Закрылся мой любимый пункт выдачи на Рождественской, 14 🥲 пришлось заказать сюда. Этот кстати гораздо ближе к моему дому, чем тот, но…. не зря я всегда выбирала тот.
Это был мой первый визит в этот пункт.
Как-то я привыкла к тому, что сотрудники обычно здороваются, молча выносят товар, ждут когда я проверю, проводят покупку/отказ и прощаются.
Здесь же я пришла, показала код, сотрудница на весь пункт прокричала напарнице «ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ» чтобы та нашла и вынесла его мне 🙄 Ладно хоть постельное белье я заказала, а если бы это были трусы?? Или еще чего такого плана?? Тоже бы прокричали и поставили меня в неудобное положение перед другими людьми?
В пункте были взрослые люди, другие клиенты, мне крайне не понравилось что мой товар был озвучен при всех. Не знаю, толи мне так повезло, толи это норма данного пункта, но я вообще не привыкла к такому валдберрису 💔 заказывать в этот пункт больше не хочется.
Сильно занижать оценку смысла не вижу, за один визит выводов особо не сделаешь. Помещение крохотное, если внутри больше чем 1 человек, то становится практически негде развернуться.
Это учесть многих пунктов WB. Почему так? 😟
Персонал умнички! Всегда всё подскажут вежливые преведственые! Всегда пожелают хорошего дня!приятно забирать покупки! Покупал детскую коляску помогли проверить достойные люди своего дела профессионалы!
Владелец пвз запретил мне выбросить маленькую коробочку от товара. Сказал, что у них всё и так забито, а принимает он только большие коробки, которые может сдать за деньги. Мусорки возле взода а здание нет! Пришлось идти к соседнему магазину, чтобы выбросить там. Почувствовала большое неуважение к себе, как к клиенту, как будто мне здесь не рады. Владелец работал в качестве сотрудника, но пояснил, что он владелец, как будто это что-то должно было изменить. В озон всегда есть пустые мусорки, и там работают маленькие хрупкие женщины в том числе. Решите пожалуйста проблемы обслуживания своего пвз за свой счет, как делают другие пвз, а не за счет посетителей. Это невежливо, в конце концов. И манипулировать жалостью к своим слабым сотрудницам тоже глупо. Как же они принимают и выдают тяжелые коробки с заказами? Наймите сильных мужчин тогда. Отвратительное отношение. Пвз сам маленткий, тесный, душный, всегда очереди из 5-7 человек. Постоянно закрывается на неопределенное время, когда приходишь в рабочие часы. Это определенно плохой, плохо организованный пвз, 0 рекомендаций от меня.
Хорошие добрые люди, в пункте выдачи всегда чисто, работники поддерживают чистоту, очередей почти что нет,пытаются быстро обслужить каждого клиента, всегда помогут сделать возврат, проверить какую-то технику и найти брак на товаре
Очень хорошо повлиял переезд и смена коллектива. Девочки просто огонь, быстрые , доброжелательные, всегда приветливы, чисто, ремонт качественный, нет наваленных коробок, как раньше. Изменения на пользу. Найти не составляет проблем, есть все обозначения . Спасибо, что вы из этого ужасного места сделали такое чудествое чудо.
Очень удобный ПВЗ. Нет ни очередей по вечерам, ни задержек при выдаче. Сотрудники хоть и часто меняются, но всегда приветливые и дружелюбные. Эту часть я писала в ноябре 2023. В феврале 2024 обнаружила, что тот ПВЗ закрылся, а открылся другой в помещении напротив. Хамоватые помятые владельцы-сотрудники, семейная пара, как я поняла, которые позволяют себе ко всем обращаться на «ты». Про вежливость я вообще молчу. Мужчина, закрыл перед моим носом дверь и сказал «подожди, щас другие выйдут». Женщина такого же формата общения и поведения.
Пункт выдачи постоянно не работает, как ни придешь «перерыв 15 минут». Сотрудники говорят, что «очень много товара на приемку, поэтому мы разбираем коробки, пункт не работает!». Разве в рабочие часы пвз такое допускается?
Очень долго ходили именно на этот пвз, несколько лет. Потом появился новый сотрудник, стали попадать на него, так он в какой-то раз пробил все товары как забранные, хотя все должно было уйти в отказ. И ладно, если бы на 100-1000 рублей, условно. Так нет, это была одежда почти на 25 тысяч! Когда увидели списание и пошли разбираться, нам ещё и высказали за недовольство. Это было последней каплей (после вечных очередей по 10 человек и периодически потерянных товаров — раньше хотя бы работники радовали). Теперь заказываем в другое место. Сейчас, насколько мне известно, этот сотрудник здесь больше не работает, но проверять не стану.
Крохотный пункт, тесный,но ребята сотрудники всегда стараются побыстрее найти товар. Есть примерочные две,но одна часто занята товаром. С детьми лучше не ходить,потому что надо идти через магазин ,где много игрушек
Нам очень нравится этот пункт самовывоза! Привозят все четко и быстро, есть примерочная, всегда возращали если не устраивало качество. Есть парковка! Доброжелательный человек на выдаче заказов!
Спустя время вроде бы навели порядок, еще месяц назад из за ленивых сотрудников, которых уже нет, был полный бардак и поиск товара занимал кучу времени. Сейчас там лежит товар, который оплачен мною уже как месяц, я каждый сотрудник обещает его найти , но дело стоит, деньги мне никто не вернул, а товар так и не найден(
Очень перегруженный пункт выдачи заказов. Очереди, так как не могут найти товар. А поиск товаров затрудняется из-за очень маленького помещения. Так же в данной части района он единственный пункт выдачи, из-за этого и такой перегруз.
Самый отвратительный пункт какой я знаю. Заказ ищут по часу, а то и больше. Сотрудник матерится, говорит что он здесь не работает. Пришёл с улицы и стал за стойку.
Пункт выдачи всегда работал до 22:00, сегодня зашла , а мне девушка говорит типа у нас уже закрыто, на мой вопрос а почему так, она с недовольным лицом говорит ну вот так вот, можно было хотя ответить нормально , ребята работают хорошие всегда , но эта девушка, просто ужас какой-то, примите меры!
Очень удачно открылись на днях, о чем я случайно узнала, делая заказ на Вайлдберриз. Обычно заказываю на рождественскую 14, но оформить не удалось, потому что в очередной раз он перегружен. Была приятна удивлена, что на рождественской 6 тоже есть офис. Оказывается они только 1.12 открылись. На рождественской 14 постоянные очереди, люди стоят в огромной очереди на улице, офис перегружен, а вот здесь никого! Класс! Приятные коммуникабельные менеджеры, четко и оперативно работающие, чисто, 3 примерочные кабинки. Так держать! Теперь все заказы буду оформлять сюда.
Немного тесновато,приходится проходить через магазин хозтоваров,если несколько покупателей,то не разойдешся,но народу мало обычно,можно быстро получить товар.
Классный пункт выдачи. Этот пункт выделяется среди всех отличными сотрудниками,после вечера уставший с работы,менеджер помогает раскладывать в пакеты большое количество заказов,в отличие от других,где буквально швыряют на стол с одолжением.
Просто молодцы,так держать!
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам, как не идём туда то на месте нет никого то в телефоне сидит молодой человек, уже второй день иду и обратно возвращаюсь , своими делами занимается и прекрасно видит что у меня малыш в коляске плачет, написано работает с 10:00 пошла в 10:45 нет его , из соседнего магазина говорят ещё он не вышел на работу 🤷🏼♀️ Думаю как то надо по ответственнее относиться ко всему
Работники косячат часто, могут закинуть товар в возврат и приходится очень долго ждать, пока разберутся с проблемой. Часто захожу и вижу - сотрудник постоянно в телефоне, либо его нет на месте. Один раз пришла к 10:50 - сотрудника нет, опаздывает. Плюс нет какой-то вежливости, все на отвали.
Приходила в данный пункт выдачи около 3-4 раз. Всегда одна и та же ситуация - сотрудника нет на месте. Всегда приходилось ждать
Как и сегодня (23.07.22). Фото сделано в 13:05
2 звезды лишь за то, что заказы свои всё таки дожидалась и всё приезжало целое
Не так давно открылись. Маленькое помещение, есть пара примерочных, спокойные сотрудники, все быстро, культурно, спасибо, что рядом с домом. Проблем не было ни с возвратом, ни с оплатой после получения. Очередей нет