Раньше не было никаких проблем , сейчас это просто ужас какой-то , народу вечно полно , стоят вечно коробочки по самый потолок !!!!! Работники вообще не работают и даже не торопятся , если у вас такой большой поток товаров наймите еще людей ! Чтобы на смене было хотя бы два человека . Сегодня пришла забрать свой товар уже оплачено, ничего мерить не надо было без отказа . Получила 3 из 4 товаров , даже не стали искать мои сережки и сказали ждите как найдем придет смс , я простояла в очереди 30 минут , чтобы это услышать !!!!! При том что товар пришел вчера , а сегодня вечером я его забрала , когда они успели потеряться !!!!!! Просто ужасное пвз !
Самый ужасный пункт выдачи. Сотрудники полное хамло. Списывают деньги даже если вы отказываетесь от товара чтобы вы потом делали возврат через приложение. С таким сталкиваюсь впервые, это очень неприятный момент. Не тратьте свое время и деньги. Если отзывы кто то читает, проведите проверку и закрывайте этот пункт!!!
Пришел за заказом 19.11 2023. Утром народу полно дождался своей очереди девушка пропикала код ушла ждал минут 30. Так и не вышла вышел другой сотрудник ещё раз пропикал ждал ещё минут 20 спросив о своем товаре так и не нашли сказали что другой сотрудник товар принимал найти не могут мол приходите когда он будет работать не здрасьте не до свидание не извинений по посто потратил час своего времени работать не можете закройте на часа 3 разложите товар по полкам а потом открывайтесь Причём я не один потратил время за час человек 10 не дождались свой товар!!!🤮🤮🤮
2
1
Юрий К.
Level 3 Local Expert
September 13, 2024
Отвратительная работа пункта выдачи заказов, постоянные очереди, какие-то перерывы, особенно хотелось бы отметить сотрудника с особо гладкой стрижкой, из-за которого не приятно находится в пвз, которому ничего не мешает нахамить клиентам, и абстрагироваться от решения каких либо проблем, лысого на мыло 😂
Бардак одним словом, сказать нечего
Сегодня пришла за заказом, заказ не нашли, хотя в приложении укащано, что товар готов к выдаче. Сотрудник сообщил, что у них упал стеллаж и все товары перепутаны. Сказали прийти завтра. А товар, от которого я отказалась так и остался в заказе как неполученный. Очень плохо стал работать данный пункт выдачи
Последние пол года это какой то кошмар! Бардак в зале , товар принимают по 2 дня , а потом еще и не могут найти , хожу туда уже 3 день не могу забрать невозвратный заказ. Обидно, что в районе только один пвз- нет выбора! Надеюсь отзывы читают не только клиенты , но и сотрудники wb
Самый жуткий пвз. Сотрудники не приветливые. Отменили мой оплаченный заказ, и недели не прошло.
Как быть не знаю теперь.
Народу всегда много, не советую в общем.
Большое спасибо сотруднице Татевик, всегда радушно встречает клиентов и оперативно реагирует на все трудности, никогда не оставляю отзывов, но здесь ее отношение к клиентам не оставила мне выбора, пришлось разобраться как оставлять отзыв)
2
А
А. Светлана
Level 7 Local Expert
December 2, 2024
Добавьте ещё одного сотрудника! Это же издевательство! Полчаса в очереди из 5 человек. И днем, и утром, и вечером, всегда очередь, 1 оператор не справляется. Очень востребованый пункт выдачи.
Ю
Юрий
Level 8 Local Expert
November 26, 2023
Плюс – близко у метро. Минус – все остальное. В последние несколько месяцев всё хуже и хуже. Грязь, куча коробок, огромные очереди по 6+ человек круглосуточно, нереальная путаница с заказами, часть позиций просто не могут найти, вечно виснет техника и видимо большая текучка персонала. Есть пару адекватных человек, кто тут уже давно работает. Остальные – нереальные тормоза, можно на 20 минут застрять только в поисках заказанных товаров. К новому году вообще беда наверное будет.
Стал ужасный пункт выдачи. Не могут найти мой товар хотя он указан что уже в пункте выдачи. Большая очередь, бардак в пункте выдачи. Лучше буду забирать товар в другом пункте чем тут! Не советую!
Хороший пункт ) никогда проблем с поиском моего заказа не было ) девушка Татевик самая лучшая на этом пункте выдачи , видно большой опыт работы , за секунду находит мои товары , очень быстро и организованно работает !!! Обожаю её 🙏♥️ конечно остальные сотрудники тоже норм, но она там самая лучшая ☺️
1
Ева Алиева
Level 10 Local Expert
December 4, 2024
Просто ужас- грязно, еле еле работают, делая одолжение. Пространства просто нет. Раздевалки грязные. Туда ни ногой. Уж лучше закрыться, чем так позориться
Большие очереди,нет порядка в зале, пустые коробки, грязь на подоконнике. Из достоинств - удобное расположение пункта выдачи товаров, бстрое обслуживание.
2
Н
Наргиз Солодовникова
Level 3 Local Expert
June 8, 2024
Пришла сегодня за заказом, мне нахамил лысый продавец и заставлял меня взять грязный товар…
Что за ужас у вас твориться ????
Вы вообще следите за тем кого вы берете на работу ? И как работают ваши сотрудники ?
Бардак!!!За последнюю неделю дважды потеряли мой заказ,сотрудники пвз оформили как возврат,после чего с меня сняли по 100р за каждый возврат товара,который они потеряли или не захотели искать! Разбираться не хотят, концов не найдёшь! Мелкий товар не советую туда заказывать!
Привычный всем брэнд добрался и до окраины столицы...
Из плюсов: шаговая доступность от м.Аннино, есть где припарковаться, много возможностей где перекусить - всё рядом.
Это слов нет. Устроили прямо в подсобке продуктового магазина пвз. Найти можно только спрашивая у всех кого только можно. Конечно никакой вывески. Буквально выцепляя персонал удалось хоть кого-то допроситься выдать заказ. Так и выдают не по qr коду, или фамилии с кодом из личного кабинета. А по смс, которое уже и не найти. Я так и не получила заказ
Стрёмное помещение, сломанная вывеска, бардак.
05.11.22 - простоял в очереди, которая тянется аж до самой улицы, все с возвратам, у других клиентов не могут найти несколько позиций из заказов. Мой заказ тоже не нашли, попросили придти в другой день. Плохо… очень плохо
Забрали три сумки, все отметили как возвраты. В личном кабинете числятся отказы.
Как так работают 🤷🏽♀️
3
1
Миа Кауфман
Level 10 Local Expert
April 25, 2022
Вывеска есть, найти реально. Только фасад облезший, обновить не помешало. Видно, что недавно открылись. И этику обслуживания персонала подтянуть бы, а то внешний вид не соответстует.