Дорогие сотрудники ПВЗ фирмы Wildberries, находящийся по адресу: Искровский, 12, я давно пользуюсь вашими услугами. Хочу поблагодарить вас за доброе теплое и внимательное отношение. С вами приятно общаться. Вы всегда готовы помочь при оформлении заказа. После общения с вами у меня поднимается настроение. В одной мудрой книге сказано: "Доброму человеку приносит пользу его же доброта". Когда человек поступает по доброму, он становится более счастливым и более здоровым. Оставайтесь такими же доброжелательными и берегите себя.
С уважением Нина Павловна
Добпосещала ваш пункт выдачи 14 июля 2024г В 10:00
На самом сайте вб ( в приложении)написано что пункт (Искровский д 12) работает с 9:00 до 21:00
Прихожу и на самом пвз написано что он работает с 10:00!
Это первое.
Я прождала у дверей до 10:00 пол часа
В положенное время зашла на пвз, мало того, что там сидит ребенок ( без приувеличения) видимо сын работницы.
Так еще и на свой вопрос о работе пвз я получила хамский комментарий
«Кто вам мешает зайти раньше, мы вообще-то сегодня с 8 утра открыты, у нас поставки»
Прошу прощения, кто мне мешает зайти раньше?
Возможно ваша вывеска с 10:00 до 21:00 или закрытая дверь?
Почему я должна знать какой то внутренний конфликт с поставками и вообще зачем мне данная информация?
Прошу принять меры к данному хамоватому сотруднику, который не умеет работать с жалобами клиентов и видимо не выспался и к вашему пвз, точнее его работы.
Если уж он «открывается» раньше, то будьте добры это написать на дверях.
На пункте выдачи встречают самые лучшие девчонки и один мальчишка.
Спасибо вам за вашу работу, отличное настроение и встречу с улыбкой. Наташа, вам с напарницей особенная благодарность 🫶🏻
2
Владислав В.
Level 6 Local Expert
July 27, 2024
Отличны пункт с приятным и приветливым персоналом, все слажено четко выполняют, молодцы главное терпение, контингент и корона некоторых клиентов просто что-то часто заказываю и вижу такой народ идет с таким видом что весь мир ему должен, но девчонки и с такими справляются)
Посчастливилось побывать на данном складе. Скажу, что очередь конечно большая, но двигается относительно быстро. Заехал в 22:30 и был 190 в очереди, уехал в 2 часа ночи, вроде быстро ))
Огромный минус - на большую территорию нет ни туалета, если не считать углы и всякие пристройки, ни забегаловки.
Поставили бы для людей хоть кофейню что ли... Установили бы электронное табло для отслеживания очереди в нем, сиди пей кофе в тепле, да жди... Но нет, все всегда у нас для людей! WB уйдет в минус, если там сделает инфраструктура для комфортного ожидания очередей
Один из немногих пунктов, где работают доброжелательный коллектив!
Всегда подскажет, и не смотрят на вас как на «г*****» при отказе от ненужного товара.
Чисто и аккуратно. Спасибо!
Хороший пункт. Людей нет. Обслуживание быстрое. Но есть огромный минус...нельзя прийти с коляской. Нет пандуса, ступеньки высокие, только тащить коляску на себе. Это, я считаю, очень не продуманно, потому что, мамы с колясками часто пользуются услугами данного пункта.
Рядом с домой, приятные сотрудники.
Но очень тесно.
В последнее время люди, скорее всего перепродажники, стали заказывать промышленные количества товаров (от 10 коробок) и больше. Видела сама. Из-за этого и так маленькое помещение заставлено наполовину.
Только благодаря сотрудницам ставлю 5*.
Хороший пункт, рядом с домом, что ещё надо?)) Внутри чистенько, аккуратненько, персонал вежливый 👍Очереди не было, поэтому как говорится-зашёл,забрал и ушёл, все отлично!!! 👍👍🙄
Пункт выдачи заработал примерно год назад. В целом все хорошо, светлое помещение, есть примерочные кабинки. Сотрудники доброжелательные, заказы выдают быстро, рекомендую.