Потеряла пакетик от юбки, которую решила сдать на следующий день, с бирками, естественно. Сотрудница пункта отказала возврате, сказала, что программа не предусмотрена на принятие товара назад без пакетика Wildberries, что нарушает закон о правах потребителя. служба поддержки Wildberries выслала мне код для возврата, но сотрудница данного пункта также не смогла помочь, обратилась к директору этого места, но он не стал принимать участие в решении проблемы, тогда когда в другом пункте выдачи мне хотели помочь, но к сожалению товар можно сдать только там, где он был куплен. В общем такой кошмар. Вечная текучка, новые некомпетентные работники. Пришла сдать вещь- мне взяли и то что было на выдачу за спиной отправили на возврат🤦🏻♀️
мой любимый пункт выдачи, очень дружелюбный персонал, всегда чисто и не воняет! Особую работу хочу отметить у двух девушек: Евы и Таисии, очень шустрые девочки, помогают во всех вопросах
Очень вежливые сотрудники. Всегда стараются выполнить свою работу оперативно, чётко и внимательно. Жаль,что само помещение очень маленькое и мало примерочных, но зато сотрудники действительно вытягивают этот пункт несмотря на большую загрузку. Спасибо им за вежливость и их работу.
Заказал подарок другу, доехал быстро, прихожу забирать свой товар в пункт выдачи (в часы работы). В ответ мне сказали: "не работает программа". К сожалению, друг получил подарок уже после своего дня рождения. Работники на пункте выдачи хорошие, отношение компании к клиентам - ужасное
Очень загруженный пункт выдачи . Вероятно влияет удобное расположение, но персонал работает четко и быстро, при такой проходимости клиентов в пункте достаточно чисто
Всё всегда чисто, красиво, иногда очереди - просто ужас. Стоишь и проклинаешь всё на чем свет стоит, пока перед тобой оформляют 10 товаров на возврат, получают ещё 10, а ты зашёл за помадой, допустим. Сотрудники милые✨ Часто меняются... Это удивляет))
Ужасное отношение. Не дают мерить все вещи. Пересчитывают! Тесно. Грязно. Все помещение чем то вечно завалено. И вечно какие то притензии к покупателям!!!!
Мне нравится этот пункт выдачи товаров . Вежливые сотрудники . Быстро обслуживают. И что , немаловажно- в шаговой доступности от дома . Очень удобно , нравится и моим знакомым .
Отличные пункт! Всегда помогут, расскажут, выслушают и посоветуют. Все чисто и цивильно. Работники вежливые и профессиональные.
Я
Яна
Level 4 Local Expert
February 22
1) не верно оформляют возврат бракованных вещей (которые были вскрыты перед ними же, на камеру). Должны оформлять как брак, чтобы товар дальше не поехал к покупателям. Они оформляют как обычный возврат, за который с меня списались деньги.
2) в принципе не верно оформляют возвраты (из дома), кинули в коробку, при этом не пометив в программе возврат. Решать ситуацию никак не собирались, хамили, камеры даже не удосужились посмотреть, послали данный вопрос решать самим, сказав что они никакого отношения к вайлдбериз не имеют, а просто выдают заказы и все. Смешно конечно это было слышать от пункта выдачи вб))) Деньги получилось вернуть лишь через месяц с досудебной претензией к вб.
3) если вам не подойдет вещь, и вы ее в аккуратно сложенном виде отдадите менеджеру, то они её после проверки запихнут в пакет, и дальше эта прелесть поедет в таком состоянии к другому покупателю.
4) ну про очереди в данном пункте и говорить не нужно, вечером все заставлено коробками, и люди должны стоять ожидать чуть ли не на улице.
Хороший и чистый пункт выдачи. Обработала приятная девушка, которая помогла и рассказала, что если сдавать товары, которые выданы в другом в пункте выдачи, то деньги возвращаются дольше. Внутри 3 примерочные, очереди не было
Пару раз проводили продажу неправильно. Был отказ, а деньги списались и приходилось ждать возврат. Далеко не все продавцы приветливы. Предпочитаю другой пвз
Есть парочка вопросиков к расположению камеры видеонаблюдения - висит, якобы, направленная на рабочее место сотрудников, но охватывает зону примерочных явно 🙂 Заметила её, когда уже перемерила все вещи из заказа. Предупреждений в самой примерочной о видеосъемке - я не увидела. Что, собсна, не совсем законно.
Фото почему-то не прикрепляется.
Отвратительный сотрудник Анастасия. Хамка.
Провела мою покупку, хотя я четко сказала - ЭТО ОТКАЗ. Говорила мне, что нет у меня права отказа при получении. Заняла 15 минут времени.
Заказы получаю здесь совсем недавно, пока только три раза. Проблем не увидел. Работают всегда, при мне тех.перерыва не было. Персонал адекватный, все четко и быстро.