Wildberries
47 reviews
November 22
Недавно забрала свой заказ в пункте выдачи товаров Wildberries и осталась очень довольна! Персонал был вежливым и профессиональным, быстро нашел мой заказ и помог с его получением. Отдельное спасибо Егору, был очень приветлив и добр, за счет общенастроение) Пункт выдачи чистый и уютный, что создает приятную атмосферу. Процесс получения заказа занял всего несколько минут, что очень удобно, особенно когда спешишь.
Отдельное спасибо за удобное расположение пункта выдачи — легко добраться как на машине, так и пешком.
В целом, отличный опыт! Рекомендую этот пункт выдачи всем, кто ценит качество обслуживания и удобство. Спасибо, Wildberries!
November 23
Постоянно пользуюсь доставкой Вайлдберрис или забираю из близлежащих пунктов, при этом на Волков переулок ставлю крайне редко, так как там очень неприятный мужчина в очках на выдаче и сегодня он был в ударе… в районе 20:00 вечера забирала заказ, часть которого была в грязной упаковке, на мой вопрос почему вы мне выдаете в таком виде, услышала ответ, что так привез курьер, забирайте… я сказала, что брать не буду и попросила протереть, на что услышала, что им нечем и вообще слуг у них нет…и может мне еще в ножки поклониться…. далее молодой человек вынес влажную салфетку и не понимал, что делать, на что все тот же хамский тон ответил, что пусть сама вытирает и радуется, что дали салфетку…я конечно сказала ему, что он видимо забылся для чего он там, но в итоге пришлось снимать эту грязную упаковку, чтобы сложить все в пакет… я не понимаю куда смотрит руководство?! На сайте я написала жалобу, посмотрим какая будет реакция, оставшиеся заказы забирать не буду при таком отношении
1
2
December 4
Очень удобно расположено и вежливый персонал , три кабинки для переодевания, всегда чисто и комфортно, быстро принимают без ошибок, всё супер!
December 14
Всегда работали очень приятные люди:)
Вчера прихожу на пункт, женщина хамоватая, парень ходит как сонная муха. 10 минут искали мой заказ, ок, ждала молча. Предупредила, что мне надо посмотреть, что я забираю. Чтобы никому не мешать, ушла в зону примерочных, но оставалась под камерами.
Сижу в наушниках, смотрю товары. Прошло 4! Минуты. Оказывается, женщина там обратный отсчет устраивала: «девушка с подарочным набором тут еще? Три два один провожу». Естественно: мы же в армии, я по горящей спичке должна проверять:)
Я поняла, что выяснять отношения с некомпетентной сотрудницей смысла нет. Спросила ее имя, решила разбираться с валдеррис и открыто это сказала. На что мне сказали: «А вас как зовут, я во все тишинские группы напишу какие у нас клиенты». Надеюсь, не забудет прикрепить правила вайлдберрис, где там пунктик, про нельзя сидеть в наушниках и надо откликаться по первому зову😅
Спойлер: зато там есть пункт, не проводить оплату без согласия клиента.
Жду пост😁и адекватных сотрудников:)
1
1
December 19
Сегодня, 19 декабря 2024 года около 20 ч, я пришла забрать заказ в пункт выдачи Вайлдберриз, который находится по адресу г. Москва, Волков переулок, 13с1.
На выдаче заказов 2 парня, и уже не в первый раз в помещении при их рабочем дне грязь: валяются бумажки, пустые коробки, стоят стеной неразобранные коробки с заказами. В примерочных также валяются бумажки, остаются пакеты, плёнка. К своим словам прилагаю фото, сделанные сегодня в этом пункте выдачи. Свой заказ я не забрала, так как при такой обстановке я не смогу его померить. В моем заказе 2 длинных платья, которые при примерке окажутся в луже из растаявшего снега в примерочной.
Не написала бы этот отзыв, если бы так было единожды. Но такой бардак уже не в первый раз.
Надеюсь, что в ближайшее время сделают уборку и можно будет забрать заказ.
2
December 6
Отвратительный ПВЗ! В сентябре месяце потеряли часть моего заказа, вместо трёх позиций принесли только 2, но и те порывшись в мониторе, не отдали. Да да, именно не отдали, сказали не могут, так как заказ не весь! Далее на протяжении 2х с половиной месяцев был статус "ищем курьера", но в самом ПВЗ заказа уже не было.
Вывод такой! Сотрудники ПВЗ потеряли одну из позиций, по их вине я заплатила за возврат каждой позиции по 100₽ и за потеряный товар деньги не вернулись.
Этот пункт выдачи рекомендую обходить стороной! И да, там есть сотрудник "мужчина" по внешнему виду, будет вам хамить, не будет здороваться, и возможно потеряет ваш заказ, а заплатите за него вы.
October 21
В данном пункте выдачи работают вежливые сотрудники, которые успевают не только оперативно выдавать товар, но и не устраивать огромные завалы, как это можно наблюдать в большом количестве пунктов выдачи.
Однако ремонт внутри оставляет желать лучшего, впечатление, безусловно, портится
1
September 11
Работают как хотят, в графике указано с 9:00 до 21:00, но по факту сотрудники приходят на работу как им вздумается.
11.09.2024 простояла (и несколько других людей вместе со мной) целый час с 9 до 10, но так никого и не дождались, полное отсутствие ответственности.
Сделала фото, на котором видно, что рядом офис по изготовлению гос номеров работает, а ВБ нет.
1
1
April 8
Один из лучших пунктов выдачи!
Сотрудники всегда очень доброжелательные, понимающие, всегда с улыбкой отвечают даже на самые странные вопросы покупателей.
Сколько раз была в этом месте, столько раз видела их неравнодушное отношение к людям пожилого возраста, которые совсем не разбираются в телефонах и приложениях.
Очень благодарна, что есть действительно настоящие сотрудники, которые любят и, самое главное, ценят свою нелегкую работу!
November 7
Отзывчивые и общительные сотрудники Егор и Михаил. Сам пункт обычный, есть всё что нужно. Днём очередей нет или ждать недолго.
September 29
Я была в этом месте два раза и не одного хорошего слова у меня для них нет. Товар не могут найти, в пункте бардак, вещи возвратные запаковывают в пакеты взятые из мусорки.
1
1
May 11
Хорошее и быстрое обслуживание. Добросовестные сотрудники. Приятно приходить в этот пункт за товаром, несмотря на то, что тесновато, но сотрудники тут не причём.
2
December 8, 2023
3 декабря, примерно в 20.15 часов получала заказ в этом пункте выдачи. Это было ужасно! Все завален коробками! Работники пункта выдачи вдвоём не могут найти заказы! У клиентов спрашивают, какой у вас номер ячейки. Но это все ерунда, по сравнению с тем, как работник этого пункта, течение, нескольких минут матерился. Ему не понравилось, как с ним разговаривала клиентка. И вся очередь вынуждена была слушать его точку зрения по этой ситуации. На пункте грязь, полная не разбериха! Туда заказывать ничего не буду! Есть много нормальных пунктов выдачи!
1
4
December 17
Дважды пыталась забрать свой заказ и дважды уходила ни с чем, простояв в очереди..персонал явно не справляется с нагрузкой
2
April 15
Забираться с коляской не очень удобно, но крыльцо отремонтировали и постелили коврик, стало гораздо лучше. Отличные работники!
March 31
Любимый пункт. На выдаче работают очень приветливые и вежливые девушки. Пункт выдачи явно пользуется спросом, судя по большому количеству коробок, которые поступают. Однако никогда не возникало проблем с получением заказа.
1
1
December 8, 2023
Очень удобное расположение пункта выдачи. Но сегодня практически упала в коридоре, на скользкой плитке. Будьте осторожны, заходите аккуратно! Пункт пользуется большим спросом, судя по количеству заказов, которые стоят прямо в коробках в зале выдачи.
1
November 10
Отличный пункт, оперативная работа Егора и Михаила👍🏻 так держать!!
January 17
Несколько раз заказывал сюда доставку !! Хорошие сотрудники работают, приветливые. Так что можно пользоваться. Советую если работаете или живете рядом .
March 18
В Пункте выдачи заказов все оперативно выдают. Сотрудницы профессионалы, доброжелательная атмосфера
February 9, 2023
Чистый, опрятный пункт. Очень милые сотрудники. Все нравится, хожу с удовольствием :) есть ножики, мусорные коробки, чисто в примерочных. Удобное расположение
October 17, 2022
Сотрудницы Таисия и Людмила очень добрые и отзывчивые, у них всегда чисто, светло, всегда помогут и подскажут, еще большой плюс что пункт выдачи работает с 9:00
1
March 24
Отличный пункт выдачи! Вежливые и доброжелательные сотрудники!
February 26, 2022
Отличное расположение, с коляской заходить удобно, т.к нет огромных лестниц, всего 1 ступенька, иногда на самокате доезжаю-тоже проблем нет, самокат разрешают внутри поставить )), примерочных 3 шт, есть даже лопатки для обуви !) и всегда сотрудницы приветливые, хорошего дня желают - мелочь, а приятно 👍🏼😊
December 5, 2023
Очень приятные сотрудники, чистые примерочные, хожу больше года, спасибо 🩷🩷🩷
1
December 17, 2023
Работники выполняют добросовестно свою работу, из-за большого перегруза им сложно работать, поэтому войдите в их положение
1
November 8
Хороший пункт. По сравнению с объектом на грузинской ул. - просто замечательный.
December 19
ужас полнейший, ужасный пункт выдачи
1
August 9
Очень хорошие операторы там
October 28
Хорошие ребята работают.
November 27
Хороший ПВЗ. Заказы находятся быстро, очередей практически нет.
December 27, 2022
Удобный пункт выдачи, пробоем не возникало) Недалеко от дома, да и собственно находится в жилом районе)
Персонал вежлив и тактичен)
1
April 6
🥹❤️ лучший пункт выдачи, какие добрые девушки работают
1
1
March 19
Очень удобно огонь
1
September 11
очень приветливые сотрудники
December 6, 2021
Открыли новый ПВЗ около дома. Очень удобно, чисто, вежливые сотрудники, все супер
December 25, 2021
Очень удобный ПВЗ, первый этаж, вход прям с улицы, внутри очень уютно и симпатично)))
May 11, 2022
Прекрасные сотрудники, все быстро и удобно👍
December 15, 2023
Хороший пункт
1
April 14
Огонь
1
March 8, 2022
быстрая выдача заказа и вежливый персонал, всем советую!
January 14
Все чепка там
August 8, 2022
В последнее время участились задержки в доставке к сожалению.
1
January 2, 2022
Хороший персонал , быстрое обслуживание , нету очереди
November 5, 2023
Всё ок
July 20, 2022
Очень нравится. Близко.
February 24, 2022
Хороший и добрый персонал