Отличный пункт, достаточно просторный в сравнении с некоторыми в этом районе. Приятные сотрудники и всегда всё очень быстро. Бывают конечно очереди в пиковые часы, но нечего приходить под закрытие)
Постоянно очереди! Товары ищут долго. Иногда вообще найти не могут и говорят «пере закажите пожалуйста»???? А если мне этот товар нужен был к определенному дню, празднику и тд??? Все так просто у людей. Очереди по 15 человек. Одна работает, вторая полы моет в час пик, это как понять вообще???
Была в пункте выдачи 09.04.25., девушка менеджер очень приятная и дружелюбная, поздоровалась и улыбнулась, пункт выдачи отличный! 👍🏻👍🏻👍🏻
Олеся B
Level 10 Local Expert
April 20
Много лет забираю заказы здесь. И всё было нормально. Не так давно на пункте выдачи появились новые сотрудники. И сразу стало хуже - всегда вымученные и кислые лица, как будто на пункте выдаче отбывают трудовую повинность. Всем видом демонстрируют, как их достали покупателиНо сегодня просто превзошли себя! 20.04.25, выдают заказы 2 девушки. У меня габаритные и мелкогабаритные вещи в заказе. Когда я спросила, куда я могу выбросить коробки, в которые были упакованы фабричные коробки, мне сказали, что на ближайшую мусорку. Я удивилась такому предложению и сделала замечание о качестве сервиса в этом пункте выдачи. Одна из девушек тут же обратилась к другой со словами, «ну почему с некоторыми людьми так сложно и вообще бесполезно разговаривать, что люди некоторые ничего не понимают». Затем она снова сказала мне, что вот у них тут такие правила и нормальные люди их выполняют. Честно, такого хамства и неадекватного отношения к клиенту не видела давно, понимание сервиса как качества предоставления услуг у сотрудников пункта выдачи просто отсутствует. Чувствуют совершенно себя в праве так общаться с покупателями. Думаю, пунктов выдачи даже в этом районе хватает. С таким отношением явно приходить сюда больше не стоит.
03.03.2024 работала очень не воспитанная сотрудница, отвечала грубо. Не найдя мой заказ сказала подождать и стала обслуживать других клиентов, а я стою и смотрю как она обслуживает других. На вопрос долго ли ждать или не ждать, ответила не ждите уходите заказ не найден. Ни извините, не пожалуйста он её я не услышала. Примерное время 15:30
Заказала колпачки для педикюра, в упаковке должно было быть 10 шт, а было только 5
Видимо, кто-то украл или не доложил
Спросила у девушки на пункте выдачи что в такой ситуации сделать
Говорит, нужно просто оформить возврат в связи с браком/недостатком/несоответствием , я спросила будет ли с меня удержано 100₽, ведь это не моя вина в том, что кто-то не доложил эти колпачки
Сказала неееет, это же возврат по такой-то причине, а не отказ
Ну и естественно мне вернули деньги, за исключением этих 100₽
Цена вопроса колпачков - 190₽
Конечно, мне выгоднее было забрать просто все как есть
Дело в том, что я переспросила раза 3, точно ли не будут удерживать эти сраные 100₽ за возврат
Это принципиально, получается, что девушка на пункте выдачи меня обманула
Хороший пункт выдачи. Можно получить заказы Wildberries, оформить возврат, узнать новости по работе с приложением торговой площадки. Работают точно по графику, но можно получить заказ и раньше официального открытия, если оператор-менеджер не занят приёмкой товара.
Аккуратнее на входе - сломан доводчик двери и торчит вертикально вниз, так что можно напороться на него головой при входе или выходе.
Есть возможность примерки и проверки вещей до выдачи.
2
1
Екатерина П.
Level 4 Local Expert
May 7, 2024
07.05.24!! Ужасное и Хамское отношение! Сотрудница Кристина общается на «ты», выдергивает пакет из рук, хамское отношение! Все работают с людьми, но не нужно негатив выплескивать на других!
Это что вообще такое ???? Каков раз приходим и закрываем на это глаза!! Но сегодня уже перебор просто ужас !!!
Просим разобраться и дать комментарий по данному вопросу! Это уже невозможно терпеть!