19 октября оплатила комплект зимней верхней одежды для ребенка без примерки, так возможности с маленьким ребенком померять не было. Пришла домой, сразу примерила и поняла, что комплект очень большой, сразу понесла на возврат. На пункте вещи посмотрели, приняли все к возврату , сказали возврат прошел и я спокойно ушла. В течение недели я ждала деньги, но их не было. 25 октября уже написала в службу поддержки с вопросом, когда будет возврат и почему товар отображается как ДОСТАВЛЕН, а не возврат. Мне ничего внятного не ответили и создали заявку на рассмотрение моего вопроса. По сей день, а это уже почти 2 месяца!!!!! Я не получила деньги за возврат товара! Пишут в службе поддержки одно и тоже - ваша заявка на рассмотрении. Ужасный сервис, ужасная работа сотрудников, если они рассматривают заявки по 2-3-4 месяца, то так с мертвой точки ничего не сдвинется. А я намерена писать заявление в Роспотребнадзор, а далее в суд!
Отличный пункт выдачи Wildberries на улице Пришвина, 5! Очень удобный и комфортный, вежливый персонал. Всегда быстро и без проблем получаю свои заказы. Удобное расположение, легко найти. Рекомендую!
Рядом с домом, очень удобно. Чистый, помещение небольшое, но уютное. Примерочные комфортные. Сотрудница Аня внимательная, работает быстро, приветливая, после общения с ней поднимается настроение.
Обычный пвз
Когда работают молодые сотрудники стараюсь не заходить,несколько раз теряли мой товар и не могли сразу найти,достаточно долгое обслуживание,посылки бегают собирают по всему пункту выдачи. Когда работает сотрудник постарше,таких замечаний нет
Постоянно получаю заказы здесь. Вежливый персонал. Пункт выдачи небольшой, мне удобно что находится рядом с домом. Ребята работают хорошо, обслуживают быстро.
3 дня не могу получить товар, что-то напутал сотрудник при получении, каждый день прихожу спрашиваю. Говорят мы найдём, Оставьте номер телефона, позвоним. Никто не звонит. Предложил сотрудник перезаказать, а на этот товар оформить возврат, но сейчас же списываются деньги за отказ.
Пункт удобно расположен для жителей. Несколько кабинок. Много зеркал. Тесновато, но приветливые и шустрые сотрудники. Есть детский уголок для рисования.
Третий раз подряд один и тот же сотрудник, ( молодой человек) не реагирует на брак, хотя фотографирует вещь. Если на кофте пятна, то это брак! Если на колготках капроновых затяжка, то это не точка, как мне сказал, а брак. С меня снимают за обратную доставку. Номер телефона директора не даёт, хамит. Вчера вывел на эмоцию. Прошу научить сотрудника работать с клиентами! Хамит пусть дома родителям. Принимать брак и отмечать что это брак!!!!Создать приятную для клиента атмосферу.