Wildberries
Open until 9:00 PM
Komsomolsk-on-Amur, Kirova Avenue, 43
Directions
Училище № 27
227 m
Similar places nearby
30 reviews
December 10
Часто бываю в этом пункте выдачи, персоналом довольна, вежливые и отзывчивые, благодарю 🌹
December 12, 2023
История такая.
В данном пункте есть сотрудник Ольга, которая не знает разницу между отказом от товара и возвратом.
По закону перед тем как забрать товар, его можно осмотреть и отказаться, даже если он невозвратный (косметика, книги и др).
Ольга же утверждает, что вы обязаны забрать любой товар из категории невозвратный, даже если он испорчен или пришел не тот. И с гордостью проорала, что даже недавно был случай, когда товар пришёл разбитый и она всё равно заставила человека его забрать.
В поддержке ВБ извинились, но мер никаких не принимают.
Сегодня Ольга заявила, что раз я написала негативный отзыв, то больше в этом пункте меня обслуживать не будут, несмотря на то, что есть товар с платным отказом.
Планирую написать в отдел по защите прав потребителей.
2
May 24
Любимый пункт выдачи, девочки все приветливые, подскажут, помогут и посоветуют
1