Отличный пункт выдачи, маленький, но родной.
У пункта очень большая посещаемость, поэтому там часто бывают очереди, но девочки работают во всю силу.
Очень приветливый персонал, конфетки для клиентов, кондиционер в примерочных, wi-fi гостевой.
Если заказываю на WB, то всегда стараюсь заказывать только в этот.
Просто ужас!!! Доставка в пункт выдачи была оформлена с последующей оплатой. Работник пункта при мне роняет коробку на пол и заказанный мною товар разбивается. После всего произошедшего, с моей карты еще и деньги списываются. Пользовался этим пунктом несколько раз и каждый раз какая-то неприятность. Никому не рекомендую пользоваться этим пунктом на ул. Мурановской 7. Полный отстой, хуже не видел!
Народу постоянно куча, притом дамы очень любят лесть без очереди чтобы сдать куча вещей которые не подошли. Проход узкий, постоянно завален коробками, плюс наглые мамаши с колясками которых не обойти.
25 мая 2024 года на пункте выдачи я отказалась от товаров, которые даже в руках не держала. Не успев выйти из здания, с карты списали деньги около 3000 рублей. Вернулась, мне наболтали, что система не так работает, сбой не первый день и прочее. Обещали вернуть деньги в течение трёх дней. Нормально? А если это были у меня последние деньги или деньги на оплату продуктов, мне три дня теперь ждать? Если у вас система такая мудрая, так закройте свой пункт выдачи.
Жалоба будет отправлена в Роспотребнадзор.
И так. По поводу сотрудников, отличные люди, все хорошо. Но есть вопросы к поставкам, я сама работаю в пункте выдачи и как бы все понимаю, но почему никто не пишет жалобы на водителей, из-за которых задерживается поставка. Я заказываю уже котоырй раз вещи, которые мне срочно нужны, в определенный день, но который раз доставка задерживается. Я сама работаю и специально выбираю дни когда могу забрать. Прошу вас, сделать акцент на водителей из-за которых во время не приезжает товар. Все бывает и я понимаю, тем более сейчас сезон, но это не дает повода, расслабаться и быть не внимательными.
Отличный пункт выдачи, очень удачно расположен, сотруднтки работают быстро, всегда приветливы. Проблем с выдачей заказов не возникало. Помещение небольшое, но очень уютно.
Отличный ПВЗ. Хорошее месторасположение. Сотрудники всегда четко отвечают на вопросы, вежливые и улыбчивые. Как принимаю, так и отдают очень быстро.
Сейчас в декабре весь зал ПВЗ забит коробками, немного неудобно, не не критично. Можно войти в положение и потерпеть эту пору подарков.
Проход к менеджеру есть и это радует.
Очень милые менеджеры,всегда расскажут на что обратить внимание при проверке товара,в очереди не стоишь.Работают быстро и оперативно! Спасибо,что Вы есть)Очень удобно,что рядом с домом
Хороший персонал, 4 примерочные, светло, всегда есть конфеты и пакеты. Так же есть розетки, детский стол и даже вайфай для клиентов. Теперь всей семьей ходим только сюда)
Сотрудники вежливые. Чистота и порядок в примерочных. Помещение небольшое, но очередей пока не встречал. В шаговой доступности для местных жителей.
2
Виктория Тихомирова
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
Я хочу написать не про пункт выдачи, с ним все хорошо, а про сервис Вайлдберис. 17.10.23 я вернула товар, ПВз принял его, но ни денег ни ответа на мои 5 жалоб и обращений не последовало! Просто какой то тупик. Не отвечают и все, полный игнор. Самый отвратительный маркетплэйс, который я знаю...
Отличный пункт выдачи, приветливые и доброжелательные сотрудницы.
Антон П.
Level 16 Local Expert
June 6, 2022
Отлично. Удобно. Организован процесс хранения. Быстрый поиск заказа. Примерочные находятся обособлено, в отдельном помещении, что также удобно. Вход через Пятерочку.