Maps • Moscow • Points of delivery

Wildberries

Rating 4.3
Open until 10:00 PM
Moscow, Zagorodnoye Highway, 13

Add photo or video

Address

Moscow, Zagorodnoye Highway, 13
Show entrances
Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates
Panorama
Rating 4.3
172 ratings
Rate this place

69 reviews

И
Level 3 Local Expert
August 26
Объясните как работает пвз. Сегодня 26.08.24 пункт в 18:00 был уже закрыт. У меня там заказ и я не могу его получить потому что вас сотрудник просто потерялся и пункт закрыт. Стоять и ждать просто так 20 минут у меня лично больше желания нет. Не забывайте, что мы покупатели это ваши деньги напрямую. Если сотрудник ушел должно быть как минимум объявление или хоть что то. Отвратительно просто. Из ожидающих у нас была очередь из трех человек, пока я отошла в магазин и вернулась подошла еще одна женщина, дернула ручку и опять было закрыта. Ждать не стала развернулась и поехала домой. Какой смысл указывать часы работы, если ваш пункт закрыт? Почитайте отзывы в Яндексе, он закрыт регулярно и это не нормально.
11
Level 3 Local Expert
October 3
Пункт выдачи не работает, а служба поддержки игнорирует. Чтобы забрать заказ я несколько раз приходила вечером, но пункт выдачи был закрыт. Информации ни на двери пункта, ни в самом приложении не было. Утром он тоже не работает, каждое утро об этом приходит уведомление в приложении. Сегодня пришла за очередным заказом - дверь закрыта, поэтому отправилась дальше по делам. Через минут 20, о, чудо, поддержка ответила, что пункт работает. Прихожу снова. Не поверите, а пункт так и не открылся. Я подождала 20 минут, но дверь так и осталась закрыта. Поддержка снова игнорирует. Учитывая ещё тот факт, что мой заказ 2 раза разбили при доставке на пункт выдачи, и я жду его уже 2 недели, то мое мнение о компании совсем на нуле.
1
Level 5 Local Expert
September 5
Уже больше 4 дней не могу забрать заказ, потому что ПВЗ не открывается. Никаких табличек об этом, ничего. Один раз написала в поддержку, сказали, что приходили оповещения, что ПВЗ закрыт (не приходили), только после этого начали поступать уведомления 'откроется позже'. Непонятно, когда получится забрать заказ и сколько он так будет лежать. Пришло одно уведомление после 8 вечера, что ПВЗ открыт, а на следующий день с утра снова 'откроется позже'. Первый раз такое встречаю. К слову, до поддержки я больше дописаться не смогла. Меня игнорируют уже как день, хотя первый раз ответили в течение 10 минут. Что тут скажешь....
4