Maps • Himki • Points of delivery

Wildberries

Rating 4.0
Closed until 10:00 AM
Khimki, Sovkhoznaya Street, 10

Add photo or video

Address

Khimki, Sovkhoznaya Street, 10
Show entrances
Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates

Features

Wheelchair accessibility:full access
Panorama
Rating 4.0
61 ratings
Rate this place

28 reviews

R
Level 5 Local Expert
November 27
надеюсь мой отзыв увидят много людей, и парнями, что там работают заинтересуются правоохранительные органы. сегодня в час дня примерно я забрала и оплатила товары со своего акка вб через вб кошелек. остальные товары вернула на возврат, сотрудник сказал чтобы я не спешила и чтобы он проверил весь товар, что я отдала. я осталась, тут я смотрю в телефон и вижу, что списалось около 15 тысяч за вещи, которые я вернула. в акке они висели оплаченные и готовые к выдаче. сотрудник пвз начал уверять, что это ошибка и деньги придут в течении 7 дней, при этом в покупках эти товары не числились возвращенными, сотрудник показал свой компьютер, типо вот смотрите - они в отмене весят. Меня такой ответ не устроил и я осталась разбираться. Сотрудник начал перечислять какие примеры таких же ситуаций были у них в этом пункте выдачи. Я звоню админу этого пункта выдачи, и он повторяет примерно туже историю про "зависания программы" и про бедных покупателей, ему ситуация показалось очень смешной, он начал хихикать и я повесила трубку. Мы начинаем разговаривать, сотрудник спросил сколько я уже пользуюсь вб, ведь раньше он тут меня не видел, я сказала что около 6 лет и за все время у меня не было таких ситуаций, после чего парень начал приводить мне еще примеры таких историй. Что я якобы должна знать как работает в вб система. Потом сказал, что мои сапоги ему не нужны, я отвечаю что конечно нет, но этот товар он может повторно реализовать, например через возврат с другой карты или тд. После чего я сказала что пишу в поддержку прямо сейчас и описываю всю ситуацию там, если не поможет, то буду уже звонить. В это время этому сотруднику звонит якобы его менеджер и он описывает ситуацию и опять заостряет внимание что это всего лишь сбой, и после того как я сказала что пишу в поддержку, он сказал человеку в трубке что будет оформлять возврат.. После этого товары в моем приложении чудесным образом "отвисли" и стали числится как "возвращенные 27.11". Поняли , что произошло вообще? Очень жаль, что я не сделала соответствующие скриншоты. Если я увижу этого сотрудника еще раз, я пойду в полицию, потом в роспотребнадзор. В отзыве на пвз уже написала, что сотрудники там воры самые настоящие. Также он посоветовал мне не привязывать карту к аккаунту , и что я сама виновата, что такая ситуация произошла .Последнее ,что я услышала, уходя оттуда, это что за плохие отзывы на пвз их не увольняют и ничего типо не сделать... Полина Л., вы оставили довольно давно тут отзыв, прошу, если можно, то обратитесь в полицию, нужно собрать жалобы и пресечь такое поведение, и уж точно не ждать "спасибо" от мошенников! Прошу всех людей, которым вб якобы не вернула деньги до сих пор, купившие товары в этом пвз, которым выдают пустые упаковки без товара, не молчать и обратится в соответствующие органы!
Level 13 Local Expert
October 11
Очень внимательные и шустрые сотрудники. Несмотря на, иной раз, большие очереди - всех обслуживают очень быстро. Вежливые )
1
Level 4 Local Expert
April 26
заказывала пальто в марте в данный пункт выдачи (3 практически идентичных модели, чтобы выбрать одну и выкупить). СЛУЧАЙНО перепутала пакеты и «выкупила» не то пальто (разница в цене рублей 200-300), сотрудник, не проверяя ничего, просто оформил возврат. спустя месяц, 25.04.2024, сотрудник ПВЗ (вроде Артур) в странной форме потребовал вернуть деньги на карту за то пальто, которое я по итогу забрала, угрожал полицией. была в спешке, мучила совесть за мою оплошность (кому-то пришла другая модель), без скандалов перевела деньги на указанную карту (якобы владелицы бренда, но при переводе было указано имя Дарья, что соответствует имени, указанному в качестве сотрудника ПВЗ в тот день) и ушла с миром. весь разговор с сотрудником проходил под камерой. только придя домой и заинтересовавшись вопросом, я узнала, что по политике ВБ штраф должен был заплатить сотрудник, но никак не я. перевод был осуществлен на номер, который у меня остался. чек об операции тоже. просьба присмотреться к инциденту. хоть бы сказали «спасибо» за то, что я оплатила ВАШ штраф :)
6
2