Хожу в этот пункт с самого открытия. С недавних пор все адекватные сотрудники перестали работать, к сожалению. Екатерина сегодня 24.02 в 20-15 услышала от меня «беру товар» и провела его возврат. Далее начала со мной спорить и доказывать, что я отказалась его выкупать. Наймите сотрудников без проблем со слухом и пониманием речи.
Также заведомо пробила мне товар без бирки, не предупредив.
Попросили перед примеркой проверить товар. Я проверила и показала что на одной кофте нет этикетки, мне сказали что это ок и можно примерить. Кофта не подошла, товар обратно не приняли так как он оказался не того размера и списали деньги с кошелька. Возврат занимает 10 дней. Сотрудник кофту видел, в ПВЗ есть камеры, все можно было перепроверить, так что это не просто плохой сервис, а чистой воды мошенничество и нарушение прав потребителя.
куда-то делись все сотрудники славянской внешности, пришла забрать посылки после переезда, далеко ехала, в итоге не выдали посылки потому что код устарел, как решить это никто не знает, писала в поддержку в итоге тоже ноль)