Самый ужасный пункт выдачи! Набрали школьников, студентов! Они сидели между собой болтали, по телефону при клиентах на личные темы разговаривали. Чтобы на тебя внимание обратили и пошли искать заказ, надо было в лицо ткнуть телефоном! Однажды девушка сидела на диванчике в телефоне, оказалось, что она там работает. А новый сотрудник уже минут 10 не мог найти заказ. Вечно горы коробок с не разобранным товаром, грязь, к столу толком не подойти! Апогеем всего этого хаоса стало то, что пункт с сентября перестал работать, у нас застряли подарки ребенку на ДР. Безответственная владелица пункта не удосужилась взять перед учебным годом не малолетку, а хотя бы одного нормального работника и сама не захотела работать. Стыд и позор.
Ужс, в первый раз пришла забирать заказ, выдали вскрытый товар, заказ был вкладыши в кол-ве 10 шт. Во скрытой упаковке было 6шт, не отходя от стойки спрашиваю где и как украли? На что ответ был с недовольной мордой мол и что? Отказалась забирать, на что сотрудник сказал что от меня ни чего не нужно. Списали 100р за возврат денег, в тех. Поддержке указали всю информацию и приложила фото доказательство, что товар был украден и выдан в неполном комплекте, написали что разберутся, тишина, в итоге потраченное время, нервы, а сотрудник не компитентный оформила отказ от товара, хотя я просила указать, что это брак со стороны доставки. Нет она оформила отказа, собственно за что сняли деньги. Через пол года узнаю, что деньги не должны были снимать, если брак или недостача товара на ПВЗ. Что собственно было. В итоге с горем пополам пришлось забыть эти несчастные 100р и потраченные нервы. При каждом заходе в этот пвз через вб иду на озон (в одном месте все, одно помещение), каждый раз вижу эти недовольные морды. Не нравится работа, зачем людям портить настроение?
Не рекомендую этот пвз, заказывали всегда соседний через дорогу, все отлично ниодного брака или кражи, а тут на тебе не в первый раз происходит конфуз.
Отвратительный пункт выдачи! Две высокомерные неадекватные сотрудницы откровенно хамят клиентам.Заказ мой найти так и не смогли у себя на складе в первый раз, перезаказала еще. Второй раз пришел не тот товар. На моё замечание, что уже второй раз непонятная ситуация происходит у них на ПВЗ, сотрудница начала орать на меня. Сам пункт грязный, какие-то зашарпанные пластиковые перегородки, вечно неразобранные коробки у входа, сотрудницы работают на 2 пункта валберис/озон и вечно бегают туда-сюда..больше ни ногой сюда!
Это ужасный пункт выдачи, несколько дней он уже закрыт и нет возможности получить свой заказ! Работает отвратительный персонал, который хамит! В самом пункте очень грязно и вечно валяется мусор и коробки. Вместо работы персонал сидит в телефонах и лабызается по углам! Никогда больше не закажу сюда доставку! Так же отправила на официальный сайт вб и по телефону горячей линии указала свой отзыв.
Уже второй раз прихожу,у вас закрыто,хотя свет и работники стоят,не предупреждения не висит,ничего,закрываются видимо чтобы побыстрее разобрать товар и не оставаться после рабочего времени
Решите вопрос
02.09.24 20:30
Третий день, как пункт выдачи закрыт, нет никакой информации, внутри все коробки разбросаны. Вчера (02.09.24) у входа стояла девушка, обещающая, что пункт выдачи будет открыт 03.09, но чуда не произошло
Сдавала товар через этот пункт (забирала товар на другом пункте), 11.12.2023, приняли возврат, но статус в личном кабинете по прежнему остался «доставлен», ходила несколько раз в пункт разбираться почему не меняется статус и не приходят деньги, мне ответили «ну товар утерян деньги вам не вернут», попросила номер владелицы, написала ей, кроме ответа «разберемся» я нечего больше не услышала
На данное время деньги до сих пор не поступили (сдала 11.12.2023)
Это уникальный случай. В одном здании располагаются вместе сразу три пункта выдачи: Озон, Яндекс маркет и Wildberries. У последнего прекрасное, просторное помещение с примерочными. Само здание располагается непосредственно вдоль ул. Стаханова и рядом большая автостоянка. Удобно получать тяжёлые и большие грузы.
Чисто, аккуратно, есть примерочная. Девушка в пункте выдачи - приветливая, улыбчивая. Хотелось бы вход чтобы открыли со стороны подъездов - было бы удобнее