Ну накинулись все на Ирину…что за люди? Заказываю часто и много. Да пару раз была утеря, которая решалась. Вместо криков и недовольства просто проявите терпение, если не знаете специфики работы. С каким вы настроение к сотруднику приходите с таким и она к вам.
Отзыв мне не заказывали, просто в шоке от злости и нетерпимости людской.
В общем у ПВЗ есть проблемы с персоналом, точнее его отсутствием, видимо сложно найти сменщиков, но в целом - обычный ПВЗ с такими же проблемами как и везде. В этом хоть площадь зала большая и 3 примерочных. А это плюс.
Хороший пункт выдачи.
Ирина вполне нормальный работник. С таким объемом работы справляется хорошо. Не знаю , что за претензии по поводу курения… люди она курит когда никого нет, вы же в офисах тоже ходите курить, так почему же ей нельзя … по поводу потерь, лично мои заказы она не теряла, а если и сразу не могла найти в силу загруженности находила позже и отдавала. Так что будьте добрее.
Раньше претензий не было, светлая девушка со всем справляется на отлично! Но как в пункте выдачи появилась Ирина, это стал сущий ужас, курит все время когда очередь, создает огромные очереди, все время все теряет! Это ужас!!! Все время висит табличка перерыв 15 минут, хотя он там у нее часами. А еще недавно начал молодой человек работать, сущий ужас.
Отвратительный сотрудник Ирина, стоит очередь, все ждут пока она покурит, не ищет товар от слова совсем, постоянные потери «выкупите и потом может я найду», не находит в итоге и все это с предъявами ко мне и к плохим условиям труда ( а меня это как касается ? ) сотрудник максимально не продуктивен ( огромные очереди и постоянные проблемы) если приходит что то с браком, прямо на пункте выдачи проводит товар и говорит решайте с поддержкой ( хотя другие сотрудники обычно не заставляют выкупать брак)
Ирина-замечательный сотрудник!
Все обвинения насч ет «покурить» и перерыва я не понимаю.
Сотрудница очень вежливая, спрашивает, можно ли отойти покурить и делает это только ПОСЛЕ выдачи заказа, а не как пишут «убегает», когда поток людей)
Мой любимый пункт выдачи именно этот благодаря Ирине.
Спасибо за Вашу работу!
Девушка ,блондинка , вернись , пожалуйста!! Та которая сейчас , ирина кажется , с короткой стрижкой , это ужас !!! Постоянно курит , постоянные очереди . Постоянно теряет товар. Не привеливая , вечно угрюмая и злая . Поменяйте срочно! Сколько уже можно на нее жаловаться !?
Светленькая девушка-менеджер, чудесная)
Всегда все быстро находит, никаких очередей, приятная в общении)
Давно пользуемся этим пунктом выдачи, и только с ней визиты проходят быстро и комфортно)
5
Виктория А.
Level 3 Local Expert
November 17, 2024
Раньше не было никаких претензий к данному пункту ,но в последнее время заказывать в данный пункт уже не хочется !
И все ждешь может изменится ,но нет…
Девушка блондинка - чудесна!!к ней никаких претензий,все быстро,четко и вежливо !с ней нет очередей ,потерь итд!
Но если р аботает на пункте темненькая с короткой стрижкой ,то можно просто не заходить ! Потому что прождешь ты минут 30 на очереди,а может и больше , в итоге у нее бардак везде , отдать половину она не может ,тк не может просто найти ,возврат сделает не той вещи , а еще обязательно уйдет курить )
Поэтому !!!!в дальнейшей просто придется заказывать на другой пункт !и ждать ,когда поменяется данный сотрудник
Прекрасный пункт выдачи , ребята всегда стараю тся быстро обслужить , вежливы , общительны, в примерочных чисто , коврики чистые. Правда на праздники большие очереди
Нет слов, одни эмоции.
Пришла сегодня, 26.10.2023 г. забрать заказ. Сотрудник Алексей (как представился) - темноволосый, с бородой молодой человек - после выдачи позиций моего заказа ошибся и нажал возврат товаров вместо того, чтобы списать денежные средства. А позиции были с платным возвратом. Забрал у меня даже уже оплаченный предварительно мною товар при заказе! И вместо извинений - стал мне врать, что позиции были с возвратом изначально! Что он ничего не может сделать и вообще здесь не работает! Числится неофициально! Не знает руководство, даже не знает своего имени. С третьего моего вопроса сказал, что его зовут Алексей. Я ушла.
Позже я стала смотреть сколько я потеряла с платным отказом и поняла, что одну позицию, уже оплаченную, он не имел права мне не выдать..
Вернувшись обратно за предварительно оплаченным мной товаром - этот горе-сотрудник сказал, что я убежала и он не успел мне его отдать! При первом посещении я минут 20 стояла у стойки выдачи с целью найти возможность получить заказ сегодня.. предлагала варианты позвонить техническому специалисту.. позвонить руководителю подразделения, решить вопрос.. и он говорит, что я убежала..
В итоге не по моей вине у меня спишут 2 позиции с платным возвратом.. 200 рублей из-за его ошибки. И даже не извинился.
На постоянной основе перерывы днем на 15 минут в выходные и в будние дни . В графике работы пункта это не предусмотрено. Люди приходят днем за заказами , чтобы не стоять в очередях вечером . Но как обычно в пункте перерыв! Если Вы не справляетесь со свое работой , то принимайте меры!
Девушка в пункте выдаче не оформила возврат товара, при этом товар был убран в коробку.Заметила дома по сумме.Вернулась уточнить детали, а т.к. товар был невозвратный, сдать его невозможно.Предъявила претензию, девушка не перезвонила до сих пор и деньги не вернула, при неоднократном напоминании от коллег.
Нуржан Ашим
Level 5 Local Expert
November 12, 2024
пришли за заказом, ждем уже час
с 11 утра а время уже 12:04
что за безответственность?
товары были заказы заранее что бы забрать сегодня. нужны сегодня здесь и сейчас!
и самое главное табличка ОТКРЫТО весит.
Александр
Level 6 Local Expert
February 10
Отличное место 👍. Девушка с собачкой, вы лучший сотрудник ПВЗ.Извините, не знаю вашего имени. Только нужно хоть иногда отдыхать.
Если не знаете что в этом помещении находится пункт выдачи, то найти его сложно!!!
Два раза вокруг дома проехал, пока у прохожих не спросил где находится пункт выдачи ildberries найти не мог.