Виолетта суперская, всегда выполняет свою работу быстро, качественно, внимательно и профессионально, очень приятно с ней общаться, всегда приветливая и доброжелательная, обожаю ходить на вб в ее смену)
Хороший был пункт 😒 потом что-то пошло не так.
Грязь, искать заказы не хотят, с потоком людей не справляются.
Был достаточно большой заказ и сотрудник не могла найти, сказала, что отменит и заказ потерялся на складе. На мое возмущение, что доставка была уже неделю как, попросила поискать лучше. В итоге, искала свой заказ сама и о чудо-нашла! 😁
Знаете же, что сейчас время ажиотажа, увеличьте штат сотрудников и наведите порядок, стало как в бомжатнике. Повторюсь, раньше к пункту у меня не было нареканий.
Да и беседу заодно проведите с молодыми и дерзкими, как стОит общаться с людьми.
какиета не профиснолы работает сколько раз говорила во кошелка снимали но почему то всегда сбера снимают🤦♀️ а мои деньги остается на веб кошелке просто ужас у же несколько раз разочаровали😡
Хамское отношение к клиенту со стороны руководителя Евгении, вместо того чтобы урегулировать ошибку своего сотрудника, перешла на личности, и 2 недели обещала решить вопрос , а после сказала что это сбой, оплачивайте сами.
Ужасный сервис и хамское отношение.
Всегда завалено коробками, ужасный запах , и грязь.
Мой постоянный пункт выдачи. Чисто, тихо, есть столы для проверки заказов, скамеечки, 3 примерочных. Есть куда выкинуть упаковку, взять коробку, если нужно. Виолетта - лучшая! Всегда приветливая и профессиональная!
Отлично работает наш любимый пункт выдачи! Ребята (все!!) замечательные. С огромным удовольствием заходим. Всегда встречают с улыбкой. Здесь удобные столы, можно всё проверить, кабинки для примерки отличные.
Обычно всё хорошо. Доставляют заказанное вовремя.
Но вот товар не подошёл. Девочка менеджер сказала, ничего страшного, оформляем возврат, втечение десяти дней деньги вернут.
Не тут то было. Когда вышел срок возврата, деньги в Wildberries числились отправленными , но не пришли.
Переписка со службой поддержки напоминала переписку из юморески в исполнении Райкина. Служба поддержки включала "дурака". То наших данных для отправки не хватает(?), тоданные не соответствуют, то деньги отправлены, банк виноват, то писали куда-то запросы. И так три месяца. Почти каждый день.
Наконец почти четыре тысячи кровных вернули. Виноватых не назвали, процента за каждый день просрочки не дождётесь и особо не извинялись.
Больше тут ничего не куплено. И вам не советую. Могут обуть.
Возникавшие несколько раз проблемы оперативно решались, в отличии от иных пунктов. Иногда не могут, что-то найти, просят зайти чуть позже, для меня это не критично. Персонал нормальный, при общении даже приветливый. Предыдущими отзывам удивлена. Да есть коробки, но для пункта выдачи это норма. Грязи не заметила. Но я не пользуюсь примерочными, пришла забрала по мелочи. В очереди не стояла ни разу. Парковка. Рабочий вариант пункта выдачи, рядом с домом. Мне походит.
Ужасно. Грязь, неустроенность, плохо подготовленные люди. Ощущение попадания внутрь поэмы Твардовского "Теркин на том свете". Ягодный маркетплейс не Айс в принципе, но это рекордная жуть.
Поддерживаю предыдущие отзывы. Очень грязно. Постоянно сбор вторичного сырья прям в пункте. Никто не зажерживается из нормального персонала, видимо зарплаты низкие. Сейчас пункт расширили сделали вход с торца здания. Но лучше все равно не стало. Когда приходишь в это место, хочется быстрее уйти в более комфортную обстановку. Ручка сканера на скотче и постоянно выпадает провод.
Ужасный пункт выдачи, в последнее время стало очень грязно, персонал меняется как перчатки, не компетентный коллектив, грубят, вечно теряют товар, потом находят и звонят и ты бегаешь туда сюда!!!!! А если не находят отдают наличными деньги прям на пвз, такое ощющение что товар воруют!!! Компьютер вечно не работает, сотрудники не могут помочь в случае каких то проблем, не могут ответить на жлементарные вопросы либо не хотят либо не знают!!!! Ходите лучше на Мишина 38!!!!
Отвратительный пункт, персонал вообще не дружелюбный,приходишь и даже элементарно здравствуйте не услышишь!заказы теряются, либо ищют по 30 мин. Очень грязно, коробки на входе стоят под потолок!!!!!
Почините уже компьютер, прихожу на выходных и каждый раз не работает что-то и приходиться по полчаса ждать. К сотрудникам претензий никаких, но это мой последний заказ в этот пункт
Очень грязный пункт, сотрудники хамят, компьютер все время не работает, уже который раз мне не додают мои заказы, они просто теряются!!!! Какие-то коробки стоят у входа.
Очень рада, что открылся этот пункт. Прочитав предыдущий отзыв удивляюсь людям…Вы были в других ПВЗ?В этом никогда нет очереди и всегда приветливый персонал.
Худший пункт Wildberries. Вход всегда завален коробками, грязно, внутри стоит неприятный запах. Компетентность и вежливость персонала оставляет желать лучшего...