Пункт выдачи просторный, чистый,
к Новому году украшен миленько. Приятный персонал. Вне периодов час-пика можно поговорить, пошутить с девушками, похвастаться покупкой и даже посоветоваться:)
В случае бракованного товара и возврата средств вопрос быстро решается, персонал на стороне покупателя в 100% случаев, что безусловно радует. Не боишься заказать какую-то хрупкую хрень)) Ибо отправят ее обратно с легкостью, если что-то будет не так. За что большое спасибо, не везде это редкое явление можно увидеть.
Да, в час-пик иногда приходится стоять за дверью, чтобы не стать вторым ковриком для обуви. Но на то и час-пик создан. Я расцениваю такое явление, как показатель качества.
В плохой пункт выдачи народ
после работы не ломится. В общем, товарищи, советую
Я заказала стол, который оказался тяжелее, чем ожидалось. Я поняла, что мне понадобиться помощь и вышла за стеклянную дверь, чтобы позвонить человеку который поможет. В это время сотрудница пункта выдачи списала деньги не предупредив меня( так еще и с кредитки) когда я высказала свое возмущение, меня попытались обвинить в том, что я выходила на улицу вместе со столом( к слову я не смогла его даже приподнять от пола) и все это время стол не покидал пункт выдачи товаров. Когда я предложила посмотреть камеры, сотрудница стала настаивать на возврате стола. Камеры мне так и не показали, на стол оформили возврат. Мне причинили моральный вред, так еще и стол стал стоить дороже чем был. Отвратительное отношение.
Очень хорошие девочки работают, всегда вежливые💐 Есть в этом районе еще Валдберизз, но мне нравится этот. По душе как говорится! Девочкам удачи и терпения в работе🌹🌹🌹
Пункт выдачи не заслуживает и одной звезды: персонал просто отвратительный! Девушка разговаривала со мной в мерзком высокомерном тоне, не реагировала на вопросы и, когда я уже уходила, - выразилась матом. В личном кабинете мне одобрили возврат бракованного товара. В ответе было сказано, что я могу вернуть его в любом удобном пункте выдачи. Я пришла на этот пункт, где его и забирала - мне в грубом тоне отказали. Сказали, что не будут забирать товар, потому что нет пакета, и что мне нужно создавать новую заявку с указанием отсутствия пакета. Но оказалось, что создать вторую заявку, когда одобрена первая - невозможно. В поддержке за эту ситуацию извинились и посоветовали сходить в другой пункт выдачи и, знаете, помогло. Там приняли товар без проблем и лишних вопросов в отличие от этого пункта. Хамство и некомпетентность персонала делает вайлдберрис и этому пункту выдачи конкретно очень дурную репутацию!
Сам по себе пункт хороший как и везде.Сотрудники вежливые. Но каждый раз,чтобы дойти до него ты идешь по такой «дороге».Да , не скрою что к пункту есть дорожка со стороны тротуара , но 90% также как и я заходят именно со стороны стоянки и вынуждены идти через вот это. И если в жаркую погоду ты просто идешь по полевой тропинке , то в дождливую ты идешь по грязи и луже. И каждый раз я на это натыкаюсь. Уверена ,что это проблема для многих клиентов данного пункта. Уважаемые владельцы обратите на это внимание! Вчера вышла из машины в чистой светлой обуви , а вернулась в серой и грязной . Ваши клиенты вынуждены выбирать путь между лужей с грязью или через мокрую траву , а хотелось бы пойти по асфальтированной дорожке.
Ужасный магазин . Берёт деньги за возврат некачественного или испорченного по их вине товара .Могут прислать не то , а отказ от ненужного товара оплатить предется покупателю .Вернуть средства возможности нет. Обратная связь ужасная. Ссылаются на что угодно , только деньги не вернут .