Отвратительный пункт выдачи.
Отвратительный сотрудник.
Хамит клиентам, отказывается отвечать на вопросы по возврату за товар, который я не заказывала. Прислали совсем другое. Хабалит, говорит ничего не хочу слушать, обвиняет клиента в том, что это он якобы невнимательно заказал. Создаётся впечатление, будто бы пришел к ней в гости за ее деньгами. Очень неприятно, ведёт себя хамски, не умеет общаться с людьми. Таких нельзя допускать к работе с клиентами, они ненавидят людей и свою работу.
Всё печально
Отношение к клиентом на самом низком уровне.
Часто приходится ждать.
Табличка на 15 минут по факту 30-40 минут приходится ждать.
Консультанты вечно недовольны. Будто их силком там держит.
Молодая девушка более менее приятная
Печальный пункт выдачи, к сожалению. Всегда отношение на отшибись, вечно неразобранный и беспорядочный хаос в комнате. Сегодня работница отказала в возврате по браку (а правильно некачественный товар сдавать в брак, чтобы он не приезжал к другим покупателям и не колесил по всей России). Оформила своевольно просто возврат, сказав…нет, крикнув недовольно «У меня нет времени оформлять брак, все фотографировать». Ушла и очень пожалела, что не отстояла свою позицию. Но есть подозрение, что это было бы невозможно.
Не так давно (или я просто не попадала на неё) там начала работать замечательная девушка, всегда у неё порядок, всё быстро находит и очень дружелюбная! Спасибо за неё) А так пункт выдачи прям около дома в 5-ти минутах, естественно я хожу только в него.
Самый ужасный пункт выдачи. Постоянный бардак.Товар разбросан по всем углам. Последней каплей к смене пункта стало требование открыть ДАМСКУЮ сумочку и поиски там МУЖСКИХ ботинок 44 размера !!
в последнее время адекватный персонал) старательный! Молодцы)) приятно заходить)) и не тупят) тупят программы в осномном.. а Ребята молодцы... рекомендую.. тфу тфу чтобы не сглазить))
Хорошее место , а самое главное люди которые там работают! Девочки вы супер 👍🏻👍🏻👍🏻 Мне все нравится ,советую!
2
1
И
Инкогнито 3161
Level 3 Local Expert
January 10
Господа руководители вы следите за отзывами? Сегодня зашла на пункт, дверь на замке, табличка, буду через 15 мин.
Зашла через час🤦🏼♀️ та же табличка и запертая дверь!
Вы или сделайте уже официальный перерыв на обед в определенное время или все же организуйте работу пункта бесперебойную. Час это не 15 мин…
Ну что хочется сказать- работа сотрудника Давида на отшибись. Уже второй раз из-за его работы мне приходится трмтить время на поиски товаров и получения своих же денег. Товар на возврат принимает, но при этом не проводит. И в ЛК товар висит как доставлен. Почему я должна писать в служдбу поддержки, тратить свое время. Если на это есть сотрудник. Работа на отшибись- и все равно ноги мои несутся в этот ПВЗ. На этот раз это было последней каплей. Предыдущий товар искали почти 3 недели. А можно я так же товар заберу и не оплачу? Помоему разницы нет- ищите свои деньги
Заказала 2 чехла, в итоге, один потеряли, позвонили на следующий день после исчетения срока хранения с наездом, что мне уже звонили неделю назад и я не пришла забирать. Итого имеем: заплатила за один чехол полную сумму и за 2 аля возврат(возврат платный), тоесть из-за ошибки работников, которым от силы 16 лет и они кроме как курить на рабочем месте ничего не могут, я заплатила вдвое больше
Сегодня отец приходил за кормом ему не отдали он назвал номер кода пятизначный, почему не отдали а потребовали номер телефона прошу разобраться . Отец старый , что за бред , зачем тогда нужен код?
Стало не возможно ходить в этот пункт, раньше всё было хорошо, сейчас набрали сотрудников которые не здороваются, заказы отдают на отшибись, как будто одолжение тебе делают, я может чего то не понимаю ? Это то же не почта России ребят мы вам деньги приносим, товара всегда навалено столько что войти не возможно под ногами валяется товар. Отношение сотрудников ужасное. Я понимаю что у них может зарплата не высокая , но им уверен говорили на что они идут. Меняйте отношение к людям которые вам несут деньги.
Пунк выдачи очень маленький, две раздевалки не в лучшем состоянии (обшарпанные, требуется ремонт), примерять вещи очень не приятно. Ремонт, вентиляция отсутствует.
Вопрос к работникам , почему закрываете пункт выдачи раньше времени . Люди едут домой в надежде зайти и забрать свою посылку !
На фото с закрытым замком сверху указано время сделанного фото !
Сегодня пришла забрать свою доставку, на меня посмотрели как на ненормальную, толком ничего не объяснили, сказали ничего нет, так как слетела программа, и это уже второй день. Завтра иду в прокуратуру, потому как по паспорту и номеру телефона, мне обязаны были выдать мой оплаченный заказ. ***