Wildberries
42 reviews
October 29, 2024
Большой просторный зал, плюс есть чем деткам заняться, всегда чистенько, хорошие вежливые сотрудники, всегда стараются выдать все быстро, подскажут если есть вопросы.
1
January 29
Чистый аккуратный ПВЗ,очень приятная сотрудница черноволосая с длинными волосами азиатской внешности вежливая приятная в общении,посылка пришла в отличном состоянии все понравилось спасибо большое!)
December 2, 2024
Люблю данную точку вайлдберис! Отдельно хочется сказать про мужчину, который работает по вечерам (думаю владелец точки). Спасибо вам за вашу приветливость и спокойствие! По вечерам всегда наплыв людей и иметь столько терпения суждено не каждому. Всегда поздороваетесь, а на прощание пожелаете хорошего вечера) Процветания вам, побольше заказов и лучших сотрудников)
1
October 18, 2024
Постоянно заказываем в этот пункт товары, но сегодня столкнулись с проблемой. Когда сотрудник отсканировала код, закатила глаза и сказала своей коллеге «там аж 21 товар». С недовольным видом пошла искать все. Товары, которые не забираем, кидала на пол. Некоторые товары, когда пробивала, кидала в коробку издалека, лень даже было подойти и положить нормально. Помимо этого пункт выдачи закрыли на перерыв и люди стояли на холоде, каждый раз, когда кто-то заглядывал - девушка говорила «через 10 минут откроем». Только эти десять минут затянулись. Сервис ужасный в этом плане. С остальными сотрудниками с таким не сталкивалась, а это были 2 девушки лет 18-20.
1
1
January 11
Добрый вечер! Сегодня столкнулась с недопустимым поведением сотрудников этого пункта. При получении товара списание средств было произведено сразу, до осмотра товаров. При этом данные товары из категории невозвратных, вследствие чего оказалось невозможно вернуть ненадлежащие товары. Мои обращения к сотрудникам оказались бесполезными и безрезультатными. Около часа времени проведено в ПВЗ и никаких действий по устранению своей ошибки ими не предпринято. Пользуюсь этим ПВЗ постоянно, раньше с другими сотрудниками таких прецендентов не возникало, всегда было все четко и быстро. Прошу разобраться с этой ситуацией
1
November 25, 2024
Отвратительное отношение к людям! Девушка Ульяна, абсолютно не компетентная, за возврат товара снимает деньги. Постоянно такое происходит. После приходиться писать в службу поддержки и возвращать деньги. Хамит клиентам, перерывы устраивает, даже если много людей ждут товар. Несколько раз снимали деньги не с кошелька wb, не предупредив, таким образом товар оформлялся без скидки. Живу рядом, была постоянным клиентом. Не рекомендую этот пункт выдачи.
July 15, 2024
Молодцы, спасибо. Видно, что стараются хозяева. Очень атмосферно, уютно, детский уголок. Менеджер приветливый, всё быстро. Понравилось, буду заказывать сюда. Советую.
January 28
Отличный пункт выдачи
Отличные работники ПВЗ
Все быстро и качественно
Так же работники доброжелательные к клиентам ,всегда помогут и ответят на ваш вопрос
January 28
пвз удобно расположен , сотрудники быстро выдают товары и вежливо общаются , помещение чистое , есть уголок для детей
January 27
самый лучший пункт!
всегда много народа, несмотря на это сотрудники всегда успевают. люди должны понять, что они тоже живые люди, а не роботы.
хамить и орать сотрудникам тоже не надо.
обслуживать 200 клиентов, 5 раз принимать поставку - огромный труд.
будьте людьми.
September 15, 2024
Кондёра нет, всегда жутко жарко.
Парень просто скидывал товары на пол, которые отменяли, ощущение, словно это какой-то подростковый эмоциональный концерт.
Очередь это стабильное состояние этой точки, как и недовольные лица сотрудников. В раздевалках мусор, везде пыль и песок.
3
August 23, 2024
Согласна с предыдущим отзывом, в пвз товар поступает быстро, но раскладывать его там вообще никто не торопится, судя по виду работают школьники или студенты, вялые, ленивые. Поэтому можно ждать еще несколько дней , прежде чем вам выдадут ваш заказ (((
3
November 7, 2024
Отвратительный пункт выдачи! Первый раз сталкиваюсь с такими безответственными работниками! У меня украли краску для волос прямо под камерами, не жалко, но обидно, что меня же и обвинили в этом. Не рекомендую забирать заказы в этом пункте выдачи! 😡
1
December 8, 2024
Самый плохой пункт выдачи в который приходилось ходить. Поблизости у нас два других гораздо лучше, как по сотрудникам , так и по выдаче. Пункт постоянно закрывается по 15 минут ( с таким ,кстати ,за 7 лет заказов на WB сталкиваюсь в первый раз, да был бы в этом толк)). Вещи постоянно теряются , постоянно не полностью выдают заказ. Теперь появилась какая- то новая фишка когда приехал товар, ссылаются на то, что не знают куда прошлый сотрудник положил ваш товар, вы в своем уме ?)
Что у вас вообще происходит ? Пока стоим ждём пока откроется пункт , люди делятся что также с таким сталкиваются впервые. Люди жили в разных точках Москвы прежде.
Будьте готовы к тому , что ваш товар будет валяться за ширмой на полу и его будут доставать не с ячеек , а где - то с пола. Я не однократно была свидетелем этого, также как и свидетелем, как товар возвратный кидают на пол, об этом от людей кстати тоже был комментарий. Закройте это убогое место. Надеюсь откроется в соседнем доме еще один пункт . Ходить сюда не рекомендую .
Пишите отзывы и оценивайте этот пункт в самом приложении, тогда мотивация и толку больше будет, потому что этот рейтинг здесь ничего не дает ..
December 16, 2024
Молодые сотрудницы не обучены базовым навыкам коммуникации, складывается впечатление , что им нет и 18 лет, пытаются самоутвердиться в общение с клиентом. Это неприемлемо.
В остальном ок.
1
October 17, 2024
Из плюсов детский уголок . На этом всё . Летом было очень жарко , без кондиционера невозможно было что-то мерить. Работала парочка с недовольным видом , но хотя бы ничего не терялось на складе . Сейчас работает молодой человек , настолько медлительный … я таких еще не встречала , очереди за входом в пвз , можно простоять в 19ч от 45 минут до 1ч15 , только на выдачу и еще минут 15-20 на возврат , часть вещей периодически теряют и соответственно приходится делать отказ так и не примерив . Постоянный перерыв на дверях , сегодня пвз вобще не работал на выдачу до вечера , т.к. некому было выдавать ( как объяснила женщина ) , вечером соответственно был какой-то ад . Я лучше прогуляюсь до соседнего пункта , хорошо что их предостаточно рядом .
1
September 27, 2024
Хороший пункт выдачи 👍 Очень четкий и приветливый молодой человек выдающий заказы, быстро выдает заказы.
August 6, 2024
очень жарко, невозможно что-то мерить. около еще есть пункт выдачи с кондиционером, в следующий раз придется выбирать его. также, сотрудники очень долго разбирают товар. вещи могут прийти в один день, лежат в пункте выдачи, и распакуют его только завтра-послезавтра. в итоге, доставка задерживается..
2
February 5
Возник спорный момент касательно товара.
В том числе из за того что при получении, сотрудник ПВЗ, подтвердил что товар возвратный, слукавив что я смогу его свободно вернуть в случае чего. При попытке возврата данный товарищ ушел в закат сдав смену другому. Нового персонажа трудно назвать адекватным. Хамство, истерика, намеки на кражу недостающей части товара. Пытался урегулировать вопрос в доброжелательном ключе, всячески пытаясь успокоить пациента. Оба товарища - школьники. История закончилась тем что сотрудник вытащил коробку на улицу, и прогнал со словами чтобы я больше не приходил к ним. Конечно же я не приду больше в этот ПВЗ, и вам не советую!
July 12, 2024
Минус бал за отсутствие кондиционера. Большая просьба к владельцу пвз установите кондиционер. Ну не возможно ведь в дневное время находиться в помещении. Хуже парилки. В остальном все отлично. Удачное расположение, приветливый персонал
December 6, 2024
Это просто ужас какой-то, а не пункт. Постоянные очереди по миллиону человек, что приходится стоять уже за дверью. Очень большой поток заказов, с которыми не справляются сотрудники. Очень часто приходишь и целуешься с дверью, потому что пвз «закрыт на 15 минут». Сотрудники не вывозят и ругаются между собой. Сегодня, например, две девочки ругались при клиентах, что (после очередного перерыва на 15 минут) пвз не надо было открывать, потому что одна из них ничего не успела. Еще спорили, кто пойдет за «габариткой» (это большой товар), потому что никому из них этого не хотелось, а покупатель ждал и слушал это, будто его товар - это что-то неприятное, к чему даже притрагиваться не хочется. В общем, впечатление от посещения пвз - отвратительное. Менеджеры пвз не должны себя так вести.
1
October 16, 2024
В пункте работают подростки, которые про сервис не слышали ничего. Здравствуйте, до свидания это точно не про них. В одной руке булка, другой товар пробивают. Хотя перед этим был перерыв в 15 минут.)
Пока будешь примерять одежду послушаешь их ( а их там чаще всего несколько человек) истории, сопровождающиеся отборным матом. В общем, впечатления не самые приятные.
1
December 5, 2024
С каких пор появился произвольный перерыв??? Стоять на холоде и ждать. Закрыть этот пункт надо!!!
2
January 28
Сотрудники вежливые , все быстро делают , стараются
July 14, 2024
Ощущение что сотрудники вечно сонные, с друзьями, ни здрасьте ни досвидание, заказы с опозданием готовы к выдаче часто. Полная расхлябанность.
January 22
Сколько оформляли заказы в данный пункт выдачи - всегда проблема с поиском при получении, приходится ждать по 5 минут + до этого нужно отстоять очередь.
Один раз пришлось отменять заказ из-за того, что его не смогли найти.
1
1
May 28, 2024
Удачное месторасположение, удобно, достаточно внутреннего пространства
December 20, 2024
Худший пункт выдачи из всех в которых был. Сотрудники хамы, вещи кидают на пол. Молодые девочки, 18 лет им не дал бы. Парень хамит. Очень медлительные и абсолютно не заинтересованные в работе. Постоянные перерывы.
1
November 3, 2024
Девушка на пункте выдача очень привлекательная
July 16, 2024
Люблю этот пункт выдачи, а еще там конфетки бестплатные🌹❤️🩹
September 22, 2024
Закрыли на 15 минут и не открыли)
June 26, 2024
Уже несколько раз приходил к 10:20 и всегда закрыто, спать любят)
1
January 28
суперский пункт выдачи, хорошие работники все устраивает!!
January 28
очень хороший пункт
December 16, 2024
Перерывов быть не должно
2
July 16, 2024
все отлично, дали конфетку за отзыв😄
January 28
Лучший пункт
January 28
все четко
June 28, 2024
Спасибо ребятам
January 28
имба пвз
May 9, 2024
Хороший пункт выдачи
July 29, 2024
Сотрудники закрыли магазин, под предлогом перерыва 15 минут
3