Wildberries
Open until 9:00 PM
Saint Petersburg, Arkhivnaya ulitsa, 9к1
Directions
Ulitsa Dybenko
2.51 km
Улица Антонова-Овсеенко
520 m
Similar places nearby
38 reviews
November 14, 2024
Ужасный ПВЗ. Заказала товар с доставкой. 4 дня висел статус, что курьер Марина доставит товар. Всё эти дни я ждала звонка, которого так и не дождалась. Позвонив курьеру Марине с уточнением, когда она привезёт товар, т.к. я не могу все время находиться в ожидании дома, получила ответ, что она и не собиралась его везти. На мой вопрос, что же делать в данной ситуации, барышня сказала, что не знает, чтобы я ждала, может кто-то и привезёт. Во-первых, если Марина не собиралась везти, почему ни она, ни другие сотрудники ПВЗ не сочли нужным позвонить и уведомить меня об этом. Во-вторых, до сих пор никто не принёс своих извинений в связи со сложившейся ситуацией. Всегда была хорошего мнения о Вайлдбериз, но такие сотрудники, как курьер Марина, просто напрочь отбивают желание пользоваться услугами этого маркетплейса. Не позорьте имя Вайлдбериз такими сотрудниками. Это просто ужасно!
3
1
January 8
Если заказываешь что-то крупное (я заказал стол) в невском районе, и указываешь курьерскую доставку. То товар приходит на этот пвз, где нет курьеров с авто.
Мой заказ мурыжат уже неделю, утром ставят "передан курьеру", курьер отменяет и ставит "доставка задерживается".
Никто не предупредил об этом, не пытался связаться со мной и объяснить ситуацию. Только позвонив курьеру, я понял что стол можно не ждать. А он мне нужен для работы.
Если б знал что такая лажа, заказал бы в пвз рядом с домом. А сейчас тащиться х.пойми куда и на такси забирать заказ.
Зачем ставить возможность курьерской доставки, если они не могут доставить? Почему нельзя было хотя бы извиниться и предупредить, чтобы я не ждал и сам забрал?
1
December 7, 2024
Очень хороший и замечательный пункт, да бывают недочёты но это, не критично просто, человеческий фактор. Менеджеры просто супер. Очень неуважаю тех людей которые ставят единицу, это их характерезует с плохой стороны. Мне просто их жаль. Буду всегда приходить на этот пункт!!!!!!!!!!!