Очень плохой пункт . пришла получать товар. Товар прибыл в пункт, попросила выдать, сказали что сейчас не могут. Такие хамы сидят на выдаче. От товара пришлось отказаться, просто больше никогда не приду сюда. Прошу руководство пункта обратить внимание на хамское поведение сотрудников. Как будто я пришла к ней домой чай пить, хочет примет меня или нет
14.11.2024 в 15:00 приехали забрать посылку, ехали 35 минут из поселка. А пункт выдачи закрыт, висит табличка «временно не работаем». Ни телефона, ни информации никакой. Постояли толпой и разошлись. Вот теперь гадаем,это перерыв был или пункт закрылся или что вообще такое?
Очень хороший пункт выдачи, мы примеряли свитера и обронили золотую серьгу, дома обнаружили пропажу. Поехали снова в пункт выдачи и очень доброжелательные девочки нам отдали нашу серьгу
Ужастный просто пункт выдачи! Хуже просто не встречала!!! Самовольно придумывают какие нелепые правила! Произошла ситуация:
Заказала 3ое духов, оплата у меня при получении товара. Пришла, мне вынесли мой заказ, при сотруднике открыла упаковку, ознакомилась с запахом и решила что возьму одни, а мне сотрудница говорит о том что это косметика и отказаться я от нее не могу. Мне надо их купить а потом только через личный кабинет создать возврат! Я объясню, что это нелепость и это нарушение прав потребителя. Их менеджер, заладил мне то что она не может принять у меня товар и просит его оплатить, полагаясь на то что это все написано в правилах с которыми я согласилась при оформлении заказа. Я просто разворачиваюсь и ухожу. Придя домой я звоню на горячую линию, где мне четко разъяснили, о том что сотрудник данного пункта не имел право отказать мне в возрасте товара. Что они сделали дальше, это самое интересное, данный пункт выдачи просто провёл товар так что, я якобы за ним не приходила и отправили его обратно списав с меня сумму за автоматический возврат товара. А то что, я им в пункте выдачи сказала что я покупать этот товар не буду, это уже мелочи на которые они решили не обращать внимания. По мимо духов, там были еще заказы, и общая сумма списания получилась не 100 рублей. На основании выше изложенного, если хотите получить должное отношение к себе не ходите в пункты выдачи, которые оформлены по франшизе!!! Они устанавливают свои правила, которые противоречат закону прав потребителя!
P.S. Отказ от товаров был бесплатный)))