Wildberries
44 reviews
December 30, 2023
Обслуживание на уровне,позитивные ребята,очень вежливые и улыбчивые
Пвз стал намного чище и приятнее выглядеть в последнее время
Всегда все четко и быстро,спасибо ❤️
Обслуживание отличное
Очереди сократились
Чистота на 5/5
Рядом с домом это хорошо
1
February 19
Пункт выдачи слишком маленький т.к. товар стоит практически на улице. Очередь всегда стоит большая и долгая. Я понимаю, что многим людям удобен этот пункт выдачи ( кто живёт от него не подалеку. Соответственно много заказов.). Все равно присутствует "но" в которое входит попустительстве отношение персонала к своей работе в связи с которым очень большая очередь. В "Ozon" справляются с большой очередью за 15 минут , а тут нужно ждать 30 минут без очереди. Поэтому 2★
1
November 27, 2023
Если бы было можно поставил бы минус звезду. Четыре попытки посещения данного пункта не привели к успеху, пробовал и утром и вечером и в обед и в будни и в выходные - картина одна и та же - огромная очередь, которая уменьшается по одному человеку за 30-40 минут и тот с конца очереди ибо человек видя всё ЭТО теряет надежду, либо состаривается и уходит на пенсию, забыв зачем он сюда пришел. Всегда на входе стоят коробки с товаром, видимо не умещаются в само помещение. Про само помещение (пункт выдачи) и работников сказать ни чего не могу не хорошего ни плохого, так как не довелось даже заглянуть внутрь из-за опасений быть разорванным на британский флаг коллегами по несчастью. Первый и последний раз заказываю сюда. Пришлось перезаказывать товар в другой пункт...
8
November 30, 2023
если бы можно было поставить 0 звезд, то я бы это сделала, а так даже одну ставить нет причин
заказываю себе что-то на вайлдберис постоянно, но такого в пунктах выдачи я не видела никогда.
приходила сюда 4 дня подряд в разное время и картина была одна и та же, огромная очередь, которая не двигалась абсолютно. пришла сегодня и увидела надпись «не работаем завтра 01.12.2023 с 10:00», а дверь закрыта
стучалась с тремя другими людьми к ним около 5-7 минут, в окне видела, как они тупо это игнорировали, но когда я начала настойчиво нажимать на их звонок, девушка невозмутимо открыла дверь и сказала мне «вы что не видите, что мы не работаем?» и демонстративно показала на бумажку на двери. оказалось, что работают они завтра, а сегодня, по своим личным причинам, они решили закрыться, хотя это незаконно))
на любые вопросы девушка показывает мне свой пункт, в котором все завалено коробками, типа это для меня должно стать хорошей причиной для их выходного в течении рабочей недели)
коморка, в которой нет воздуха и места, отвратительно невозмутимые работники, которые считают, что они все делают правильно, график, который составляется по желанию, а не по закону, многочасовые очереди, с которыми ничего не хотят делать и это только минимум проблем.
А самое главное в том, что на вб не написано, что этот пункт выдачи перегружен, хотя это явно так
закрываться вам надо, ребята, пока не нашлись более принципиальные клиенты и не пожаловались на вас за нарушение прав потребителей)
3
1
December 2, 2023
Нужно вообще оставить без звезд!
Пункт выдачи в котором просто Хамское и надменное отношение всех сотрудников. Товар готов к получению, найти не могут, хотя работают 4 человека. Пытаемся получить наш оплаченный 100% товар уже который день с 28.11.23! 29.12.23 уже 3й раз сотрудники этого пункта уходят на полтора часа на обед! 5 й раз стоим в 2-3х часовой очереди на холоде с детьми, а сотрудники только хамски улыбаются и говорят, что ничего найти якобы не могут: «Если хотите делайте отказ». В смысле отказ? У нас товары невозвратные, кто нам будет их стоимость возмещать, ведь они уже оплачены? Раньше в пункте было все нормально. А сейчас, в какое бы время не прийти здесь очередь из людей стоит огромная. Люди по несколько раз приходят и стоят по несколько часов в очередях на холоде с детьми! Везде грязь. Примерочная забита коробками. Возле пункта рваные, мокрые коробки. 30.11 пункт так и вовсе не работал. 01.12.23 опять стояли в ужасно длинной очереди, чтобы в очередной раз услышать, что они не могут найти весь наш заказ 😡 В книге жалоб, а также в личном кабинете на платформе руководством обращения граждан не читаются! Отвратительно!
4
1
December 8, 2023
Добрый день.
Заказывал товары в пункт выдачи Сочи, Чайковского 11. В этом пункте выдачи получение товара стала невозможным, я приходил в пункт 5 раз и каждый раз, отстояв в очереди по 1-1,5, уходил ни с чем, так так в пункте бардак, очереди по 30 человек, найти товар не могут. Почитайте отзывы на этот пункт. Я потратил своего времени около 6 часов, чтобы забрать товар, но получить его невозможно. В итоге мой заказ отменили и я потерял деньги в размере:
- Оплаченный товар Артикул 164597595 298 руб
- Оплаченные товары Артикул 39742423 - 2 шт по 189 руб.
- 7 декабря сняли 600 руб за обратную доставку.
Итого 1276 руб.
Требую возврата этой суммы, так получить товар было невозможно по вине владельцев пункта выдачи и по вине вашей компании, так как не можете и до сих пор навести порядок в этом пункте. Получается за ваши ошибки я должен платить из своего кармана да еще и потратив 6 часов в очереди? Это возмутительно.
Я требую возврата денег в размере 1276 руб.
4
October 25, 2023
Редко пишу отзывы, но в этот раз прям не могу сдержаться! Первый и ПОСЛЕДНИЙ раз заказала товар в данный пункт выдачи. Очень маленькое, совершенно неорганизованное пространство, товар валяется под ногами менеджеров, они его просто ходят и пинают ногами. За шторкой было заметно, что металлические стеллажи полупустые! Грязь, все завалено коробками. Пол часа прождала, пока искали мой заказ, в результате так и не нашли, ушла, пришлось просто отказаться от товара и перезаказать в другой пункт выдачи. Пол часа наблюдала, как 2 менеджера слоняются из угла в угол, просто перекладывая товар с одного места на другое, создавая при этом еще больший хаос. Стояла, наблюдала за их действиями и думала: о Господи, что же творится у вас дома, если на работе такой бедлам??? Просто стыдно было находится в этом «клоповнике». Люди совершенно не умеют работать, организовывать пространство, регулировать приём и выдачу товара.
10
2
December 1, 2023
Несколько вечеров я потратила на то, что несколько часов простояла в очереди, девочки понятия не имеют что им делать, каждого обслуживают по 40 мин., каждый второй посетитель уходит ни с чем, так как в том сраче что-то найти невозможно, в окно видно как происходит поиск товара, по свалке из товаров бродит сонная муха и перекладывать вещи с места на место... Короче... Я просто перезаказала товар на другой пункт и уже получила его... А на Чайковского 11 больше не приду, заказ автоматически будет отменен 12.12.2023 г... Жаль, продавцы то тоже страдают, там свалка из товаров и их никто не получит... НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не заказывайте свои покупки на этот пункт...
4
December 25, 2023
Самое ужасное обслуживание которое есть в Сочи , простояв там до вечера своей очереди мы переходим на новый уровень ужастика , где вам говорят мы не можем найти ваш товар просто нет слов 🤐 3 раза прийти стоять там по 2 часа и больше а в итоге тебе говорят мы не можем найти ваш товар и в добавок снимают сумму за товар который я так и не получил , ЗАКРОЙТЕ ЭТУ ТОЧКУ !
2
May 23
ПВЗ реально изменился. Пропали очереди. Внутри порядок. Заказ выдали за 1 минуту. Девочки вежливые. Зимой как-то простояла почти 6 часов и больше на этот адрес не заказываоа, но.. приятно удивили.
December 13, 2023
Ниче не могу сказать, потому что люди возмущаются о том что заказ найти невозможно, при этом продолжая заказывать туда и возмущаться..ребят, да вы гении,неужели нету пунктов на 100 метров дальше?не портите нервы ни себе, ни сотрудникам, я сама без понятия почему такое безобразие продолжается, пока вы не перестанете заказывать и возмущаться, ничего не поменяется.сама работаю в пункте вб и без понятия что это за беспредел
2
November 30, 2023
Ужаснее пункта выдачи заказов нет в городе! Упаси вас Бог заказать что-то в это место. Так в краце, простоите часок полтора на улице в ожидании очереди после попадете к столу приема, 50*50 выдадут или нет вам ваш заказ, высокая вероятность что его не найдут вовсе. Частенько бывает что стоишь себе в очереди, а тебе говорят мы закрываемся на 1,5 часа 😨
3
May 1
Помещение маленькое.Но как говориться мал да удал,ребята приветливы выдача заказа - быстро.
November 30, 2023
Несколько дней не могу забрать посылку, огромные очереди которые не двигаются! Теряют посылки, отстоять в очереди и остаться ни с чем. Сегодня 30.11.2023 вообще отказались работать, мол посылки искать будут… Дальше что, платить за отказ или ждать пока само уедет?
3
October 14, 2023
Пришли какая-та коморка заставленная коробками, перед мной были люди которые оформляли возврат по браку товара, малолетка консультант делала это на протяжении ЧАСА. В добавок она еще и огрызалась со взрослыми несколько раз старше ее людьми, и даже не извинилась, и не пропускала других людей. Ужасный валдберис ставлю 1
8
2
November 29, 2023
Работают как хотят, то у них перерывы по несколько часов, то они открываются с 13 часов дня, а не с 9 утра. Из-за этого огромные очереди. Не можешь получить товар по несколько дней! Больше не буду заказывать в этот пункт выдачи
2
1
December 1, 2023
Люди стоят в очереди по 5-10 часов , по 2-3 дня ждут товар , работают две девочки , которые не могут найти вообще не какой товар . Закройте пункт выдачи и разберитесь с этим товаром сначала, товар так свой и не получил !
3
1
August 15
Обслуживание прекрасно да и мне просто рядом
September 18
Закрываются постоянно раньше , обслуживание никакого не советую
December 3, 2023
Не могу забрать заказ. Очереди безумные. Отстояла,а заказ не нашли. Говорят отказвайтесь,а это платно,или приходите в другой день. А это опять очередь минимум на час🤪
4
November 18, 2023
Девушки вежливые, к ним и их работе претензий нет. А вот сам пункт ужасный, метр на метр, не зайти, не выйти, не развернутся, очередь на улице.. больше не буду сюда заказывать.
3
November 29, 2023
Самый ужасный пункт выдачи. Пришла к открытию, была 2 и простояла в очереди 40 минут, т.к. не могли найти мой заказ. В пункте все завалено коробками, девочки, которые там работают вообще не понимают, чем они занимаются, смотрят в телефоны и не знают, что им делать. Когда заказ не находят-предлагают оформить возврат товара. Примерочная полностью забита коробками, примерить вещи невозможно.
5
August 5, 2022
Хороший и уютный пункт выдачи товаров. Работник всегда помогает разобраться в непонятных ситуациях. Естт примерочная, можно примерить одежду. Обслуживание быстрое редко бывают очереди.
1
1
June 13
Реабилитировались, теперь все чётко и быстро
October 15, 2023
Хороший по расположению мне валберис ,и всегда там приветливые менеджеры !
2
December 4, 2023
Не заказывайте на этот пункт выдачи ничего, потому что найти не реально, не хотят выполнять работу, люди стоят по 8 часов в очереди
4
June 25, 2023
Столкнулись с негативным опытом. Не дали проверить заказ при получении, только после оплаты, в итоге товар оказался не тот, что заказывали, и обратно его принимать отказываются.
3
2
September 15, 2023
суперский пункт выдачи, классные сотрудники, всё здорово. Буду приходить сюда по-чаще
3
2
November 29, 2023
Пвз переполнен, внутри бардак. Сотрудницы ничего найти не могут и предлагают отказываться. Грустно, им нужна помощь.
2
November 22, 2022
Я живу в этом доме, где находится пункт выдачи заказов. Поэтому мне удобно и все нравится. Персонал очень вежливый.
2
1
November 29, 2023
Ужасно маленькое и неудобное помещение, постоянная очередь на несколько часов, а в конце концов не могут найти товар…
1
November 28, 2023
Просто ужасно стоим в очередях часами не могут найти пассылки наши работаю 5 сотрудников не могут найти
2
January 26
Это самый ужасный пункт выдачи. Три раза приходила и не смогла получить свой заказ.
September 18
Удобно,но очень убого…
March 12, 2023
Отличное, удобное заведения. И продавцом приветливые. И все объясняют
1
1
September 1, 2023
Очень приятные сотрудники. Спасибо им большое. Но в помещении воняет плесенью, вопрос к хозяину
1
1
December 2, 2023
Очереди колоссальные, бардак что на улице, что в пвз, не находят товар.
3
November 21, 2023
Хороший пункт выдачи рядом с домом
1
May 17
Хорошее обслуживание.
September 19, 2022
Рядом с домом, поэтому очень удобно, нареканий нет
1
1
September 1, 2022
Хороший пункт выдачи. Чисто аккуратно.
1
1
June 21, 2023
Пункт выдачи очень маленький. В очереди не стояла. Все быстро получила
1
1
October 19, 2022
Хороший пункт выдачи.сотрудники вежливые
1
2
January 3, 2022
Отличный частный садик, Катерок!!!
1