Очень обрадовалась тому, что открыли wb рядом с моим домом, внутри все уютно, просторно, но девушка, работающая щам, расстраивает, даже заходить туда не хочется. 5.10 примерно в 4 часа дня я пришла с подругой за посылкой, менеджер стояла курила на улице, болтала по телефону, мы зашли и она, продолжая говорить по телефону, выдала мне заказ. Заказ я получила, у меня не проходила оплата, я все решила, обновив приложение, сказала «спасибо, до свидания», на что девушка просто промолчала…мы ушли оттуда просто в шоке от такого отношения сотрудницы. Я обычно не пишу негативные отзывы и очень лояльна отношусь к такому, понимаю что сотрудников не хватает и ничего не имею против того, что она вышла на перекур, но дальнейшие действия были неуважительны, такое поведение уже неоднократно с ее стороны. Пункт выдачи выберу другой, к сожалению, мне не хочется больше портить свое настроение.
Заказала пижаму в пункт выдачи Мамина-Сибиряка 193. Сотрудница ПВЗ выдала товар, я посмотрев поняла, что размер не подходит. Попросила сотрудницу отменить, на что получила ответ «Отказаться от пижамы можно только через приложение». Первый раз слышу такое правило, во всех ПВЗ забирают сразу домашнюю одежду и нижнее белье.
Написала заявление на возврат через приложение и получила отказ. Интересно узнать мнение, права ли сотрудница ПВЗ?