Wildberries
55 reviews
August 4, 2024
Чистый и аккуратный пункт выдачи. Также стоит контейнер для сдачи ненужной одежды, очень порадовало его наличие. Стараюсь всегда сдавать вещи на благотворительность или переработку.
September 28, 2024
Часто пользуюсь пунктом выдачи Мичуринский 16. Хочу сделать комплимент сотруднику, милая, обходительная девушка, выдававшая заказы 27.09.2024. Даже с детьми она была на вы и вежлива. Просто милашка 💖
August 20, 2024
16.08-17.08 пункт выдачи просто закрыл дверь. На линии поддержки провисела 10 минут, после чего оператор обещала перезвонить как свяжется с этим пунктом. Мне не перезвонили. После перестали отвечать на звонки. В чате с поддержкой в приложении операторы просто завершают чат без намёка на ответ. Заказ лежит там уже неделю. Отвратительно.
6
January 2
Молодая девушка, сотрудник, никогда не выдаёт заказ курьерам, постоянно как говорит какие-то ошибки в системе, сколько раз туда заходил, постоянно и демонстративно показывает своё недовольство кидая сканер на стол с недовольным лицом, когда просишь повторно отсканировать заказ
August 24, 2024
Сделали заказ на курьерскую доставку в офис на Вернадского. Заказ почему-то лежит в пвз на Мичуринском 16 уже два дня. Никто не связывается, не согласовывают дату, по телефону говорят "доставка до 6 дней", на обращения нет ответа, офис без бумаги, что вообще за беспредел происходит?!?
2
August 23, 2024
Ужасный пункт! Не работает уже больше недели : нет вывески , нет обратной связи от сотрудников .
Что с моим заказом и когда его можно будет забрать - не понятно !
Информация о том , когда будет работать - отсутствует.
это просто безобразие , неуважение к клиентам.
2
October 5, 2024
Пункт находится для меня в доступном месте,коллектив мне нравится,всегда поздороваются,общаются культурно,я бы не поменяла на другой.
August 16, 2024
Самый ужасный пункт на мичуринском. Вечно какие то проблемы. То не то пробьют, то что то не донесут, то система отвалилась, то просто никого нет на рабочем месте.
1
October 8, 2024
Отвратительный мерзкий пункт выдачи, заходишь - на входе стоит сотрудник и курит, стоишь и ждешь, пока он закончит, а за тобой собирается очередь. Пришла вернуть вещь - сказали, что пакет не тот и вы перепутали, на что я ответила, что в этом пакете мне привез курьер и это единственная вещь. В ответ опять : «Пакет не тот, вы перепутали». Я говорю - девушка , я еще раз говорю , что мне так приехало , а вернуть можно и без пакета. Ответ - такого не может были , а без пакета вернуть нельзя, но ок. В итоге удивительным образом возврат все-таки удался. Впервые сталкиваюсь с таким негативом в пунктах выдачи.
January 5, 2024
Сотрудник Галина хамит , отменила случайно мне две позиции , начала говорить что это моя вина . Даже после просмотра записи с камер , где я говорю что беру эти позиции она утверждала что я виновата , в итоге сказала что ей надо работать и просто ушла оставив меня , но уважаемые читатели , неужели основная работа сотрудников ПВЗ не мы с вами ? Да и в чем я виновата, если я сообщила что товар беру ? Посыпалась гора непонятных претензий , о том что я должна была держать товар в руках , что я все видела ( как я могу понять , что она делает , если я вижу что она сканирует штрих код и все. Я же не вижу что она на компьютере отмену делает . Так же сказала мне чтоб "я рога не включала " и кто мне дал право с ней так разговаривать ? ( а разговаривала я максимально спокойно , я изначально просила позвонить руководству и узнать можно ли решить эту проблему. Кто ее брал на работу ? Она не умеет работать и общаться с людьми. Так же хочется отметить , я не первый раз захожу именно в этот ПВЗ , постоянный бардак , валяются коробки , грязные полы в примерочных и по всей территории. В доступности клиентов лежит постоянно канцелярский нож ( да он должен быть , но это достаточно опасно , оставлять его без присмотра , тк они уходят в помещение для сотрудников ( где хранится товар ) а нож лежит ). И добавлю еще раз про чистоту здесь. Честно - заходишь и ощущение что ты в хлеву.
2
1
August 19, 2024
Безответственный сотрудник который работал 18.08 и 19.08, пришли в 21:55 пункт выдачи закрыт! Стучали в дверь, но ее никто так и не открыл, что за безразличное поведение работников к людям?
Будте добры, если ваша смена до 10, то соответственно закрываться надо в 10 часов вечера, но не за 5 минут за 10 или 15, отрабатывайте свои часы достойно чтобы не получать плохих отзывов. Но после того как эта ситуация повторилась во второй раз, то разговор будет уже совсем другой)
Надеюсь руководитель повлияет на
работников, которых в дальнейшем оштрафуют, а лучше уволят)
3
1
December 29, 2023
Сделайте небольшой комфорт для работы вашего сотрудника, когда я зоходил чтобы забрать свой заказ, было достаточно холодно на улице, а пункт выдачи был мороз. Т.к все входные двери были открыты, система отопления почти не грел(был немного тёплым а не горячим) и ваш сотрудник был обязан ходить в Кофточке Вайлдберрийс и замерзал, не было возможности одевать куртку и ходить на нём. Ибо это работа)))
+ Примерочная не очень хорошем состоянии была, и из-за этого холода не хотелось бы даже примерять товары.
1
August 16, 2024
16 .08 вечером в 18.30 стоит толпа народа,пункт закрыт.Обьявления никакого нет.
Так нельзя ! Надо писать обьявление и вешать на двери.
2
April 15, 2024
Обшарпанный ,неопрятный офис. Персонал постоянно разный. И если Вам пришло сообщение :заказ готов к выдаче,это может означать,что Ваш товар ещё валяется в общей неразобранный коробке и Вас просят зайти через час. Вообщем достоинство одно-близко к дому.
September 18, 2023
не рекомендую. Сделала заказ, в личном кабинете дождалась статус "Готов к получению" Пришла в пункт, отстояла огромную очередь. Сотрудник пошел за заказом, вернулся и сообщил что "придите позже , не все доставлено" А ночью в 22:20 происходит снятие денег за этот заказ с моей карты сбера и статус "Ваш заказ получен". Оператор Денис. Получен после закрытия пункта? На мои электронные обращения в валдберрис на сайте приходит дежурный ответ не по теме. Деньги сняты, товар сгинул. Такое впервые за все годы. И некуда обращаться. Телефон горячией линии - роботы с дежурными считалками.
4
August 19, 2024
19.08.2024
Уважаемые директора, прошу нанять ответственных сотрудников, так как постоянно закрываются очень рано. За 15-20 минут, до закрытия. Стучишься в дверь, никто не открывает, свет горит…)
Будьте наблюдательными, все устают на работе
Переувольняйте
October 8, 2023
Не рекомендую этот пункт. Экономят на сотрудниках - один сотрудник занимается и приёмкой товара и его выдачей. В результате явно уставший сотрудник, с нервами не справляется. Диалог с посетителями ведёт в стиле: вы тут не одна, давайте вы сами поработаете. Пункт завален неразобранными коробками. Склад завален так, что честно сразу говорят: ничего не найдём и пытаться не будем.
1
1
September 24, 2024
самолично закрывают пвз и не дают забрать заказ, у меня оплаченный товар который скоро уедет
December 11, 2023
Заказ находиться на выгрузке Пвз уже 5 дней. Заказывала специально заранее товар, все сроки уже просрочила из-за доставки. Если такой большой объем заказов, можно же вызывать на работу больше человек, если один не справляется! Тем более перед нг.
1
December 2, 2023
Каждый раз люди стоят по 15-20 минут. Мужчине, который пришел вторым, предложили прийти попозже, хотя он уже и так полчаса ждет! Понимаю, что работа не из легких, но это перебор. Как забирать посылки, если такой работник их просто выдать не может?!
1
November 25, 2023
Очевидно надо серьезно отнестись к подбору персонала, поскольку иногда отдел закрыт без объявлений о причинах закрытия. Дозвониться бесполезно, только переписка. Персонал работает совсем неважнецки.
December 25, 2023
Отличный пункт выдачи. Недалеко от дома, обслуживают быстро и профессионально, молодцы! Рекомендую
1
September 16, 2023
Заказывала несколько раз. Каждый раз, когда приходила за заказом, пвз был закрыт до какого-то времени, так как "перегружен". На моей памяти это единственный пункт заказа, который вот так работает
1
September 20, 2023
Отвратительный пункт. Второй раз прихожу и натыкаюсь на табличку о перерыве. Причем который повесили еще до момента, о котором написано на табличке.
Жду забрать товар и больна никогда не заказывать в эту точку!
July 14, 2023
15 мин от какого времени отсчитывать?
Почему объявления на помойной бумаге???Это что за неуважение?
Внутри- грязно, ремонт покупки все в пыли от шпатлевки, ничего не трогала - вышла в грязной куртке
Не рекомендую заказывать в этот пункт до окончания ремонта!
1
1
September 2, 2023
Решила получить посылку, сегодня 2 сентября , время 09:05, пункт выдачи закрыт, объявления об изменении режима работы на сегодняшний день нет. Обычный график с 08:00 до 20:00
Очень неудобно.
1
1
August 16, 2022
Отличный пункт. Все быстро и оперативно. Большое спасибо консультанту Денису за помощь в вопросе. Добрый и отзывчивый, обязательно ещё вернусь сюда к нему.
1
October 2, 2023
Отличный пункт выдачи! Все нравится! Очень приветливый молодой человек!
1
October 19, 2023
Понравился пункт, быстрое обслуживание и вежливый персонал
April 7, 2024
Нет больших очередей, удобное расположение
April 3, 2024
Пункт никогда не работает с 8 утра, как заявлено на табличке и в Яндексе.
December 4, 2024
Быстро и четко
September 28, 2023
Молодой человек очень быстро и приветливо обслужил, быстро выдал заказ. 👍
1
1
September 17, 2023
Ужасно. Пункт выдачи заставлен коробками и вещами. Работает всего один сотрудник, который явно не справляется с такими объемами! В пункте очереди, пункт закрывается не по графику работы с объявлением на двери, что пвз перегружен.
Рекомендую заказывать в другое место.
February 18, 2022
Доставка вовремя, чисто, спокойно. Главное удобно . Персонал внимательный и культурный. Претензий нет, пользуюсь давно.
September 9, 2022
Пункт хороший, в примерочных все есть. Сам пункт чистый. Персонал доброжелательный и отзывчивый.
1
January 12, 2022
Все классно, но один операционист почти всегда, а народу много набивается порой. Сейчас не помню в каком, но точно в Wildberries было двое ребят, так они длинную очередь в мгновение Ока раскидали...
September 17, 2023
Огромные очереди и ежедневные перерывы на три часа, невозможно забрать заказ
1
1
October 25, 2024
В 8.23 закрыто! Не работают по графику.
September 16, 2022
Привезли не тот товар, который был заказан. Другой размер, другой артикул.
Заказывали одни штаны, а привезли другие.
Не ок.
3
January 29, 2024
Грязно на пункте. Менеджер вежливый
June 19, 2022
Удобно если в пешей доступности.
Пункт аккуратный, персонал вежливый.
Людей обычно немного или совсем нет.
Удобно
September 3, 2023
Начали нормально работать, раньше был ужас.
June 27, 2022
Непонятый график работы,тех.сбои ,когда пункт может не работать и день и два .и так сильно подводить людей ,при условии ,что нигде никакой информации об этом нет и никто не предоставляет.отвратительно.
1
July 31, 2022
Замечательный сервис. Всё пришло в течении двух дней. Качество вполне устраивает за такие деньги
1
February 17, 2024
Отличный пункт
1
April 29, 2023
Все хорошо. Быстро удобно
October 30, 2023
Самый лучший пункт
1
October 4, 2023
Хороший пункт и ребята хорошие работают там
1
November 29, 2023
Не подъехать!