Moscow, Akademika Vinogradova Street, 3к1Вход со стороны художественной Академии
Wildberries
Open until 9:00 PM
Moscow, Akademika Vinogradova Street, 3к1 • Вход со стороны художественной Академии
Address
Contacts
+7 (901) 721-78-72
Show phone
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Generala Tyuleneva
980 m
Akademika Vinogradova Street
244 m
19 reviews
January 16
Очень нравилось ходить сюда, когда пункт ПВЗ только открылся, сотрудники классные девушка и парень молодые, которые переехали с прошлого пункта на Варги, очень крутые, доброжелательные, просторные примерочные, детский уголок, НО в последнее время начался бардак, сотрудники меняются каждый день и какие-то равнодушные и хамоватые, особенно парень с хвостом.
Три раза обращалась и передавала новым сотрудникам, что несмотря на установленный пандус, невозможно подняться к ним с коляской, так как в снег и дождь, нога соскальзывает со ступеней и это небезопасно и травмоопасно, попросила донести до руководства, что в зоне пандуса тоже необходимо установить противоскользящий коврик, который лежит рядом на ступенях, последний раз чуть сама не расшиблась и коляска чуть не уехала, еле удержала, просила ТРИ РАЗА, трех разных сотрудников передать руководства! Прошло 1,5 месяца, результатов нет. Очень жаль, что к мамам с малышами так халатно и безответственно относятся, ну что же, благо пунктов ПВЗ много, будем нести прибыль в другой пункт!Потому что заказываю много, систематически, а ждать выходных чтобы муж с ребенком посидел мне не удобно!!!!
Очень жаль, что приходится доносить сведения до руководства через отрицательные отзывы на Яндекс, ну извините… виноватых искать Вам среди Вас или Ваших сотрудников! Безопасность Ваших клиентов должна быть превыше всего, а мамы с детьми на колясках это такие же Ваши клиенты, как и обычные посетители !!!
December 14, 2024
Несколько раз пользовалась пунктом выдачи - все было отлично. Хорошее помещение, чисто, вежливые сотрудники. Но последняя выдача заказа испортила всё. Работали два сотрудника - молодой человек и дама. Выхожу из примерки - стоит только молодой человек, разложила товары на 2 кучи - что беру и что сдаю, КАК ДЕЛАЛА ВСЕГДА. Никогда не было проблем. Молодой человек вещи берет, что-то делает в компьютере, ничего не говорит. Я спрашиваю - какая сумма к оплате получилась? И тут выясняется, что сотрудник слабослышащий, ничего не понял, в все вещи оформил в возврат. Он подозвал даму, которая мне сообщила, что сделать уже ничего нельзя - только перезаказывать (!). К молодому человеку у меня претензий нет, есть претензия к организации работы пункта: если бы меня предупредили, что сотрудник не слышит, я бы следила за его действиями, как-то по-другому постаралась объяснить. Второе: почему, если нет предупреждения для клиентов, что взаимодействие с одним сотрудником затруднено, напарница его оставляет одного? Самое неприятное для меня: одна из вещей, которую отправили в "возврат", и которая была очень мне нужна, была последней, больше нигде не продается. Теперь, видимо, я должна отслеживать, выложат ли ее снова в продажу, и успеть оформить, если никто до меня не закажет. Сотрудники передо мной не извинились ни за свою ошибку, ни за потраченное мной время. Теперь буду выбирать другие пункты выдачи.
September 12, 2024
Лучший пункт выдачи в районе Теплый стан. Вежливый и аккуратный персонал. В пункте выдачи чисто светло и уютно. Нет ни каких посторонних запахов. З чистые удобные примерочные. Хорошее освещение. Есть отдельный стол для посетителей и сиденье.