Wildberries
27 reviews
June 20, 2024
Сегодня хотела забрать часть вещей из заказанных, мне их просто не отдали! Плюс ещё спишут деньги за обратную доставку. Работников всё время надо ждать, они ведут беседы между собой. В пункте присутствуют два человека, один выдаёт, второй назад вещи не берёт! Женщина в возрасте по-моему "не в себе", ведёт себя по хамски. Открыто усмехалась, что спишут деньги за товар, который не отдали! Пакеты фирменные бесплатные, она навязывает платные пакеты-майки. Когда сделали замечания по поводу пакетов, махнула на нас рукой со словами-" Давайте не будем"!!!Не понятно, что именно не будем! Пункт не плохой, но работники просто конфликтные и невменяемые! Написала официальную жалобу на пункт, о том, что товар не отдали! Примите меры!
3
February 5, 2024
Вынуждена поставить 3 звезды за обслуживание, за очень невежливое общение сотрудницы- женщины в возрасте. Сегодня она мне высказала, что я не догадалась закрыть открытую изначально еще до меня дверь вместо просьбы. Более того ее удивило, что я не догадалась. Мне очень неприятен был и тон и обстоятельства. Во первых: можно попросить. Во-вторых: я не обязана догадываться. В-третьих: ни извините, ни спасибо я не услышала по итогу, хотя закрыла дверь. Для места оказывающего услуги считаю подобное общение не допустимым. Фразы: «а кто последний заходил и а че двери не закрыли и не подумали… ну там до вас мама с коляской выходила….» считаю не допустимыми также. Если читает руководитель или управляющий данного пвз, то прошу прошу провести беседу с сотруницей. Все таки вежливость и тактичное общение обязательно должны быть. Бестактности и грубости быть не должно. Вешайте объявление, просите закрыть, но грубить не надо.
1
October 16, 2024
Отвратительный пунк выдачи, то закрываются средь Бела дня, то очереди по 10+ человек. Не советую данный пункт выдачи. Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила
July 30, 2022
Отличный пункт выдачи! Уютный, чистый! Сотрудники всегда вежливые, улыбчивые и приятные девочки! В основном хожу с тремя детьми, одна из которых годовалый ребёнок. Всегда помогут, если возникают проблемы- отвечают и пытаются помочь! С возвратом никогда проблем не было! Ни один сотрудник не высказал НИЧЕГО!!! Прочитав отзыв выше, просто в шоке от клеветы на девочку с тату! Я постоянный клиент этого пункта! Ни разу эта девушка не нахамила, не была замечена за посторонними делами, тем более с телефоном! Смешно было читать, что она фоткает губы 😂у неё свои губы, выглядит девушка очень прилично! Обычно губищи фоткают те, кто их делал! Да у них, простите, пописать времени нет! Работы всегда полно и клиентов! Явно происки конкурентов! Повторяюсь, сама хожу с 3 детьми!!!! Я очень довольна пунктом, сотрудниками и руководством этого пункта! В пункте есть конфетки для клиентов, их нет больше нигде! И это заслуга руководства данного пункта! Ещё раз спасибо большое всем сотрудникам! Девочки- вы лучшие!!!
4
June 29, 2024
Очень быстро, оперативно и качественно. Сотрудники очень вежливые и приятные
June 12, 2023
Не надо врать Уважаемая гражданка Матюшкина . Я так же являюсь постоянным клиентов данного пункта выдачи практически с первого дня его открытия по данному адресу. У меня так же имеются дети их трое разного возраста. Но приходя с ними в данный пунк никогда не возникало не удобст или каких то косых взглядом. Вещи так же сдаю без каких либо проблем. А данная девушка одна их самых приятных на этом пункте. И не надо думать, что если у вас дети то к вам должно быть какое то особое отношение. А работник работает так, как от него просит регламент компании. Если вас, что то не устраивает смените пункт выдачи заказов или закажите к себе курьера на дом. А вообще, что внутри себя несёшь то и получаешь в ответ
January 30, 2023
Хороший пункт выдачи, была пару раз, девочки приятные, вежливые, всегда чисто и аккуратно. Удобно, рядом с работой. Проблем не было, довольна.
1
October 16, 2024
Клиентоориентированность на нуле. Хамство, грубость, суетливость какая-то громкая, обсуждение сотрудниками чужих заказов и их назначений, да и сам ПВЗ стал неопрятен… Одно преимущество-удачное расположение.
October 20, 2024
Обслуживающий персонал оставляет желать лучшего.
July 6, 2024
Лучший пункт выдачи, всегда добрые и отзывчивые работники
September 2, 2023
Принесла вещи 3 пакета, чтобы продолжить в автомат приема одежды, а мне сотрудник вальдберис сообщает, вы конечно дорожите туда вещи, но я вам наклейки не дам, потому что они у меня кончились...,а так вам никаких бонусов не будет.. я положила вещи, надеюсь они кому нибудь принесут пользу)
November 14, 2022
Я часто заказываю товары через Вайлдберриз, данный пункт выдачи заказов мне нравится, так как операторы там вежливые, есть кабинки для примерки одежды, в данном пункте чисто, претензий нет
July 25, 2022
Сам пункт находится в нашем доме, что очень удобно.НО!Отношение сотрудников к покупателям очень ужасное, когда возвращаешь вещи, если они не подошли по размеру!Хотя у нас на это 21 день по условиям. Я являюсь постоянным покупателем Валдберис, у меня двое маленьких детей, девочка и мальчик, мне приходится много вещей заказывать для всей семьи, понятно, что что-то может не подойти. Там работает татуированная женщина, которая постоянно всяческим образом не принимает товар обратно, то просит его принести завтра...очень долго дает заказы или принимает возвраты..сидит постоянно в телефоне, общается в вотсапе, по телефону по личным вопросам,пока я стою с детьми, она во время приемки фоткает свои губы или что-то листает в телефоне...вещи обнюхивает, облизывает, проверяет даже запечатанный производителем товар...все происходит очень долго, она создает очереди и невозможность ходить на этот пункт!!!Принимает с таким лицом, будто сдаешь ей грязную, поношенную одежду...отношение к людям, сдающим возврат просто омерзительное. Несколько раз замечала, что в данном пункте грязно. Мало того, что тяжело ждать так долго с двумя маленькими детьми, так еще и данная сотрудница трепет нервы на пустом месте и доводит до трясучки!Прошу разъяснить обязанности данному сотруднику и как то посодействовать!Иначе Валдберис потеряет постоянного клиенте и жаловаться уже буду в другие органы, за такое отношение.
3
11
July 10, 2023
Самый ужасный пунк выдачи , вещи уже на пункте выдачи , но они не отображаются в доставленных , сколько пользуюсь единственный пунк выдачи где 5 товаров из 10 задерживаются
1
July 7, 2023
Сегодня просто так взяли и списали деньги за товар который мал и отказались возвращать , оператор Зара просто дурит людей, лучше в это мерзкое место не попадать
1
March 23, 2023
Чистый большой пункт выдачи. Работники нормальные, спокойные. Много получателей по пятницам.
1
February 5, 2022
Отличное место, чтобы забрать заказы!
Вежливые сотрудники, всегда чисто, несмотря на погоду.
Хочется возвращаться снова!
June 14, 2023
За две с небольшим недели умудрились потерять два заказа. Деньги вернуть - настоящий квест.
May 4, 2023
Очень доброжелательные менеджеры мне нравится как работают
August 10, 2022
Крайний раз, при получении товара, сотрудник сразу заявила, что товар уже получен, не разобравшись, что я другой клиент.
December 4, 2021
Новое светлое помещение, большие зеркала, вежливый персонал, все понравилось, рекомендую 👍👌
1
November 1, 2022
Отвратительный пункт выдачи! Девушки постоянно разные. Все грубые, злые, недовольные, ворчливые! Особенно темная девушка с короткой стрижкой и тату.
Очень грязно везде! Я недовольна обслуживанием! Много раз приходила, больше не хочется туда ходить!
2
August 10, 2022
Девочки хорошие работают, но зарегистрированной книги жалоб с реквизитами в углу покупателя нет.
1
February 9, 2022
Хороший большой пункт выдачи заказов, удобное расположение.
January 2, 2022
Просторное чистое помещение. Имеются склад, примерочные кабины. Оперативное обслуживание.
June 14, 2023
Всё отлично 👍
January 13, 2022
Хорошо