Почему то сотрудники вместо работы делают себе перерывы и даже не оставляют номера телефонов, выбирают погулять а мне надо было срочно заказ забрать, вроде график работы без перерыва у всех пунктов, ну этого пункта свои правила видимо
Пользуюсь несколькими пунктами. Этот - самый "поганый". Сопливые дети, которым всё до лампочки. Грязь, обшарпанные кабинки с висящими шторками, текущий кондиционер с ведёрком для сбора воды, неприветливость. Но последнее - заказал товары к двум событиям - Дню рождения (юбилей!!!) и к годовщине свадьбы. На большую сумму. Заранее, с гарантией. Этот пункт просто закрылся- без объяснений. Два дня просто закрыт. Можете представить сосояние , когда твои юбилейные подарки ты не можешь получить? И никакой информации. Нигде, в других пунктах, так погано сотрудники себя не ведут. Не могу написать по русски, но...
Работник Павел 8 сентября отказался проводить оплату через ВБ кошелек аргументирую это тем, что такой возможности нет. И без привязки банковской карты нельзя оплатить покупку через вб кошелек
Ann B.
Level 3 Local Expert
April 28
Стоим в очереди уже час, без преувеличений, целый час.
Я бы так долго не стояла но надо очень забрать заказ.
Весь пункт захломлен коробками даже стоять толком негде. Очень грязно. Сотрудники не могут найти заказы. Все очень долго. Не советую данный пункт.
Отличный пункт выдачи! Прям рядом с домом, все приезжает очень быстро, обычно нет очередей, сотрудники приветливые. Можно быстро и удобно получить заказ. До этого ходила в другой, тут нравится намного больше. Очень довольна! 👍🏻
Самый ужасный пункт выдачи, 2 августа 2023 очень странный менеджер не нашли купальник, который мне пришёл в этот пункт выдачи, но позже я выяснила, что с меня сняли за него деньги, в пункте выдачи сказали что ничего не могут сделать, так как камеры не работают, пишите в поддержку, а тех.поддержка вайлдберрис просто не читает мои обращения и просто бот отвечает не по теме, разочарована в вайлдберис окончательно(((
В общем и целом 5 звезд, скажу лично за себя, ничего плохого не было, заказы выдают быстро, вежливые сотрудники, единственное, зимой оооочень скользко, будте аккуратнее
Пункт был ЗАКРЫТ - приходила в часы их работы и пункт был закрыт !! Дважды приходила - 05.09.2023 в 21-00 и 06.09.2023 в 9-50 - оба раза пункт был закрыт! Время работы обозначено с 8-00 до 22-00
Появилась новая сотрудница, девушка в очках. Очень странно ведёт себя. Я поставила ей коробки с неподошедшим товаром на стол, девушка даже не удосужилась встать и забрать их, показав мне жестом, что я должна ей их придвигать. Далее она спросила меня есть ли брак на вещах. Я сказала, что нет, так как не заметила его. Она начала просматривать вещи и на одной футболке заметила пятнышко пыли, при этом сказала, что «вообще-то здесь есть брак, а вы говорите, что его нет». С каких пор покупатели должны заниматься поиском брака на товаре, а потом выслушивать недовольства от сотрудников, в случае если не нашли его? Также девушка суётся в разговоры покупателей, что я считаю неприемлемым. Такой сотрудник очень отталкивает и остаётся только желание поставить плохую оценку данной точке Wildberries
Отличный пункт выдачи, пока никаких нареканий. Рада что открылся прям напротив дома. Сотрудники вежливые, оснащение есть, пакетики всегда в наличии. Аккуратно, порожек)
Понабрали новых сотрудников, которые не могут кооректно ответить на вопросы и совершенно некомпетентны в правилах площадки. Просто издеваются над клиентами!
Уже 3й раз тут надпись, что технический перерыв. Ждала час. Никто так и не подошел.
Резонанс Души
Level 5 Local Expert
December 5, 2022
Уважаемое руководство, научите пожалуйста своих сотрудников быть более клиентоориентированными. У вас работает очень неприятная женщина, хамка, грубиянка, когда делаешь возврат товара, смотрит на тебя как на г»вно. Хамит. Если людям не нравится их работа-работу меняют. А если не меняют, то учатся быть вежливыми!!! Примите пожалуйста меры, а то аж мерзко ходить в ваш пункт выдачи
3
2
Светлана
Level 10 Local Expert
September 7, 2024
Пришла в 19:00, висит пакет и написано: что пункт закрыт до вечера из-за высокой нагрузки