Wildberries
Closed until 10:00 AM
Moscow, Signalny Drive, 16к1
Directions
Vladykino
880 m
Сигнальный проезд, 35
239 m
14 reviews
December 8, 2024
Вниманию владельца данного пвз!
Не находите-ли вы целесообразным перенести примерочные вправо от зоны выдачи, чтобы те, кому требуется мерить вещи спокойно и не у двери зимой их мерили, как бонус не будет создаваться суета и пробки у дверей, а вместо примерочных нужно поставить два стола для проверки товаров. Цена вопроса 2-3 лишние камеры, это не такие большие деньги и точно быстрее окупится, чем если вы потеряете клиентов. Мы например перестали заказывать к вам что-либо из-за вечного бардака на входе и холоде из дверей, который попадает в примерочные. Поверьте, тактика, что люди всё стерпят им некуда больше заказывать - ошибочная. Не скупитесь на камеры и сделайте нормальный пвз для людей и заказов будет больше
1
November 24, 2024
23.11.24 пришла за заказом, работают две девушки, имен к сожалению не знаю.
В заказе было несколько позиций, одна из которых ботинки, стояла минут 15-20 пока они их искали, параллельно искали еще другой товар, который также не могли найти для других покупателей.
Скопилась очередь, непонятно одно, как работают в данном пункте, обе девушки уходят на склад и ищут один и товар, в итоге толкучка людей, очереди…наверно, легче, чтобы один выдавала и искала, а другая занималась пропажей товаров, которые ждут покупатели.
В итоге, сжалилась над сотрудниками и сказала, что откажусь от товара, но не все так легко оказывается.
Сотрудники по своей невнимательности решили, что ботинки-пропажу я должна приобрести и списали за них деньги, так как я была с маленьким ребенком, то попросила их к вечеру найти, позвонить мне и сделать возврат, придя вечером, они уже забыли про меня, даже номер ячейки не записали, хорошо, что я его записала, не благодарите)
В итоге, позвонили руководству, та сказала, что посмотрит камеры и деньги за заказ вернет и мне они позвонят. Звонка не было и денег тоже.
Придя на следующий день, работали те же сотрудницы и одна из них мне сказала, что место, где лежат ботинки они нашли, осталось только найти ботинки, уже неплохо, и когда они их найдут, то позвонят мне.
В этот же день я пришла за другими товарами, и, о бинго, оказывается они могут сделать мне возврат без наличия товара, но деньги вернуться только от 3-5 дней, списали быстро, по своей невнимательности, а возврат ждём дольше.
К чему я все это, Уважаемое руководство данной точки, если вы набираете новых сотрудников, то обучайте их и в выходные дни, когда завал, то будьте с ними, чтобы им было легче и понятнее работать, а они не выгорали.
November 23, 2024
Очень удобно, вежливые сотрудники. Пользуется спросом , тк иногда есть очередь 😁, но всех быстро отпускают. 👍🏻