Wildberries
41 review
July 7, 2024
Хороший пункт , рядом , делаю заказ не первый раз , сам товар дешевле чем в магазинах маленький минус некоторые продавцы не совсем добросовестные (слегка не докладывают товар) но пункт тут не причём
2
November 11, 2023
Хороший пункт выдачи, персонал отзывчивый. В пункте чисто, правда иногда сложно пройти и за огромного количества коробок на пункте. Иногда товары теряются, но всегда находили и звонили.
Рекомендую👍
2
November 20, 2023
Хороший пункт выдачи, персонал отзывчивый и быстро работает. Бывают моменты когда в пункте много коробок, однако это не мешает сотрудникам быстро нас обслужить👍
Сотрудники готовы помочь разобраться с проблемами и найти товар который затерялся на складе. Всем советую данный пункт выдачи!
1
July 3, 2024
Шикарный пункт выдачи,выдают все быстро,чисто,места много,примерочные чистые,убранные,в общем все шикарно!!!
1
February 29, 2024
Вечные завалы. Пожалуйста, оптимизируйте работу этого пункта. Заказ пришел в 14.30. В 20.30 пришел, и его ещё не разобрали. Не нашли среди коробок. В других пунктах, если приходит смс о готовности, можно приходить и забирать. В валберес после смс надо ждать несколько часов, ибо есть риск прийти и ваш товар ещё не достанут из коробок.
2
March 15, 2024
В советское время здесь была булочная и парикмахерская,в недавннее время распологался аптечный пункт,но люди стали реже болеть,аптека потеряла спрос и решили сделать пункт выдачи интернет магазина валдбериез
2
1
March 30, 2023
Отсутствует клиентоориентированность.
Два сотрудника даже не попытались проверить наличие моего заказа на складе, не пытались проверить по базе, не пытались связаться с отделом или службой по урегулированию ошибок в пунктах приёма. На каждый мой вопрос отвечали одним ответом:"звоните в тех поддержку". Я попросила телефон, они дали номер по которому только автоответчик, нет оператора и не отвечают специалисты.
В очереди была и другая девушка с проблемой, ей тоже отказывались помогать.
Отказались назвать свое имя, отказались дать книгу жалоб, отказались дать контакты руководства.
В соседнем пункте валдберис мне то как раз помогли решить проблему, то есть всё возможно, если персонал с душой и квалифицирован.
На просьбу хоть в каком-то содействии, мне ответили "мы не валдберис, мы франчази, вопросы не к нам". То есть клиентов за счёт маркетинга валдберис они хотят получать и окупать точку за счёт заказов покупателей, а вот с проблемами покупателей разбираться не хотят. Я в сфере услуг уже 10 лет и могу заявить, что подобное отношение недопустимо.
Прошу владельцев франчази провести разъяснительную беседу о том, как нужно общаться с покупателями. Выдать сотрудникам скрипты. Научить сотрудников фразе:"извините, что я не могу вам помочь. Я бы с радостью, но не владею информацией на данный момент, но Вы можете оставить телефон, я проконсультируюсь с руководством и обязательно сообщу, если узнаю, как Вам помочь".
4
4
July 2, 2023
При получении проверила вещь, оказалось, что прислали не то, что заказывала. Сразу сказала об этом сотруднику ПВЗ, чтобы он оформил возврат. Он забрал вещь и списал сумму покупку. Когда я вернулась и сказала об этом, начал говорить, сто это система провела оплату, а не он. Аналогичная ситуация была в середине июня. Вещь забрали, а статут возврата не изменился, деньги не вернули. Тогда сотрудник мне начал говорить, что так может быть, если вещь получена в другом ПВЗ. Но! На валдберис нет таких условий. Это халатность сотрудников конкретного ПВЗ.
1
July 25, 2023
Если хотите чтобы ваша одежда воняла едой и мясом - велком. Не понимаю зачем вообще там сделали пункт выдачи, не проберешься сквозь толпу которая там скапливается за покупками продуктов, мало места, ужасные примерочные, грязь, а в последствии еще и ребята которые там работают, могут вместо отмены "случайно" 2 раза оплатить вам покупку) Не советую ходить туда
2
2
November 4, 2023
Пункт выдачи не плохой, но находится в неудачном месте, узкий проход через прилавки, мне,как мамочке с коляской очень неудобно. Меняются постоянно сотрудники, но всегда все вежливые
4
March 5, 2023
Хороший интернет магазин.Я пользуюсь на постоянной основе.Очень широкий ассортимент и ,что немаловажно пункты выдачи находятся рядом с домом.
2
1
February 25, 2023
Очень хорошо что рядом с домом. Девочка Люба очень приветливая!!! Но когда 2 работают,парень с девушкой не особо хочется туда идти. Вечно девушка недовольна!! Ни разу не поднимит свою задницу!!! Зачем надо 2 сотрудников держать???? Если можно один парень работать?
3
4
April 19, 2024
Хороший пункт выдачи!Всегда всё быстро и надёжно!
1
November 14, 2023
Хороший пункт, но часто одна кабинка занята ящиками с пришедшим товаром и приходилось ждать очереди на примерку.
2
February 22, 2024
Самая долгая выдача заказов! Очередь километровая… А сотрудники ,так долго выдают заказы,что жуть какая-то,по 5-7 минут ходят,ищут…Нужно менять сотрудников,потому что даже в двоем не справляются
2
June 17, 2023
Хорошо оборудованный пункт выдачи, на проходном месте, со временем народу всё больше, постоянно очереди теперь
2
December 15, 2023
Обслуживание быстро и качественно,только тесновато
1
December 8, 2022
Очень хорошо, что этот пункт здесь открыт. Девочки работают хорошо, обслуживают быстро. А самое главное близко.
2
February 25, 2024
Хорошо расположен, быстро обслуживают. Ставлю 4 звезды за то что зона с примерочными очень неудачно расположены.
1
November 26, 2022
Отличный сервис, все быстро аккуратно и вежливо обслуживание. Молодцы! Спасибо за работу!
2
October 14, 2022
Удобное место,есть примерочные, все аккуратно и чисто. Вежливые и воспитанные сотрудники!
3
September 4, 2024
Грязно, очереди, долгие сотрудники
December 18, 2023
Пришел, пункт работает, товар отдали передо мной, сказав что больше пункт не работает, приходите завтра. Огонь. С учетом что рабочего времени еще было минут 30
2
May 29, 2024
Отличная работа, молодцы!
1
September 22, 2022
Очень хороший пункт выдачи и сотрудники хорошие вежливые . Все четко и быстро!!
3
September 16, 2024
Отличный пункт выдачи. Был.
October 29, 2022
Новый пункт выдачи с удобным расположением. Чисто. Вежливый персонал.
2
December 5, 2023
Супер удобно спасибо вам большое
1
June 6, 2023
Безумно милая девушка работает в просто отвратительно расположенном ПВЗ
4
April 7, 2024
мало места а так хорошо
2
June 10, 2024
Всё нормально
1
January 27, 2024
Идеальное обслуживание
1
August 26, 2022
Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал
Пити из пити
3
1
December 11, 2022
удобно, работники вежливые, всё чисто
3
February 10, 2023
Хорошие ребята. Быстро, чётко
4
June 6, 2024
Прилично.
1
September 21, 2023
Замечательно!!!!
3
November 29, 2022
Не большое помещение, три примерочных.
2
October 24, 2022
Приветливые сотрудники!приду еще )
3
November 28, 2022
Новый пункт. В нужном месте.
3
December 9, 2022
Молодцы.
3