома.Супер.
October 9
Пункт выдачи - сплошной минус. Я не заказываю на этой площадке ничего, но волей случая пришлось. Заказ приехал 3 ноября (тупо пижама, которую даже мерить не надо). Сегодня уже 9 октября и я до сих пор не могу заказ получить. Сегодняшний поход в данный ПВЗ стал последней каплей. Пришла сегодня в данный ПВЗ около 16 часов. Куча коробок. Подхожу к девушке. Она мне заявляет, что у нее перерыв 10 минут. (как и вчера, и позавчера, и все дни ДО, когда я приходила). Я говорю о том, что во-первых никакой таблички с перерывом я здесь не вижу, а во-вторых в графике работы этот перерыв у них не указан и прошу выдать мне заказ. Она уперлась, сказала: "ага, щас я вам отдам заказ, потом другие придут просить". Ну зашибись, думаю, в ПВЗ не выдают заказы. А для чего он вообще тогда нужен? Я человек не конфликтный, но тут уже мое терпение лопнуло, я пообщалась с ней на повышенных тонах, сообщив, что с 3 октября я прихожу сюда и постоянно тут перерыв. На что она усмехнулась и сказала, что я могу делать, что хочу: писать в поддержку, приходить сюда снова каждый день, писать отзыв - ей плевать. С обоср*ным настроением я отправилась домой в очередной раз ни с чем. К слову у конкурентов вб никогда подобных проблем нет. И, кстати дважды писала в поддержку вб - тишина. Больше приходить в данный ПВЗ как и пользоваться ВБ я не собираюсь. Пусть товар возвращается на склад. Надеюсь, хотя бы деньги вернут.
3
March 9
В данный пункт выдачи пришла вчера первый раз и ПОСЛЕДНИЙ!!!!! Сотрудники не смогли найти в своем бардаке мой заказ. В выдаче отказали! И что самое обидное-без моего согласия оформили возврат!!!! Так я теперь ещё и должна по 100р вернуть за товары. А их 3!!! Хамство, бардак. Девушка отвратительно подошла к этой ситуации, она даже смеялась надо мной и кричала на меня как будто я в этом виновата, попутно обслуживая других клиентов!!!тем самым заставляя меня ещё дольше ждать!В итоге мы тратили время на обслуживание других клиентов и выслушивание ее КО Мне претензий!Сотрудница не стеснялась в выражениях! Это совершенно не компетентно! Написала жалобу руководству и планирую обратиться в Роспотребнадзор!!!! У меня есть видео-доказательство моих слов!!!
6
1
March 15
Отвратительный пункт выдачи, худший в микрорайоне. Заказываю иногда, потому что удобно заходить по дороге с работы. НО! Из каждых 5 доставок одна некомплект, не могут найти товар. Пункт крошечный, что, однако, не мешает сотрудникам терять доставку. Товар потом приходится перезаказывать в другие пункты, но иногда уже по цене выше. Две крошечных примерочных, сам ВБ это закуток рядом с Озоном в два раза большим по размеру.
4
1
December 23
Пункт бывает перегружен, бывает тесновато. Сотрудники стараются. Всегда вежливо.
November 12
Отвратительный пвз. Была там первый и последний раз. Бардак, хаос, отсутствие моих посылок, так как сотрудники просто не смогли их найти.
August 26
Пришла получать товар,пока выносила со склада товар сотрудница начала характеризовать его и вставлять свои комментарии,которые совсем были неуместны.Ее волновать не должно,какой товар заказал покупатель,ее задачи выдавать товар,а не комментировать с ухмылкой! Молодая девица с бейджиком «управляющий пвз»
Ужасное обслуживание.Впервые пришла в этот пункт выдачи и больше нет желания возвращаться.Некомпетентный работник,с нулевым воспитанием.
1
September 17
Обычный пункт выдачи вот и все народу иногда тьма тьмущая, но это никак не влияет на него. Персоналу нервов побольше !
November 22
Поменяйте персонал, девушке тут невероятно сложно «ходить», покупатели ей страшно мешают.
March 6
Обычный пунк выдачи товаров , возврата не было за годы , товар приходит в надлежащем виде, пока нареканий нету, немного тесновато , но это придирки,.
2
March 18, 2023
Пришла за заказом 18.03.23. Заказ мне вынесли с браком, на что я указала работнику пункта выдачи. Когда я увидела что пакет от товара порван и сам товар бракованный, я сказала работнику пункта что «не могли бы вы мне помочь оформить возврат по браку чтобы у меня не списывали деньги за доставку», но работник сказал «а я вам уже отказ оформил», я ведь даже еще не сказала что отказываюсь. Сотрудник пункта пожал плечами и посоветовал мне «обратитесь в поддержку», на мой вопрос «как мне это сделать и куда обратиться» он ответил «не знаю, я уже все нажал». По итогу у меня сняли деньги за доставку, не смогли помочь с поддержкой. Это мой последний заказ в данной компании, раз у вас даже поддержки нет, а работники пункта выдачи сами решают от чего мне отказаться. В озоне со мной таких ситуаций никогда не происходило, зачем я вообще решила попробовать этот вайлдбериз
2
January 31
Хороший пвз,девушка очень добрая и отзывчивая, всегда поможет и подскажет что то по оплате/возврату и иным вопросам)
August 24
Очень хороший пункт выдачи, но почему-то больше в wb недоступен. Как так-то?
November 11, 2023
Отличная работа пункта. Всегда вежливые, приветливые, улыбчивые.
Персонал внимательный.
November 20, 2022
Выбрала данный пункт выдачи , потому что есть панду т.к я с коляской . Было удобно до поры до времени пока не пришла зима . Очень скользко. Приходится оставлять коляску на улице и поднимется с ребёнком по лестнице, которая тоже скользкая. Говорила не однократно . Да и вообще зачем что-то говорить , арендодатель и арендаторы не слепые . У нас все как всегда пока кто-то не упадёт не разобьёт себе что-то ,делать ничего не будут .Буду и скать другой пункт.
3
1
February 21
неплохое отделение но обычно тут очень много людей,+ маловато места что вызывает неудобства
1
November 22
Самый отвратительный пункт выдачи! Не рекомендую им пользоваться! Никогда не могут найти товар, сами делают за клиента отказ. Грязно и хамское отношение.
January 25, 2023
Удобно , что рядом с домом и есть возможность прийти с коляской ( есть широкий пандус). Очень вежливый персонал! Все быстро выдают.
1
July 20, 2023
Отличный пункт выдачи,всегда все быстро получала,всегда чисто,уютно,есть примерочные
1
April 10
Вежливое и терпеливое обслуживание! Рядом, удобно!
December 28, 2021
Очень удачный и удобный пункт самовывоза! Чисто, аккуратно, уютно, чем не могут похвастаться близлежащие пункты. Вежливый персонал, что немаловажно! Буду теперь только сюда заказывать!
3
1
November 24
Ужасный пункт выдачи, на складе пол часа ищут товар
1
May 23
Очень удобный пункт выдачи, вежливый персонал
May 16
Пункт выдачи 🔥 продавцы супер 👍🏻 Жаль что не круглосуточный!!!
🥇
May 26, 2022
Очень отзывчивые и вежливые продавцы.Приятно заходить Чисто, аккуратно.Приятное место. Удобно , что и Озон тут же. Есть минус , невозможно припарковаться, парковка всегда занята.
1
February 22
Место, где бываю регулярно и работники никогда не подводят. Так держать!
December 6
Ужасный пункт.Ужасное обслуживание.
February 24
Неоднократно теряли мои товары, которые были оплачены сразу и были уже доставлены в ПВЗ.
2
September 12, 2023
Ближайший к дому и самый любимый пункт.
Операторы приветливые, все нравится
2
1
October 7, 2023
Хороший пункт выдачи,рядом с домом. Вежливые сотрудники. Рекомендую
3
February 13, 2023
Мы очень рады тому, что рядом с домом открылся пункт выдачи товаров. Вежливый персонал. Обслуживают быстро.
December 14, 2022
13.12.2022 пришла получить заказ в 16.05. Была записка буду в 16 30 Никита и его номер телефона. Ждать не могла. Моя дочь в этот день могла забрать заказ только в 21 55. Но заказ не отдали т.к было сказано что уже всё закрыто.
2
2
February 29
Очень хорошие сотрудник ,вежлевые спасибо вам больше)
1
March 2
Хороший, чистый пункт быстрое обслуживание
January 11
Удобно расположен. Хорошее обслуживание.
February 23
Удобный пункт, рядом с домом. Операторы стараются 😊
June 9, 2023
Отличный пункт выдачи, удобно, все быстро, сотрудники вежливые
May 29, 2023
вб он и в африке вб, хороший пункт, вежливый персонал, быстро находят товары