Сотрудница даного пункта просто хамка! Пришла за заказом, попросила сделать возврат стула , так как больше не нужен. На что она ответила: зачем вообще пришли сюда , могли бы через телефон оформить возврат. Я сказала , пыталась , не получилось . Она : зачем вообще тогда заказываете , если возвращаете ??? И все это она говорит с недоволным лицом . Передо мной была женщина с которой они сильно конфликтовали, я постояла ждала , когда решать проблему. Женщина ушла со словами : напишу вам отзыв плохой. Я думала женщина не права, но когда сотрудница решила свой негатив на меня слить , было понятно кто прав. Не советую пункт !
Абсолютно неадекватные отношение сотрудницы к работе ! Предложила отказаться от заказа и порекомендовала купить в другом месте так как она не захотела его искать , а поискала всего 1 минуту . Это что за отношение к работе ? Не хочешь работать сиди дома . Можно было бы меньше единицы поставить , поставил бы !
По сравнению с другими пунктами очереди небольшие, позже понимаешь почему... Заказы долго ищут, зачастую грязно, неприятный запах. Столкнулись с проблемой: товар (сироп ) вынесли весь разбитый, всё течёт. На просьбу оформить отказ, ответили, что это невозможно. Якобы пункт принял уже разбитый вдребезги товар. Никакого акта, что товар принят уже в таком состоянии или дефектной ведомости не предоставили. Просто слова.Требовали, чтоб мы забрали свой заказ в таком виде (масса из стекла м сиропа)! Вопрос: зачем? Помочь вынести мусор что ли? Оплату продавец взял изначально ещё при заказе, т. е. деньги уже потеряны и надо думать как их возвращать. Спросили книгу жалоб и предложений: ответили, что её нет, пальцем указали на стенд, мол там есть номер телефона туда и звоните, если вам надо. А она (книга жалоб и предложений) есть, в уголке потребителя, только абсолютно новая и пустая, даже не оформленая должным образом ( документ отчетный). Не рекомендую, лучше пройти немного дальше, но в другой пункт.
В
Виктория Д.
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
прошу принять меры в отношении возрастной сотрудницы (не знаю имя), как минимум провести беседу, хотя, думаю, в ее случае это бесполезно. Сама работаю в сфере обслуживания, спокойно могу закрыть глаза, если сотрудник что-то перепутал/забыл от усталости, под вечер. Но неоднократное хамство сотрудницы перешло уже все границы. Мало того, что зайдя в пункт, я поздоровалась и мне никто не ответил, еще и нахамила, обвинила несколько раз в том, что я порвала пакеты (которые, к слову, УЖЕ были порваны и кое-как заклеены, следовательно их НЕВОЗМОЖНО было открыть, не порвав их, да и даже в этом случае они спокойно могли еще раз заклеить то же самое место🤦🏻♀️Надо же смотреть, в каком виде вы изначально их отдаете). И да, то, что вы старше - не дает вам право хамить направо и налево на своем же рабочем месте, и необоснованно винить клиента, думая, что он в силу возраста ничего не сможет ответить. Обидно, у данного пункта самое удобное расположение, но теперь, видимо, придется забыть сюда дорогу👍🏻
Добрый день! Получала товар 15.03. Нужно было забрать до 10.00, так как ребенок уезжал на экскурсию. А ему этот товар нужен был с собой. Работник пункта выдачи получала товар в это время. Она вошла в положение, впустила и выдала покупку. Огромное спасибо за человеческое отношение и компетентность! Приятно взаимодействовать с такими людьми!
Вечная проблема с кондиционером, летом что то получать невозможно, если очередь, то сразу до свидания, жара дикая, мерить вещи в 40 градусной кабинке просто нереально
Не дает выбрать пункт выдачи на этом адресе 🥺 очень печально, я среди других путем проб и ошибок нашла этот, мне тут очень нравится , даже не дает поставить теперь оценку пункту выдачи после получения товаров 😢
Вечно теряют заказанный и пришедший к ним товар!!ни каких утерь они не оформляют, за возврат вы будете платить сами! Или они отмечают, что товар выдан и с вас списывают деньги. Отвратительное отношение!
Всегда очереди и утром и днем, вечером вообще лучше не суваться
Ужасный пункт выдачи, теряют товар!!
Сканируют код, после чего говорят приходите завтра, ещё не разобрали коробки. На следующий день списали деньги, а товар я так и не получила. Товара нет, денег нет!
Сотрудники пункта хамят жутко!!
Приходите в середине дня, потому что утром никого не дождетесь: сотрудники, видимо, очень любят поспать и ко времени открытия не приходят.
UPD. А когда приходишь за заказом на следующий день, спрашивают: "А, так это вы отзыв написали?", а потом недовольно жалуются на жизнь. Максимальный непрофессионализм.
Очень долгие работники. 1 заказ выдается минуты 3, очень долго возятся в компьютере, очередь постоянная. Так же крайне неудобная примерочная - не отдельная, а просто посреди очереди.