Wildberries
56 reviews
August 12
Отличный пункт выдачи. Хожу с ребенком, есть мягкий диванчик, где ему можно спокойно посидеть. Да еще и мультики посмотреть. Чисто и просторно. В примерочных есть пуфики, коврики и чистые зеркала. Сотрудники всегда вежливые, работают чётко.
September 8
Отказали в возврате товара по одобренной заявке - обслуживала женщина 60-лет. Я дождалась своей очереди, но меня не обслужили и не дали разъяснений почему. Потом пропустила несколько клиентов и еще раз начала спрашивать о помощи в возврате. Из-за беременности и обидной ситуации я расплакалась, что со мной так обошлись, в связи с этим мне тяжело было контролировать эмоции. Но после 4 попытки попросить о помощи, мой товар кинули обратно на стойку и сказали, чтобы я сама разбиралась. Сотрудник грубо разговаривала и всем видом показывала, что ей все равно на меня. Ситуация 08.09.24 примерно в 14:30. Прошу посмотреть камеры, как проходило данное обслуживание. Сильное разочарование в площадке, а особенно в сотруднике с которым ранее я всегда хорошо общалась и всегда по ее просьбе оценивала пункт на 5!
3
August 21
Здравствуйте!
ПВЗ по адресу Нагорная ул., 136А, город Самара при сдаче товаров по системе маркетплейс, не принимает товары в порядке очереди. Заставляет ждать, пока пройдут все покупатели, которые пришли за получением товара. Игнорирует, когда к ней обращаются для приемки, не идет на диалог - в нарушении оферты, в которой не прописано, что поставщик должен ждать, пока всех покупателей обслужат. Тем самым задерживая отправку покупателям нашего товара и увеличивает время доставки до покупателя по системе Маркетплейс.
Просим принять меры в отношении данного ПВЗ
3
April 2
Самый лучший, самый чистый и удобный пункт выдачи в Кировском районе!!! Удобно войти с коляской, безопасно оставить детей на диванчике, за ними всегда присмотрят когда идёшь в примерочную, пространство большое чистое, уютно, примерочная очень большая, вежливый персонал, всегда добро от всего персонала веет.
Такого пункта выдачи за 8 лет еще ни разу не видела!!
1
March 28
Самый лучший пункт! Самые лучшие очень компетентные сотрудники! Самые просторные примерочные, в которых помещаются всей семьей даже с детской коляской! Всегда чистота и приветливое обслуживание, просто молодцы!!!!!!!
2
April 7
Отличный пункт! Всегда вежливый и доброжелательный персонал,помогут и подскажут если нужно! Чисто и уютно. 3 просторных кабинки. Удобно приходить с детьми,они ожидают на диванчике.
1
1
October 20
Очень хороший пункт выдачи, сотрудники добрые и открытые, вежливо общаются, оставляют приятные отзывы о посетителях. Сам пункт выдачи хорошо оборудован,
November 19
Чтобы пройти в пункт, нужно миновать длинный, обшарпанный коридор и кафейню - оббитые панелями.
Сам пункт оборудован двумя грязными, облезлыми, письменными столами видавшими виды для приемки товара.
Обслуживание вежливое, долгое. Часто не могут найти товар, просят номер тел. и придти попозже.
1
November 1
Пришли, а тут грубое и не приносящее общение. Пвз очень откровенный. Детям не понравилось.Может быть не в ту смену зашли, а так чисто. Гардероб слишком вызывающий, всех видно(я стесняюсь)
1
March 6
Уже 2 года регулярно посещаю данный пунк, ни разу не было такого, чтобы на меня или на других клиентов кто-либо из сотрудников или руководства повысил ли голос или заматерился! Здесь работают очень внимательные, грамотные и компетентные сотрудники! В пункте ВСЕГДА чисто! В любую непогоду у них чистота, приятная доброжелательная атмосфера! Сотрудники одеты в корпоративную униформу. Конкурентам стоило бы поучиться и взять пример как нужно вести свой бизнес, а не пытаться лживыми надуманными отзывами загасить этот пункт! Я искренне надеюсь, что WB обратит внимание и примет соответствующие меры по предупреждению провокаций.
4
November 8
Сотрудница пвз отказался выдавать товар за полчаса до закрытия и начал приёмку. Почему я не могу забрать товар в рабочее время пвз? Уже во второй раз так. Больше сюда ни ногой👎
August 11
Самое мерзкое отделение, которое я видела. Безобразные сотрудницы, которые возомнили о себе, слишком много.
СОВЕТУЮ БЕЖАТЬ ОТ ТУДА, как можно дальше!
October 30, 2023
Это просто ужас, что за сотрудница, должна была оформить возврат как брак, не оформила, сняли деньги за возврат, сегодня пошли узнать у неё почему так получилось, так она даже не разговаривает, молчит, как будто я пустое место, отвернулась и молчит, потом начала говорить не мешайте мне работать !!!!! Она что не адекват???? Это что за отношение к клиентам!!! Такого не должно быть!!!! Прошу убрать её с этого пункта, из за неё больше никаких заказов делать не охото больше, таких вообще увольнять надо!!!! Если её не уволят, мы будем обращаться выше, дело уже не в 100 рублях, а в принципе. Я такого отношения к себе не позволю!!!!
4
9
February 23
Не знаю почему есть плохие отзывы. Я постоянный клиент этого пвз и все разы были обслужены отлично и вежливо. Не было такого, чтобы мне не выдали товар, не оформили возврат и нагрубили. Была у каждого сотрудника, все идеальные. Отличный пункт выдачи!
3
January 18
пвз очень хороший, все сотрудники очень вежливые! помогут всегда посмотреть и убедиться в качестве товара. есть очень вкусный кофе и диванчик
3
January 9
Понравилось! Душевные люди работают. Знаете, заходишь к ним и такое чувство как будто знаю их всю жизнь. Подскажут если что-то не так. Общение прям такое, родное какое-то. Знаете что там не хватает? Кофейни, чтоб прям там сидеть и дозаказывать что не подошло. Ну не знаю, хорошо у них.
2
October 10
Женщина, которая вроде как ещё и владелец ПВЗ, ведёт себя как хамка. Общается пренебрежительно, грубит. Сюда больше ни ногой
1
September 23
Лучший ПАЗ в Кировском районе!
Чисто, аккуратно и приветливо!
November 24, 2023
Администратор, которая принимает и выдаёт товар- вечно не довольная, ругается, бубнит. Приходишь и настроение портится. Не довольная, что много людей зашло в пункт, в другой день не довольна, что возврата много, то приемка у нее. Постоянно высказывает это. Повышает голос на свою напарницу. Буду ходить в другой пункт выдачи.
3
5
July 5
Отличный чистенький пункт, приветливый персонал 👍
June 4
Хороший, чистый пункт. Вежливый персонал. Недалеко от дома, что очень удобно
March 31
Мне нравится этот магазин! Часто заказываю товары именно на этот адресс! Продавцы обходительны, приятно с ними общаться.
1
June 16
Удобное расположение, но именно в этом пвз все сотрудники работают очень медленно. А народу обычно полно, причем в любой день недели и время суток. Если хотите быстро заскочить забрать заказ, то будьте готовы, что оставите тут 20-30 минут времени. И это без примерки
February 28
Самый лучший пункт выдачи! Добрые, вежливые сотрудники. Всегда встречают с улыбкой и всегда вежливо общаются! А то, что пишут плохо, то это неправда!
3
February 2, 2023
Удобно, быстро, как дома. И примерить можно и посидеть подождать на мягком диванчике подругу. Просто шикарно. Отношение к клиентам супер на высшем уровне!!!
7
January 18
Всегда вежливы! Длинный стол для осмотра товара! Есть кофейный аппарат! Мягкий диван для ожидания!!! Есть и минус отколотый край у зеркала
3
October 10
Неадекватные сотрудники. Зачем идти работать с людьми, если сами жизнью обижены
April 6, 2023
Самый лучший пункт выдачи!!! Жаль, что максимум можно поставить только 5))) я бы поставила больше. Кто там написал, что кому-то что-то вскрыть не разрешили, так читайте правила получения у продавца, на вайлберрис правила меняются каждый день, а сотрудники только лишь вынуждены подстраиваться. Это добрые, отзывчивые люди, готовые помочь, всегда на стороне покупателя, всегда чистенько, уютно, всегда улыбаются, очень доброжелательны. Рекомендую!
5
January 27, 2023
Отвратительный персонал! Первая ситуация была, заказала много товара не одежда, перед выкупом захотела проверить на брак, женщина сотрудник не разрешила вскрывать до оплаты, Я подумала ну ладно, рисковать я не буду, связываться в этими возвратами и отказалась от товара ! Сегодня пришел муж, заказал термос для еды, естественно его нужно проверить, т к это пластмасса, но опять это чудо женщина запретила это делать! Когда я позвонила , она мне просто сказала заказывайте в другой пункт выдачи! Отлично, класс, так держать! Мужчина который там работает, он не против и разговора не было, все вскрывали и смотрели!
5
6
November 30, 2022
Хороший пункт выдачи. Рядом с домом. Женщина,которая здесь работает замечательная. Всегда помогает распаковать, упаковать. Всегда внимательна к деталям. Три примерочных, что вполне достаточно.
7
1
July 20, 2023
Читаю отзывы что не так одна присылает парня получить товар он называет код который уже поменялся мы не можем выдать товар. Приходит сама забирает свои трусы через час несёт обратно не подошли не слышит ни чего что товар не возвратный строчит отзыв негативный. Мозги включи знаток 2 уровня.
2
December 19
Замечательный пункт. Все очень хорошо
August 18
Хороший пункт выдачи. Вежливый персонал.
1
June 18, 2023
Быстро, легко и удобно. Самый приятный персонал. Даже, когда в очереди - выдают в моменте, в руки, заботясь о товаре. Одним словом - лучшие)
2
July 20
Чистота. Обслуживание. Расположение.
1
June 10
Всегда приветливо встречают и прекрасно обслуживают
March 6
Отличный ПВЗ, всегда чисто и уютно. Всем рекомендую.
3
August 26
Забираем посылки давно. Проблем никогда не было.
December 18, 2022
Прекрасный пункт .
Здесь работают люди,с которыми приятно общаться:вежливые,интеллегентные,приветливые.
Всегдают дельные советы хожу туда с удовольствием.
6
October 25, 2023
Замечательный пункт. Всегда приветливые, вежливые сотрудники. Чисто
3
December 26, 2023
Быстрое и уважительное обслуживание!
Благодарю обслуживающий персонал!
3
December 9
Очень плохой пункт. Работает хамка,
October 25, 2023
Хороший пункт,приветливые сотрудники.Устаревший ремонт,но работу пункта это никак не влияет
2
June 27
Лучший пункт выдачи
April 6, 2023
Отличный пвз! Внимательный и вежливый персонал.Всё на высшем уровне.
3
March 31, 2023
Очень добрый персонал, чистенько, выдача быстрая. Хожу с открытия.
3
February 17, 2023
женщина отказывалась выдавать заказ молодому человеку, сказала приходить самой со своим личным кабинетом, отвратительно общается, хотя можно просто по коду забрать.
одну звезду много ставить
2
9
June 1
Отличный пункт
March 27, 2023
Внимательный и вежливый персонал, спасибо вам)
3
September 12, 2023
Не выдают заказы из других интернет-магазинов, пока не обслужат клиентов ВБ. Что за дискриминация? Отвратительное отношение.
4