хороший пункт и сотрудники, главное быть вежливыми и терпеливыми, пункт перезагружен и мало места для прохода, также почти было иногда не пройти к примерочной-это минус такой, надеюсь в скором времени все разберут и будет гораздо свободнее, а так все отлично, милые девочки были и другие сотрудники тоже стараются как могут)
Самый ужасный и неудобный пункт выдачи. С коляской невозможно туда приехать, приходится оставлять ее почти на выходе где и так мало места, а если ее оставить, то людям будет невозможно пройти. На машине приехать - припарковаться за три версты. Рядом нет мест. Сотрудники очень долго выдают заказы и всегда спрашивают а он большой или нет и по несколько раз ходят на склад будто там вообще все не местах лежит, в тупо разбросано. Из-за такой работы заказы разбираются по неделе, т.е. вы заказали товар, он туда пришел и еще неделю может пролежать не разобранный в коробках при входе. Пункт выдачи безумно маленький, 3 человека и все..двинуться невозможно
Туда прийти за заказом и пропасть на сутки..
Очередной пункт выдачи заказов, ничем не отличающийся от аналогичных. Не уступает в скорости обслуживания остальным, обладает достаточно малом пространством, так как соседствует с другими организациями. Персонал доброжелательный и выполняет свои обязанности добросовестно.
Девушка списывает деньги с карты неправильно.
Выкуп должен был быть за 3 товара, деньги списали за 4 товара спустя 30 минут после получения.
Из-за долгой очереди и большого потока людей в пункте, сотрудник не справляется в бардаке.
Девушка решила не отдавать мне заказ, будучи у стойки с комментарием «у меня перерыв после тяжелых женщин», потом показала мне табличку «технический перерыв 15 минут». Это ни в какие ворота не лезет. Специально приезжать сюда, чтобы тебе перед носом указали «до свидания». Это тошнотворное чувство в целом и от wb, потому что их нововведения вечно движутся в минусовую сторону от клиентоориентированности, но и сотрудники, которые никогда ничего решить не могут. Это я с предыдущими ситуациями складываю. Но это отвратительно, это все звучало «мне все равно на вас, давайте - до свидания»
Что приложение, что пункт отвратительны. Заказ по браку (на бутылке прозрачной куча царапин) отменять не хотели , мол на фото не видно. Плюс нельзя как у 🧿 отменять заказа, когда получил. К тому же, заказ был вообще не тот, который должен был быть. Увы, для меня и моей семьи данный интернет-магазин больше не существует. 🧿 куда лучше и ЯМ🪙 тоже) советую их
Мой любимцы магазин очень много чего заказываю здесь добрые девочки и самый милые сотрудницы всегда приветливы и корректны очень нравиться ходить забирать посылки именно к ним.
Невозможно мерить товар в примерочных. Сильно дует из за не всегда плотно закрытой двери(и то не факт, что она может плотно закрываться). От сотрудников минимального здравствуйте/до свидания не дождешься, тоже не очень приятно, особенно когда делаешь это первым и не получаешь ответа.
В этом пункте доставки работает совершенно некомпетентный персонал. Девушка не могла найти мой товар и сказала подождать, пока она обслужит клиентов, стоящих за мной в очереди, а потом займётся мной. Такие сотрудники крайне негативно влияют на мнение о Вайлдберриз в целом. А когда такой сотрудник ещё и хамит, то опускает ниже плинтуса всю вашу команду. Отвратительный пункт, в отвратительном состоянии, с отвратительными сотрудниками. Полный бардак.
Последнее время туда не хожу, не нравится. Товар потеряли, деньги списали....
М
Мирлан Ильяхунов
Level 3 Local Expert
September 4, 2023
Очень плохо работает сотрудник мальчик случайно нам выдал все наши товары когда мы говорили ему что мы сейчас проверим и потом заберём то что нам нужно и даже нормально не извинился!!!! Прошу потом дать обратную связь!!!
Ужасная точка выдачи заказов, сотрудники работать не умеют абсолютно. Пришёл получать заказ сказали завис сервер, спрашиваю когда отвиснет? сказали не знаем , Спросил что сделать чтобы получить заказ - ответили не знаем. Спросил, если у меня последний день хранения заказа он уйдёт обратно ? Сказали не знаем. Окей) Спасибо больше не закажу сюда
Отличный пункт выдачи
Никогда не было очередей, всегда вежливый и дружелюбный персонал. Соблюдены все антиковидные меры: разметка на полу, санитайзеры.
Нет структуры выдачи заказов, очень долго ищут.
Никогда нет пакетов. Так что если у вас большой заказ, то нужно идти со своим пакетом.
2
2
И
Ирина Степанова
Level 12 Local Expert
June 27, 2022
Всегда бардак. Вещи разбросаны по коробкам. Сегодня сама искала свои покупки вместе с девочкой-сотрудницей, которая только и ищет оправдания вместо того, чтобы работать. Полчаса искали!!!