Пункт выдачи хороший, сразу и вб и озон, отличные сотрудники, вежливые и быстрые. Но есть нюанс. Там душно! Уважаемый владелец, почините вытяжку или поставьте кондиционер, я пока мерил футболки чуть инсульт от жары не получил. Как почините добавлю звезд.
Уже в третий раз сталкиваюсь с тем, что выдают товар. Говорят "всё", приходишь домой а у тебя списывают за то, что не выдали.
В первый раз вернулась через пару дней. Товар еашли. Было легко, так как это была большая коробка.
Во второй раз мне выдали товар. Мне показалось, что не всё. Сказала об этом. Парень ушёл, вернулся. Принёс еще. Я решила пересчитать, сверив с личным кабинетом. Выяснилось, что опять не всё. Пошёл в третий раз.
И последняя ситуация - товар получала не я. Сверить не было возможности. Сыновья принесли домой. Оказалочь, что 2 товара отсутствуют. Обратилась в службу поддержки. Реакции никакой. Помощи никакой. Решения вопроса тоде нет.
Пошла в ПВЗ. Не нашли. Пошла во второй раз. Парень нашёл 1 из 2 товаров. Делайте выводы!
Интересует один единственный вопрос - почему ПВЗ закрыт в 12 часов дня? Мало того, что нет никакой записки об обеде и контактного номера, так еще нигде не указан номер, на который можно связаться и уточнить. Это вообще бред, первый раз такое вижу. Если выходные в праздники, то тоже нужно предупреждать, я свою посылку забрать хочу.
Ужастное отношение. Персонал грубый. Отказывает в выдаче посылок без объяснений. Посадили какого то 18 парня который может только сидеть на стуле и ни черта не знает и не умеет! Прошу администрацию данного пункта поменять персонал. В последующем если будет такое повторяться будет уже жалобы в выстоящие органы! У них свой режим работы, как не придешь закрыто и невозможно забрать заказы!
Работают не по графику (не работают в указанные часы). Часто вопреки статусу в приложении отказывают в выдачи, ссылаясь на ошибки в приложении. Можно прийти за час до закрытия и наткнуться на обед.
ЗАКРЫЛИ ПВЗ НА РЕМОНТ ДАЖЕ НИКОГО НЕ УВЕДОМИВ. Лежат посылки, что должны быть на получение, но забрать их нельзя, потому что видите идёт ремонт. Какой блин ремонт? Это что за шутки? Как забрать посылки? И связаться никак нельзя.